基層經(jīng)理的角色與目標管理-全文預(yù)覽
【正文】 壓力 筋疲力盡 危機處理 忙于收拾殘局 M4 全無責任感 工作不保 依賴他人或社會機構(gòu)維生 M3 短視近利 危機處理 輕視目標與計劃 缺乏自制力，怪罪他人 人際關(guān)系浮泛，甚至破裂 重要性 高 緊迫性 高 工作矩陣結(jié)果 作一個富有成效的工作者 請優(yōu)先關(guān)注 M2 (重要但不緊急 ) 行事月歷價值 合理進行時間規(guī)劃； 重要工作項目的時間保證 行事月歷制定方法 根據(jù)職責確定常規(guī)項目； 根據(jù)階段目標制定行動計劃； 確定私人重要事件； 常規(guī)事件和私人重要事件填入； 將重要目標的行動計劃填入； 其他重要項目臨時加入； 定期檢查和填寫（年、季、月、周） 常規(guī)項目范例 ?會議：周例會、月度例會、季度例會、年度例會； ?文件起草：規(guī)劃、總結(jié)、績效考核； ?溝通：目標考核標準制定、績效反饋； ?其他常規(guī)工作項目。 每天在同一時間制定， 建議在下班前； 只定一個； 規(guī)劃出干擾時間； 要有彈性； 要長期堅持，養(yǎng)成習慣。 制定目標 行動計劃 月歷 待辦單 目標、考核標準協(xié)議 目標追蹤 目標考核 目標修訂 考核結(jié)果反饋 ， 制定新的目標 目標管理流程 ?作為檢查 ?確定當日優(yōu)先完成的事項 ?今天完不成的事情列入明天所要完成的待辦單 ?合理安排突發(fā)事件 運用待辦單的原因 待辦單制定方法 將月歷中事項填入； 將昨日未完工作項目列入； 估計各項工作時間； 確定工作事件緊迫性和重要性； 排定時間； 抓住正在作的每一項工作； 完成后劃掉，盯住下一個目標； 臨時插入工作先記錄、評估，然后安排時間。 偏差較大處理 ?分析偏差原因； ?找出在下階段追上原定目標的方法，并修正行動計劃； ?尋求因下階段工作內(nèi)容增加而需的各項額外資源； ?上級提供必要支持； ?根據(jù)新的行動計劃單實施。 ?行動計劃還會幫你確定實現(xiàn)目標所需的資源 （ 人 、 時間 、 資金 、 設(shè)備 、信息等 ） 。也就是說，每個目標都 要有一個 行動計劃 。 團 隊 競 賽 五級梯形拍手 制定目標 行動計劃 月歷 待辦單 目標、考核標準協(xié)議 目標追蹤 目標考核 目標修訂 考核結(jié)果反饋 ， 制定新的目標 目標管理流程 目標分解與溝通 目標分解是依職位職責將企業(yè)目標分配給每個部門 ， 然后分給每個職位的過程 ,以保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn) 。 目標制定練習 目標管理的定義 將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標和企業(yè)的任務(wù)劃為總目標下的分目標 ， 通過若干小的分目標的實現(xiàn)來保證總目標實現(xiàn)的管理方法 。 實例 1： 在本季度末，我要把顧客的投訴數(shù)量由上一季度的 45次降低到 30次。 目標的 SMART原則 Realistic現(xiàn)實性： 目標應(yīng)是實際工作所需要的，即下級目標必須對上級目標的完成具有支持性。 ? 管理工作具有科學(xué)和藝術(shù)兩重性。基層經(jīng)理的 角色與目標管理 人力資源部 分 組 請按要求找到自己的組員 自 我 介 紹 ?開場問好鞠躬 ?我的名字是－－我來自－－現(xiàn)任－－ ?我的個人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等） ?我最想達到的生活目標是 ?結(jié)束致謝 ?掌聲鼓勵
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