基層經(jīng)理的角色與目標(biāo)管理-文庫吧
2024-10-04 14:38 本頁面
【正文】 角色 團隊領(lǐng)袖 ?了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢 ?促進組織化，提高團隊能力 ?激發(fā)員工工作積極性 ?減少抱怨或不滿 管理者角色 教練員 ?招聘合格員工 （關(guān)注價值觀的認(rèn)同） ?訓(xùn)練新員工 ?實施在崗培訓(xùn) （新進員工的指導(dǎo)人） ?培養(yǎng)接班人 ?輔導(dǎo)問題員工 ?辭退不合格員工 基層經(jīng)理的主要角色（建議） ?營運 ?溝通 ?教練 案例分析：劉力的煩惱 劉力所面臨問題產(chǎn)生的原因是什么 ？ 如何解決上述問題 ？ 管理者角色轉(zhuǎn)變 骨干員工與管理者的區(qū)別骨干員工 管理者組織中位置 執(zhí)行層 監(jiān)督管理層職責(zé)范圍 專項事務(wù) 團隊工作對象 事 人 + 事工作技能 作業(yè)技能 人際、管理評價標(biāo)準(zhǔn) 個人成績 團隊成績自我實現(xiàn) 技術(shù)專家 管理專家管理者責(zé)任 直接責(zé)任： 計劃 決策 指揮 控制 推動 檢查等 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 對所負(fù)責(zé)區(qū)域 ,所領(lǐng)導(dǎo)下屬 ,所涉及職責(zé) ,以及其領(lǐng)導(dǎo)行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。 管理者角色轉(zhuǎn)變困難的四個原因 ?能力差異 能力的四個等級： 了解 /基本應(yīng)用 /熟練應(yīng)用 /專家級應(yīng)用 ?角色慣性與角色惰性 ?成就感缺失與定位模糊 ?不知道付出多大代價 三 種 心 態(tài) ?技術(shù)專家心態(tài) ?管理者心態(tài) ?領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài) 認(rèn)識管理 – 管理的目標(biāo) 為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù) – 管理的行為要素 計劃 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 控制 – 管理目標(biāo)實現(xiàn)方式 合理配置資源 – 管理的模式 視具體情況而定 ， 沒有恒定模式 管理的性質(zhì) ? 管理工作 ?作業(yè)工作 ? 管理人員的工作，是通過他人并使他人和自己一起實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 ? 管理人員要對作業(yè)人員工作負(fù)最終責(zé)任。 ? 管理工作具有科學(xué)和藝術(shù)兩重性。 管理的基本職能 計劃 通過組合人、財、物，籌劃未來活動 組織 對現(xiàn)有人員進行分工并平衡 協(xié)調(diào) 關(guān)系、資源、進度、提供信息反饋等 控制 事先定工作標(biāo)準(zhǔn)，事中糾正偏差，事后評估效果 激勵 氛圍、授權(quán)，肯定、欣賞使員工充滿熱情地工作 培訓(xùn) 輔導(dǎo)、指導(dǎo)、教練 公司目標(biāo) 部門目標(biāo) 個人目標(biāo) 目標(biāo)制定與分解 目標(biāo)管理 制定目標(biāo) 行動計劃 月歷 待辦單 目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議 目標(biāo)追蹤 目標(biāo)考核 目標(biāo)修訂 考核結(jié)果反饋 ， 制定新的目標(biāo) 目標(biāo)管理流程 ?Specific 具體 ?Measurable 可衡量 ?Actionable – 可行 ?Realistic – 現(xiàn)實 ?Timelimited 有時間期限 設(shè)定目標(biāo)的原則（ SMART） Specific具體性： 必須明確地指出誰、將在什么時間范圍內(nèi)、達成何種具體的結(jié)果。 目標(biāo)的 SMART原則 Measurable可衡量性： 目標(biāo)的可衡量性幫助我們衡量最終結(jié)果，就如同一把尺子，明確地衡量目標(biāo)是否達成。 目標(biāo)的 SMART原則 Actionable可行性： 目標(biāo)要有可行性，即有一定的挑戰(zhàn)性，同時是必須可以達成的。 目標(biāo)的 SMART原則 Realistic現(xiàn)實性： 目標(biāo)應(yīng)是實際工
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