激勵員工技巧分享-全文預覽
【正文】 程上、組織上解決這一類問題，確保這類問題不再發(fā)生；－提高團隊對工作的關(guān)注度，建立可量化的計分卡，并讓這計分卡公開、定期回顧這個計分卡；－把這項工作與其它工作放在一個平臺上進行比較，工作與工作很難進行直接的比較，但我們可以找到一些共性的東西，舉個例子，顧客的滿意度、工作的時間進度、預算的管理、人員的發(fā)展等，強化其它工作成功的地方；－在一個項目或工作上，讓員工承擔更多的職責，同時主管提供較少的支持，讓他或她獨立地進行工作，當然主管要能有效地管理可能出現(xiàn)的最壞的后果；讓他接受挫折，當他提著包準備離開更衣室時，心情很沮喪，作為教練，你站在門口，很冷靜地問他，＂我真得很想?yún)⒓舆\動隊嗎？＂他無助地看著你，點點頭。其實她的經(jīng)理也試圖這么做了，每一次完成工作后，經(jīng)理都會與下屬分享與總結(jié)，指出不足，但結(jié)果把二人的關(guān)系搞得很不好，員工認為經(jīng)理總是在找自己的岔?！爸獝u而后勇”語出圣賢孟子，指的是一種在遭受磨難與打擊后，在困境面前，毫不氣餒、決不后退、決不自暴自棄，而是奮發(fā)進取、迎難而上的精神狀態(tài)。同時，不同的員工對于讓他們興奮的曝光場合是不一樣的，一些剛加入公司的員工，對于部門內(nèi)部的曝光就可以“激勵”他們很長時間，對于一些資深員工，可以需要一些規(guī)格更加高的場合。在公共場合露面，完全不同于部門內(nèi)部的交流或僅僅與你個人的交流，需要員工對于所討論內(nèi)容的掌握上升到一個新的高度，包括，“知其然，知其所以然”，“所討論的內(nèi)容對其他系統(tǒng)的影響”，“長期的策略”等等；同時，也對員工的個人能力有了極大的挑戰(zhàn)，包括“演講能力”、“解決問題的能力”、“沖突解決能力”、“溝通能力”等等。只有“鼓勵”而沒有“激發(fā)”會如何呢？員工覺得主管對自己很好，在工作中經(jīng)常得到認可，很愿意為這樣的主管工作，盡管工作有些時候會單調(diào)或沒有挑戰(zhàn)性，但是還會日復一日地從事著原來的工作。在不同場合，都有很多人問我類似的問題，＂如何有效地激勵員工？＂，我也不是超人，但是基于我多年的ＨＲ經(jīng)驗，以及我自己擔當管理者體會，這里我想介紹一下我的激勵員工的一些“獨門秘籍”，與各位一起分享。前幾天與部門的一位同事一起回顧他的六西格瑪?shù)捻椖俊敖?jīng)理如何能有效地激勵員工”，這是一個非常有意思的項目，也是一個熱門的話題．如果到書店，我們可以發(fā)現(xiàn)各種關(guān)于“激勵員工”的的書籍；我們也可以在網(wǎng)上搜索到不同專家的言論；同時，各路職業(yè)經(jīng)理人也頻頻在公共場合亮相，從不同的角度分享如何＂激勵員工＂．所有的研究差不多最后都會指向“幫助員工職業(yè)發(fā)展”、“長期或短期薪酬計劃”、“經(jīng)理的管理理念”、“企業(yè)文化”還有很多，我同事的六西格瑪?shù)捻椖恳膊焕猓覀儏s發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實工作中，如何操作卻變成了老大難的問題。因此，“幫助員工職業(yè)發(fā)展”改變成提升員工的技能、知識和經(jīng)驗，往往這就變成了培訓，當參加完“新任主管培訓”的下屬希望你能提拔時，作為管理者的你，又一次陷入的困境。只有“激發(fā)”而沒有“鼓勵”會如何呢？員工對待工作興奮，希望承擔更多的工作，有更多的想法，也愿意投入時間，我們往往可以在新畢業(yè)的大學生、新員工、擔當新的工作的員工、或者新提拔的經(jīng)理身上可以看到這些情況，但如果沒有“鼓勵”，在他們身上的熱情很快就會退卻。讓我的下屬在公共場合露面，比如主持會議、發(fā)表報告、擔當一些公共職務（員工俱樂部主席）、代表自己參加上一級的會議、接待上一級的領(lǐng)導、代表部門參加公司級別的項目、代表部門參加跨部門／地區(qū)／國家的項目等等。當然，大家可能會問，“這位員工行嗎？搞砸了怎么辦？”，這不是激勵的問題，這是你授權(quán)的問題，能否選擇合適的人授與合適的工作是對管理者的另一項能力要求。昨天很巧，我的一位下屬與我討論如何有效激勵她
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