目標(biāo)管理——解決中基層管理干部的工作瓶頸-全文預(yù)覽
【正文】 者聽(tīng)的 “故事 ”。 98 解 讀 ② 我碰到的客戶都很難搞定 —— 只要是掏錢(qián)，每個(gè)客戶都很難搞定。 真那么好賣(mài)，就不必招業(yè)務(wù)員了。 我建議你 ： 人是否能用，就像物品，要分類(lèi)別 / 注意你的 “ 最低有效人數(shù) ” / 調(diào)配人手不能影響正常業(yè) 務(wù)和工作士氣。 我建議你 ： 人是否能用，就像物品，要分類(lèi)別 / 87 人分四種 (兩組 ) ： 有德有才 有德無(wú)才 有意愿 有意愿 有能力 無(wú)能力 無(wú)德有才 無(wú)德無(wú)才 無(wú)意愿 無(wú)意愿 有能力 無(wú)能力 1 2 可以用 不能用 88 三二行館 總經(jīng)理 畢嘉瑋 89 解 讀 ④ 我向上級(jí)反映某些人不能用，沒(méi)有結(jié)果 —— 反映一個(gè)人不能用以前，你要 「 曾經(jīng)做過(guò)某些 努力 」 。 83 84 解 讀 ④ 我向上級(jí)反映某些人不能用，沒(méi)有結(jié)果 —— 反映一個(gè)人不能用以前，你要 「 曾經(jīng)做過(guò)某些 努力 」 。 連續(xù)犯 79 2023年 元月初，西安市文明委出臺(tái)系列 舉措，對(duì) “ 行人闖紅燈、翻欄桿、亂穿 馬路 ” ， 不聽(tīng)勸阻、不接受教育處罰甚 至暴力抗法者，將予以刑拘；對(duì) “ 單位 人 ” 闖紅燈的，采取 “ 單位連坐 ” 制， 通報(bào)所在單位。 73 74 解 讀 ② 同樣的錯(cuò)誤有些人就是一再地犯 —— 常犯錯(cuò)的人不超過(guò) 20%， 但是常犯的錯(cuò)卻占全 部錯(cuò)誤的 80%。 69 耳到 + 眼到 + 口到 + 手到 70 解 讀 ① 公司其實(shí)常給我們上課 —— 上過(guò)課不表示能理解；能理解不表示會(huì)落實(shí)。 62 63 解 讀 ④ 我常麻煩 HR部門(mén)幫我招人 —— 事實(shí)上，你部門(mén)人員流動(dòng)太快， HR ( 人力資源 ) 以外的部門(mén)早已風(fēng)聞。 我建議你 ： 發(fā)號(hào)施令要公平合理，勞役平均 / 賞罰不能分 明，誰(shuí)都不動(dòng) / 做任何事情都要有很好的方法， 以免徒勞無(wú)功。 56 解 讀 ② 我叫不動(dòng)那些家伙 —— 事實(shí)上， “ 叫不動(dòng) ” 有很多原因，自己沒(méi)有帶 頭做就是一個(gè)主因。 小麻煩 / 有點(diǎn)麻煩 / 比較麻煩 / 很麻煩 / 大麻煩 51 沒(méi)有訂位？ 房間客滿？ 52 瓶頸 4. 留不住底下的人 —— 手下?lián)Q得太快， 當(dāng)然也就永遠(yuǎn)沒(méi)有左右手幫你。 我建議你 ： 問(wèn)問(wèn)題要反過(guò)來(lái)問(wèn) / 不要問(wèn)大家都知道的表面 問(wèn)題 ， 應(yīng)該追著問(wèn) / 任何問(wèn)題不能沒(méi)有答案。 41 42 解 讀 ② 我也常下去看看現(xiàn)場(chǎng)呀 —— 其實(shí)眼睛看了，沒(méi)有想；想了，沒(méi)有做；做了， 沒(méi)有效，等于白看。 ★ 我不天天都坐在那里嗎？ / 我也常下去看看 現(xiàn)場(chǎng)呀 / 我問(wèn)過(guò)他們有沒(méi)有問(wèn)題的 / 我也 不可能解決所有的麻煩不是？ 36 解 讀 ① 我不天天都坐在那里嗎？ —— 其實(shí)坐在那里，并不代表你什么都知道、都清 楚，何況也沒(méi)有人會(huì)進(jìn)去告訴你。 30 解 讀 ④ 老板娘打電話來(lái)查帳，怎么辦？ —— 因?yàn)槊總€(gè)老板娘都以為她比老板更偉大，也更 有資格查私。 我建議你 ： 做任何事情都要盡量透明 / 有爭(zhēng)議的措施應(yīng)該 先向老板報(bào)備 / 為人要圓融通達(dá)，不要自以為 是。 22 中信金董事長(zhǎng) 辜濂松 三子 辜仲立 晶華潘家 國(guó)泰蔡家 寶成蔡家 新光吳家 頂新魏家 23 解 讀 ① 我沒(méi)辦法指揮我的副手，他是老板的侄子 —— 因?yàn)槊恳晃焕习宓挠H屬都認(rèn)為他是 “ 自己人 ” ， 是真正的管理者。 16 17 人才市場(chǎng) 解 讀 ④ 單位里總有人做得比我好 —— 因?yàn)槿伺c人的競(jìng)爭(zhēng)是良性循環(huán)或惡性循環(huán)的， 同時(shí)還夾帶著 “ 先入為主 ” 的成見(jiàn)。 解 讀 ③ 主管不太愿意給我機(jī)會(huì) —— 因?yàn)樗幌嘈拍銜?huì)做好，何況你弄砸了他要倒 霉。 8 我建議你 ： 自己先要有點(diǎn)表現(xiàn) /主管詢問(wèn)任何事情，不要 沒(méi)有想法，尤其是讓他傷腦筋的事 / 項(xiàng)目出了 狀況，就立馬做個(gè)分析報(bào)告和補(bǔ)救措施。解決自己的 工作瓶頸 ( 中基層主管 ) 1 上海交通大學(xué) 國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力研究所 所長(zhǎng) 余世維 名仕領(lǐng)袖學(xué)院 院長(zhǎng) 富格曼國(guó)際集團(tuán) 董事長(zhǎng) 2 瓶頸 1. 很難獲得上司的信任 —— 你沒(méi)有機(jī)會(huì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目， 當(dāng)然也就不會(huì)被單位重用。 6 7 解 讀 ① 主管總認(rèn)為我沒(méi)有能力 —— 因?yàn)槟愠８f(shuō)你不知道或你不會(huì)，而且你弄 砸過(guò)一兩個(gè)任務(wù)。 11 我建議你 ： 跟工作有關(guān)的低級(jí)錯(cuò)誤自己要一再檢查 / 讓主
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