專家與決策支持系統(tǒng)——第三章-全文預覽
【正文】 開發(fā)處于手工狀態(tài) , 效率很低。 如， C語言的圖形功能及函數(shù)功能強，可用 C語言作為主語言開發(fā) DSS界面。? 7. 為主要信息提供圖形標識（ 1）利用亮條標注重要信息；（ 2）對于某個重要的顯示條目采用閃煉方式顯示；（ 3）利用色塊區(qū)分一般和重要的信息。? 4. 精心設(shè)計以防止錯誤發(fā)生 （ 1）對那些不允許用戶輸入的區(qū)域，進行保護； （ 2）設(shè)計中，對于圖形和色彩的使用盡量用人們習慣的認識，避免產(chǎn)生二義性。 （ 4）任何操作過程中 , “取消 ”功能必須提供， 使用戶可以回到對話過程的上一 步操作。? 基于多媒體技術(shù)的 DSS人機界面的開發(fā)與應用將成為 DSS研究的熱點。圖形技術(shù)是可視化的一個基礎(chǔ)。圖形技術(shù)是可視化的一個基礎(chǔ)。? Help技術(shù)設(shè)計的一般原則： （ 1）前后提示意思應一致； （ 2）使用用戶可以理解的語言提供幫助； （ 3）提示要給出例子； （ 4）含有用戶使用錯誤的修正方法； （ 5）在用戶進行一個可能引起不可恢復的破壞操作時，警告用戶； （ 6）提供幫助索引； （ 7）提示盡量做成上下文有關(guān)的方式，以使用戶得到即時幫助。? 在線幫助又分為 上下文無關(guān)在線幫助 和上下文有關(guān)在線幫助。? 重疊窗口中 ，子窗口顯示在不同的平面上，最先出現(xiàn)的窗口被后來進入的窗口所覆蓋。到目前為止，自然語言的輸入和輸出問題計算機技術(shù)還未很好地解決 。? 缺點 ：在單屏中只能設(shè)計有限條目的表格。? 優(yōu)點： 具有簡潔、精確、靈活、效率高等優(yōu)點，適合于功能少的系統(tǒng)。靈活性和效率較差，可能不十分適合于專家用戶。 ② 菜單深度（級數(shù)）? 菜單深度一般不宜太深，在 DSS人機界面中， 三級菜單通常是最大的限度，二級菜單是一種推薦選擇； ③ 菜單寬度（廣度）? 一般，每個菜單包含 4~8個選項較合適。? 由于菜單的選項一般不多 , 用戶容易做出清楚的選擇 , 這是菜單的最大好處，因此，菜單仍 是目前常用的一種人機界面交互方式。? Q／ A方式較適合初學者， 僅需要輸入簡單的字符或用鼠標（光標）在屏幕上選擇它的答案。 ? (3)計算機輸出信息的形式而言 ，經(jīng)歷了以符號為主的字符命令語言、以視覺感知為主的圖形用戶界面、兼顧聽覺感知的多媒體用戶界面和綜合運用多種感觀 (包括觸覺等 )的虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)。 五、人機交互技術(shù)發(fā)生的變化及發(fā)展趨勢 ? 人機交互技術(shù)發(fā)生的變化：(1)用戶界面的具體形式而言， 經(jīng)歷了 批處理、 (文本 )菜單、圖形界面、多媒體用戶界面、多通道用戶界面和虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)。目前多數(shù)應用系統(tǒng)往往根據(jù)自身的特點來開發(fā)人機界面 , 在交互應用 系統(tǒng)中 ,這一部分占了相當大的工作量。 交互軟件和所有軟件一樣可分為系統(tǒng)軟件和應用軟件 。– 圖形和圖像輸入輸出設(shè)備有圖形圖像顯示器與鍵盤、鼠標器 , 或數(shù)字化儀。交互設(shè)備又向用戶輸出處理結(jié)果及提示、出錯信息等。同時 , 用戶在決策過程中能夠干預系統(tǒng)運行 ,改變系統(tǒng)的運行方向；(5) 給用戶提供某些必要的提示 , 啟發(fā)用戶順利地利用系統(tǒng)為決策者服務(wù) ,而當系統(tǒng) 內(nèi)部具有的功能和知識不能有效地支持用戶時 ,它能與用戶討論新的求解途徑；(6) 用戶需要時，可按用戶的要求產(chǎn)生 直觀明確的輸出表達形式 。由此使決策者寧可不使用 DSS來尋求支持 , 而人為支持。? (4) 交互為決策者提供 控制 的權(quán)力。? 決策所需考慮的因素多種多樣 , 任何一個決策者在不了解決策過程的情況下都不會隨意地作出決策 ,決策者一方面不會盲目承擔決策帶來的風險 , 另一方面也不能失去決策參與感和主角感。 決策者要對各庫進行操作和控制時，一方面要向系統(tǒng)提供信息、提出任務(wù)要求；另一方面系統(tǒng)在解答任務(wù)時也可能向人索取所需要的補充信息。 3. 數(shù)據(jù)描述方式要面向不同的決策者? DSS 的用戶由各層次的決策者和參與決策制訂過程的有關(guān)人員構(gòu)成 , 由于用戶的背 景不一致 ,使用計算機的能力往往也有很大差別 , 因此 DSS中數(shù)據(jù)庫的人機界面必須設(shè)計成用戶所熟悉的形式。 2. 面向模型、面向模型生成來使用數(shù)據(jù)? DSS 的一個特點是數(shù)據(jù)與模型的有機結(jié)合 , 模型是 DSS 的重要組成部分。– 其次 ,由于 DSS一般面向高層決策 , 所以除了內(nèi)部數(shù)據(jù)外 , 還要用到大量的外部數(shù)據(jù) (如市場需求量、產(chǎn)品價格、同行競爭者的競爭力分析數(shù)據(jù) , 等等 )。第三章第三章 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與人機交互系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與人機交互系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 人機交互系統(tǒng)綜述 DSS的人機交互形式 DSS人機界面的設(shè)計 國內(nèi)外 DSS人機界面研究的 現(xiàn)狀及問題 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)? DSS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計特點? 如果按數(shù)據(jù)的主要用途來分 類 的 話 , 在制 訂 一個決策的全過 程中 , 主要用到兩 類 數(shù)據(jù) : 一 類 是 驅(qū)動 一個決策 過 程所用的數(shù)據(jù) ； 另一 類 是決策制 訂過 程中所要用到的各種數(shù)據(jù)。 ? DSS中數(shù)據(jù)的主要用途是 支持決策制訂過程 , 因此它與一般通用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)不同 :– 首先 ,DSS中的數(shù)據(jù)是和決策過程密切相關(guān)的 ,一切數(shù)據(jù)都經(jīng)過適當?shù)募庸ぁ饪s（保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性、準確性等）。 因此 , 設(shè)計數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)時 , 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能選擇等 ,都必須圍繞著決策支持過程來進行。所以 , DSS中數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的選擇 , 必須考慮到和有關(guān)模型的匹配問題 , 應最大地滿足各種模型對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的要求。 ? 基本作用： 人機交互系 統(tǒng) 是決策支持系 統(tǒng) 不可缺少的重要組成部分，是連接人與系統(tǒng)的中間紐帶；它把用戶與數(shù)據(jù)
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