基層經(jīng)理的角色與目標(biāo)管理-wenkub
2022-11-03 14:38:14 本頁面
【正文】 與操作 60% 小組練習(xí)，研討 90% 培訓(xùn)課程介紹 ? 課程定位： 基層經(jīng)理崗前必修課 ? 課程目標(biāo) ? 體驗和掌握經(jīng)理的角色和定位 ? 深刻理解和掌握目標(biāo)管理中的目標(biāo)制定、目標(biāo)分解和推進(jìn)落實 ? 了解目標(biāo)管理中的時間管理工具使用 課程內(nèi)容與用時介紹 管理者角色定位 2小時 目標(biāo)制定與分解 2小時 行動計劃與溝通 時間管理工具介紹 考試、評估 公司目標(biāo) 部門目標(biāo) 個人目標(biāo) 管理者角色 管理者角色定位 團(tuán)隊練習(xí) 問 題 研 討 ?團(tuán)隊合作的最佳程序 ?團(tuán)隊合作中組長和組員的責(zé)任和權(quán)利 ?團(tuán)隊合作中的優(yōu)點、問題及產(chǎn)生原因 團(tuán)隊合作最佳程序 ? 確定目標(biāo) ? 尋找２－３種方法 ? 評估確定方法 ? 制定行動計劃（人員、進(jìn)度、資源） ? 分工實施 ? 檢查、反饋、修正 ? 核對、匯總 ? 交付 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任、權(quán)利 領(lǐng)導(dǎo) 成員責(zé)任 權(quán)利 責(zé)任 權(quán)利制定工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)決策權(quán) 提出自己的建議 建議權(quán)決定工作目標(biāo) 決策權(quán) 按決定的任務(wù)執(zhí)行 執(zhí)行權(quán)分工與布置任務(wù) 工作分配權(quán) 完成本職工作控制工作進(jìn)程，保證目標(biāo)完成檢查、修正、指導(dǎo)權(quán)管理者角色定位 管理者六角色 管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因 管理者應(yīng)具備的技能 管理者六角色 ?規(guī)劃者 ?運營者 ?溝通者 ?團(tuán)隊領(lǐng)袖 ?教練員或培訓(xùn)導(dǎo)師 ?團(tuán)隊中的骨干成員 管理者角色 規(guī)劃者 ?規(guī)劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向 ?確定或改變部門職能 ?職能分解與下屬職責(zé)確認(rèn) ?確定下屬職位說明書 ?確定或改進(jìn)部門主要工作流程 ?確定或改進(jìn)部門工作標(biāo)準(zhǔn) 管理者角色 運營者 ?制定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo) ?制定工作計劃 ?工作分配與權(quán)限委任 ?工作檢查與控制 ?績效考核與改善目標(biāo)制定 管理者角色 溝通者 ?傳遞信息 向下：職能、流程、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、建議等 向上：計劃、總結(jié)、建議等 橫向：業(yè)務(wù)進(jìn)度、工作項目、配合方式等 ?保持或提高工作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成目標(biāo) ?保持員工工作士氣 管理者角色 團(tuán)隊領(lǐng)袖 ?了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢 ?促進(jìn)組織化，提高團(tuán)隊能力 ?激發(fā)員工工作積極性 ?減少抱怨或不滿 管理者角色 教練員 ?招聘合格員工 （關(guān)注價值觀的認(rèn)同） ?訓(xùn)練新員工 ?實施在崗培訓(xùn) （新進(jìn)員工的指導(dǎo)人） ?培養(yǎng)接班人 ?輔導(dǎo)問題員工 ?辭退不合格員工 基層經(jīng)理的主要角色（建議） ?營運 ?溝通 ?教練 案例分析：劉力的煩惱 劉力所面臨問題產(chǎn)生的原因是什么 ？ 如何解決上述問題 ？ 管理者角色轉(zhuǎn)變 骨干員工與管理者的區(qū)別骨干員工 管理者組織中位置 執(zhí)行層 監(jiān)督管理層職責(zé)范圍 專項事務(wù) 團(tuán)隊工作對象 事 人 + 事工作技能 作業(yè)技能 人際、管理評價標(biāo)準(zhǔn) 個人成績 團(tuán)隊成績自我實現(xiàn) 技術(shù)專家 管理專家管理者責(zé)任 直接責(zé)任： 計劃 決策 指揮 控制 推動 檢查等 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 對所負(fù)責(zé)區(qū)域 ,所領(lǐng)導(dǎo)下屬 ,所涉及職責(zé) ,以及其領(lǐng)導(dǎo)行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
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