目標(biāo)管理——解決中基層管理干部的工作瓶頸(存儲(chǔ)版)
【正文】 某些人不能用，沒有結(jié)果 —— 反映一個(gè)人不能用以前，你要 「 曾經(jīng)做過某些 努力 」 。 真那么好賣，就不必招業(yè)務(wù)員了。 我建議你 ： 客戶買東西多少都有點(diǎn)沖動(dòng) / 他連你這個(gè)人都 不喜歡，就麻煩了 / 什么叫投其所好？ / 他過 去都怎么購買？ 機(jī)會(huì)點(diǎn) 立足點(diǎn) 痛點(diǎn) 切入點(diǎn) 101 現(xiàn)代行銷，其實(shí)就 是行銷人說給消費(fèi) 者聽的 “故事 ”。 112 113 瓶頸 7. 跟別的部門打交道太痛苦了 —— 你一個(gè)小主管在單位里， 不可能不跟別的部門扯上關(guān)系的。 我建議你 ： 先弄清楚哪些事情是他們的責(zé)任，哪些不是 / 再查確實(shí)他們說的哪些是真話，哪些不是 / 最 后再想明白他們關(guān)心什么，不關(guān)心什么。 我建議你 ： 先檢查一下自己能力不足的地方有哪些 / 再思 考一下，用什么方法可以很快地提升自己的能 力 / 可能的話，再找機(jī)會(huì)進(jìn)修（入學(xué)）。 140 臺(tái)積電 (臺(tái)灣 ) 141 解 讀 ④ 我就是一顆螺絲釘，又沒地方學(xué)習(xí)新技能 —— 現(xiàn)在的工商社會(huì)，什么事情都是 “ 組合 ” ， 所 以每個(gè)人也都是一顆棋子。 我建議你 ： 能為人所用的技能越少，被淘汰的機(jī)會(huì)越大 / 不主動(dòng)去觀察、詢問、學(xué)習(xí)、嘗試，永遠(yuǎn)不會(huì) / 主動(dòng)幫助別人是最快的學(xué)習(xí)途徑。 ★ 我過去書沒讀好，這是沒辦法的事 / 短期間 內(nèi)我不可能升高管，也不可能出去創(chuàng)業(yè) / 公 司（工廠）所教的我早會(huì)了 / 我就是一顆螺 絲釘，又沒地方學(xué)習(xí)新技能 128 解 讀 ① 我過去書沒讀好，這是沒辦法的事 —— 其實(shí)公司里的工作大部分都跟 “ 能力 ” 有關(guān)， 很少跟 “ 學(xué)歷 ” 有關(guān)。 我建議你 ： 你自己不要忘了緊盯 / 要在事情沒有弄砸以前 挽救 / 能自己做的盡量不要仰賴他人。 111 解 讀 ④ 我底下那些新手不會(huì)做生意 —— 把產(chǎn)品交到新人手里，叫他去賣，和把槍交到 新兵手里，叫他去打，是一樣的結(jié)果。 99 模糊 預(yù)訂 100 解 讀 ② 我碰到的客戶都很難搞定 —— 只要是掏錢，每個(gè)客戶都很難搞定。 93 英格蘭 阿爾及利亞 0 : 0 英格蘭隊(duì) 教練 卡佩羅 魯尼 ’12/02離職 94 瓶頸 6. 業(yè)績太難突破了 —— 企業(yè)考核一個(gè)銷售主管， 你的銷售業(yè)績是最有說服力的。 85 86 解 讀 ④ 我向上級(jí)反映某些人不能用，沒有結(jié)果 —— 反映一個(gè)人不能用以前，你要 「 曾經(jīng)做過某些 努力 」 。 我建議你 ： 常犯的錯(cuò)和犯錯(cuò)的人可以做成統(tǒng)計(jì)分布圖 / 77 78 解 讀 ② 同樣的錯(cuò)誤有些人就是一再地犯 —— 常犯錯(cuò)的人不超過 20%， 但是常犯的錯(cuò)卻占全 部錯(cuò)誤的 80%。 我建議你 ： 任何手下離職，都要弄清楚真正的原因 / 手下 想走應(yīng)該會(huì)有征兆 / 除了辭職，一定還有其他 辦法留人 ( 如果他真有用 ) / 你自己也注意過找 人、挖人、育人嗎？ 66 67 瓶頸 5. 部門里的問題永遠(yuǎn)解決不完 —— 天天處理麻煩， 你哪有時(shí)間搞好部門工作呢？ ★ 公司其實(shí)常給我們上課 / 同樣的錯(cuò)誤有些人 就是一再地犯 / 工作手冊(cè)和有關(guān)規(guī)定早就發(fā) 下去了 / 我向上級(jí)反映某些人不能用，沒有 結(jié)果 68 解 讀 ① 公司其實(shí)常給我們上課 —— 上過課不表示能理解；能理解不表示會(huì)落實(shí)。 王進(jìn)喜（ 1923－ 1970） ， 甘肅玉門人，中共黨員， 中國著名勞動(dòng)模范。 49 2023年奧斯卡 最佳影片 50 解 讀 ④ 我也不可能解決所有的麻煩不是？ —— 其實(shí)麻煩從 “ 小麻煩 ” 到 “ 很棘手的麻煩 ” 分 成好幾類。 我建議你 ： 最好不要總坐在一個(gè)地方 / 要主動(dòng)地詢問手下 一些關(guān)鍵問題 / 如果出門，你會(huì)看什么？問什 么？ 39 臺(tái)灣房屋 店長 彭成貴 扮演第一線指戰(zhàn)員，以 「 母雞帶小雞 」 方式，直接帶 新人拜訪客戶，而不是紙上談兵。 28 杭州蕭山 29 解 讀 ③ 我不敢告訴董事長，他兒子（我們采購總監(jiān)） 拿回扣 —— 因?yàn)槟闩赂娌缓?，自己先完蛋，或者你不想? 事生非。 19 20 瓶頸 2. 老板的親屬、朋友、同學(xué) 哪得罪得起 —— 你要么就做個(gè)爛好人， 要么就打開局面。 9 10 臺(tái)灣寶潔 品牌經(jīng)理 郭艾珊 解 讀 ② 我在主管面前常犯錯(cuò) —— 因?yàn)槟愠Ｖ貜?fù)主管提醒過你的錯(cuò)誤，而且犯的 都是低級(jí)錯(cuò)誤。 3 4 瓶頸 1
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