【正文】 、時(shí)間和反饋形式。 為了提高自我控制能力，目標(biāo)責(zé)任者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的素質(zhì)和能力；領(lǐng)導(dǎo)者也要重視對(duì)各級(jí)管理人員和全體員工的培訓(xùn)。這種控制形式。 進(jìn)度均衡的方法很多，主要有以下三種： （ 1）、平均分配法； （ 2）、分期遞增法； （ 3）、小幅增長法 部門目標(biāo)均衡是指各部門（或單位）承擔(dān)的分目標(biāo)在實(shí)施中均衡的發(fā)展，可防止因某一部門的某項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展不正常，而影響其他部門目標(biāo)乃至總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這也要求部門之間、崗位之間有很好的合作、有力的協(xié)作配合。批準(zhǔn)后，經(jīng)過修改后的目標(biāo)即可執(zhí)行。 獎(jiǎng)懲辦法規(guī)定要具體，并充分體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的原則，是指真正起到激勵(lì)作用。進(jìn)度的均衡性好，則有利于協(xié)調(diào)管理組織系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)作配合，避免時(shí)松時(shí)緊，突擊實(shí)施的現(xiàn)象發(fā)生。其中 “ 綜合評(píng)定 ” 是最常見的一種方法。 若目標(biāo)項(xiàng)目完成指數(shù)相差太大時(shí)，說明目標(biāo)項(xiàng)目設(shè)置不當(dāng)，或在實(shí)施中指導(dǎo)思想有偏差。否則可能會(huì)引導(dǎo)人們追求那些對(duì)全局影響不大的較次要的目標(biāo)項(xiàng)目。 協(xié)助情況的評(píng)價(jià)內(nèi)容： 目標(biāo)展開時(shí)規(guī)定的協(xié)作項(xiàng)目 承擔(dān)目標(biāo)單位臨時(shí)向其他部門求援協(xié)作的情況 主動(dòng)對(duì)其他部門或個(gè)人的協(xié)作 四、考評(píng)方法 在目標(biāo)管理中，考評(píng)方法很多。 考評(píng)目標(biāo)達(dá)成度的注意事項(xiàng)： 正確計(jì)算目標(biāo)成果，按照目標(biāo)量化的原則進(jìn)行計(jì)算 評(píng)價(jià)用相對(duì)數(shù)表示的目標(biāo)值時(shí)，要與絕對(duì)數(shù)結(jié)合起來 評(píng)價(jià)定性目標(biāo)值時(shí)可采用考評(píng)小組集體審定或群體評(píng)議等方法 在管理活動(dòng)中，有不少工作目標(biāo)是難以定量化的，如服務(wù)態(tài)度好等。 考評(píng)期應(yīng)與目標(biāo)計(jì)劃期相一致，考評(píng)應(yīng)具有及時(shí)性 評(píng)價(jià)尺度要明確。 目標(biāo)修改要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。其中任何一環(huán)脫節(jié)，都會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)和鏈條，從而影響總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 保持均衡 從確定、展開目標(biāo)，到實(shí)施、完成目標(biāo)，保證整個(gè)進(jìn)程的均衡性，是使目標(biāo)管理順利進(jìn)行并取得好的效果的重要工作。 關(guān)鍵點(diǎn)控制 關(guān)鍵點(diǎn)控制是一種重點(diǎn)控制的形式。調(diào)整一項(xiàng)目標(biāo)中出現(xiàn)的偏差時(shí)，要同時(shí)估計(jì)到其他目標(biāo)和其他部門，不要影響各項(xiàng)目標(biāo)間的協(xié)調(diào)均衡。 及時(shí)反饋信息。 控制的方法 控制的方法歸納起來主要有以下 3種： 自我控制 逐級(jí)控制 關(guān)鍵點(diǎn)控制 這是目標(biāo)管理中最基本、主要提倡 的一種控制形式?？刂茦?biāo)準(zhǔn)包括計(jì)劃指標(biāo)、各類定額和有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。 從檢查的內(nèi)容看，有單項(xiàng)檢查和綜合檢查。 目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行 ； 目標(biāo)實(shí)施即目標(biāo)管理執(zhí)行階段的工作。 授權(quán)過程中應(yīng)該注意的問題： 授權(quán)必須以明確目標(biāo)責(zé)任為前提，沒有目標(biāo)責(zé)任的授權(quán)，是無原則的 授權(quán)，這樣的授權(quán)無濟(jì)于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理效益的提高。指授給下級(jí)的權(quán)力應(yīng)該是下級(jí)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中最需要的、比較重要的權(quán)力，能夠解決實(shí)質(zhì)性問題。實(shí)行自我控制與自我管理，目標(biāo)責(zé)任者必須有一定的自主權(quán)。凡承擔(dān)目標(biāo)的人，都應(yīng)該有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的能力和權(quán)利。 三、責(zé)任體系 明確目標(biāo)責(zé)任，是在目標(biāo)分解、協(xié)商的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個(gè)部門和每個(gè)人的工作目標(biāo)，明確其在時(shí)限總體目標(biāo)中應(yīng)該做什么、協(xié)調(diào)關(guān)系是什么以及要達(dá)到什么要求等，把目標(biāo)責(zé)任落實(shí)下來。 對(duì)策要明確、具體，以便與實(shí)施和控制。 各分目標(biāo)的表達(dá)也要簡明、扼要、明確，有具體的目標(biāo)值和完成時(shí)限要求。 了解 ?整個(gè)所在系統(tǒng)充分的認(rèn)識(shí)以及運(yùn)行狀況及自我系統(tǒng)所在的地位、使命等 ?自我系統(tǒng)資源的評(píng)估 ?自我系統(tǒng)的運(yùn)行狀況 分析： ?自我系統(tǒng) SWOT分析（機(jī)會(huì)、問題、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)） 制訂： (解決問題、把握機(jī)會(huì) ) ?全員共同溝通參與（上級(jí)和下級(jí)） ?共同確定目標(biāo) 層層分解、從上而下制定目標(biāo)形成系統(tǒng)的目標(biāo)體系圖：（企業(yè)、部門、崗位、個(gè)人） 企業(yè)目標(biāo)制定的程序（方法）： 目標(biāo)設(shè)立的 SMART原則： 具體明確（ Specific） 可衡量（ Measurable）（量化是可衡量的最重要的途徑） 可接受（ Acceptable） 可操作（ Realistic） 時(shí)效性（ Timed） 用 5個(gè)字母來表示就是 SMART原則，也稱為 “ 黃金準(zhǔn)則 ” 為了使得目標(biāo)能夠讓每個(gè)人都理解，不會(huì)產(chǎn)生任何歧異，并且切實(shí)有效地執(zhí)行下去，企業(yè)在設(shè)立目標(biāo)的時(shí)候必須遵循一些原則： 目標(biāo)制定常見的錯(cuò)誤： ?目標(biāo)模糊，不夠明確 ?目標(biāo)的挑戰(zhàn)性不夠或過大 ?目標(biāo)太泛，過于全面或過于片面，沒抓住重點(diǎn) ?