煙草企業(yè)員工激勵(lì)技巧-全文預(yù)覽
【正文】 2） 公平理論（續(xù)）? 要求公平是任何社會(huì)的普遍現(xiàn)象，組織應(yīng)公平獎(jiǎng)勵(lì)員工。? 比較一般在兩方面進(jìn)行： ? 橫向比較：（個(gè)人所得報(bào)酬 /個(gè)人所做貢獻(xiàn)） （他人所得報(bào)酬 /他人所做貢獻(xiàn)）? 縱向比較：（個(gè)人現(xiàn)在所得報(bào)酬 /個(gè)人現(xiàn)在貢獻(xiàn)） （個(gè)人過(guò)去所得報(bào)酬 /個(gè)人過(guò)去貢獻(xiàn)）（ 2） 公平理論（續(xù)）? 上式中的報(bào)酬與貢獻(xiàn)分別是指廣泛意義上的報(bào)酬與貢獻(xiàn)。如月度獎(jiǎng)若與年終獎(jiǎng)掛鉤，則其目標(biāo)價(jià)值的綜合值就將大大提高。期望概率應(yīng)適當(dāng)；實(shí)際概率應(yīng)高于平均的個(gè)人期望概率。 這表明激發(fā)力量與目標(biāo)價(jià)值和期望概率有著密切關(guān)系 ? 這是一種通過(guò)考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎(jiǎng)勵(lì)之間的因果關(guān)系來(lái)說(shuō)明激勵(lì)過(guò)程，并以選擇合適的行為達(dá)到最終的獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)的理論。? 管理者 應(yīng)設(shè) 法幫助下屬 進(jìn) 行正確的 歸 因，以激 發(fā) 其工作 動(dòng) 機(jī)， 調(diào)動(dòng) 其工作 積 極性。? 具體 體 現(xiàn) 在 四個(gè)方面 ：? 若把成功 歸 于內(nèi)因會(huì)使人感到 滿 意和自豪，而若將其 歸 于外因 則 會(huì)使人感到幸運(yùn)與驚喜。（ 3）歸因理論? 這是美國(guó)心理學(xué)家韋納（ Weiner ）提出來(lái)的，側(cè)重于研究個(gè)體用以解釋其行為的認(rèn)知過(guò)程。 改變行為或改變目標(biāo)； ? 人們遇挫后的行為表現(xiàn)是多種多樣的，具體表現(xiàn)如下： 關(guān)鍵在于如何看待挫折。 （ 2）挫折理論? 挫折理論是專門研究人們遇到挫折后會(huì)有一些什么行為反應(yīng)，管理人員如何針對(duì)員工所遇到的挫折采取相應(yīng)措施，以引導(dǎo)員工走出陰影，努力工作的問(wèn)題。 ? 根據(jù) 強(qiáng) 化的性 質(zhì) 不同，可將 強(qiáng) 化方式分 為 四種 類 型 ，即 積 極 強(qiáng) 化； 懲罰 ； 消極 強(qiáng) 化 和 自然消退 。（ 1）強(qiáng)化理論? 斯金納的強(qiáng)化理論著重研究人的行為的結(jié)果對(duì)行為的反作用。? 阿 爾 德弗提出了兩個(gè)重要的 觀 點(diǎn)：其一，他不 僅 提出了需要 層 次的 “ 滿 足 —— 上升 ” 的 趨勢(shì) ，而且也提出了 “ 挫折 —— 倒退 ” 的 趨勢(shì) （ 見圖 1）； 其二，他 認(rèn)為 ，一個(gè)人在同一 時(shí)間 不一定只 產(chǎn) 生一種需要，有 時(shí)可能會(huì) 產(chǎn) 生一種以上的需要，即會(huì)有一種以上的需要被同 時(shí) 激活。? 注重內(nèi)在激勵(lì)，如給人以發(fā)展、成長(zhǎng)、晉升的機(jī)會(huì)。? 管理者在管理中不能忽視保健因素，否則會(huì)導(dǎo)致員工的不滿，影響勞動(dòng)效率的提高。滿意的對(duì)立面應(yīng)是沒(méi)有滿意；同樣，不滿意的對(duì)立面應(yīng)該是沒(méi)有不滿意。? 赫茲伯格將影響人的行為的因素分為兩類，即保健因素和激勵(lì)因素。? 局限之處體現(xiàn)在： ? 對(duì)需求層次理論的評(píng)價(jià)：既有科學(xué)之處，又有局限之處。 人的需求有主導(dǎo)性，人的行為由主導(dǎo)需求引起； ? 其理論內(nèi)容如下： ? 對(duì)人的需要的研究已有相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)歷史時(shí)期。? 激勵(lì)可提高人的工作績(jī)效。? 激勵(lì)可激發(fā)人的能力。? 實(shí)際上，激勵(lì)是一種精神力量或狀態(tài)，起著加強(qiáng)、激發(fā)和推動(dòng)的作用，并且能指導(dǎo)或引導(dǎo)人的行為指向企業(yè)的目標(biāo)。? 激勵(lì)，從字面上理解，是激發(fā)、鼓勵(lì)的意思；? 作為心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，指的是持續(xù)地激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的過(guò)程；? 從管理學(xué)的角度講， 激勵(lì)指的是利用某種外部誘因激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過(guò)程。? 激勵(lì)可調(diào)動(dòng)人的積極性，包括對(duì)工作的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。但當(dāng)他們處于被激勵(lì)的狀態(tài)時(shí)，其能力可以發(fā)揮到 80%～ 90%，相當(dāng)于平時(shí)工作能力的 3～ 4倍。3. 激勵(lì)的過(guò)程模式 內(nèi)外 主觀 內(nèi)在 具體 方向 刺激 需要 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo)二、 員工激勵(lì)的理論依據(jù)? 內(nèi)容型激勵(lì)理論? 行為改造型激勵(lì)理論? 過(guò)程型激勵(lì)理論? 綜合激勵(lì)理論1. 內(nèi)容型激勵(lì)理論? 內(nèi)容型激勵(lì)理論是專門研究人
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