手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案培訓(xùn)教材-全文預(yù)覽
【正文】 頁 ] 資訊類業(yè)務(wù)優(yōu)化方案 新聞資訊 □可以看到昨天的天氣情況，提示客戶要看到最新的天氣預(yù)報，則訂購業(yè)務(wù) □流程： ① 點(diǎn)擊業(yè)務(wù)名稱，進(jìn)入業(yè)務(wù)首頁 ② 點(diǎn)擊只看最近一天的內(nèi)容，出現(xiàn)頁面 ③ 用戶點(diǎn)擊會員加入，出現(xiàn)訂購頁面 資訊類業(yè)務(wù)優(yōu)化方案 天氣預(yù)報 業(yè)務(wù)名稱 [* 標(biāo)題名稱 *] 標(biāo)題名稱： 更新日期： 閱讀詳細(xì)內(nèi)容點(diǎn)擊確定，計(jì)費(fèi) X元 /條 確定 [返回業(yè)務(wù)名稱 ] [夢網(wǎng)首頁 ] 業(yè)務(wù)名稱 [* 服務(wù)介紹 *] 收費(fèi)方式： 信息費(fèi)X元 /月 （ 自然月 ） ；本月不取消下月將繼續(xù)收費(fèi) 。或致電 1860。 □提供至少 2條詳細(xì)內(nèi)容可以免費(fèi)閱讀，每日更新。 確定 夢網(wǎng)首頁 提供客戶免費(fèi)使用 客戶進(jìn)入后完全體驗(yàn) 試用期滿提示訂購 訂購提示界面 聊天類業(yè)務(wù)優(yōu)化方案 試用期滿依然提供免費(fèi)試用 免費(fèi)試用較為簡單側(cè)重介紹 試用滿意進(jìn)行訂購 訂購后正常使用 親愛的用戶，你好：您的試用期限已到，如果您想繼續(xù)使用該業(yè)務(wù)，請 進(jìn)行定購。 □流程： 點(diǎn)擊業(yè)務(wù)名稱，進(jìn)入說明頁面 ① 點(diǎn)擊新鮮嘗試，即進(jìn)入業(yè)務(wù)首頁 ② 試用期滿后，用戶點(diǎn)擊業(yè)務(wù)名稱，出現(xiàn)的頁面 ③ 點(diǎn)擊我要定購，即進(jìn)入訂購頁面 聊天類業(yè)務(wù)優(yōu)化方案 業(yè)務(wù)說明 尊敬的用戶 ，您好： 本業(yè)務(wù)用戶首次訪問可免費(fèi)試用 X天 ， 試用期滿后如果您想繼續(xù)使用請定購業(yè)務(wù) 。 請登錄夢網(wǎng)首頁到 “ 我的夢網(wǎng) ”下取消業(yè)務(wù) ， 或致電 1860。 業(yè)務(wù)內(nèi)容： 欄目一 欄目二 欄目三 返回夢網(wǎng) 業(yè)務(wù)名稱：絕色幽默 免費(fèi)瀏覽：本業(yè)務(wù)為用戶提供免費(fèi)笑話 3則 ， 閱讀后如果希望繼續(xù)瀏覽請訂購業(yè)務(wù) 。 ② 點(diǎn)擊任意欄目的鏈接，進(jìn)入免費(fèi)瀏覽的頁面。 確定 返回上一級 夢網(wǎng)首頁 游戲類業(yè)務(wù)優(yōu)化方案 占卜測試 □提供 3則故事讓客戶瀏覽，每日更新。 游戲類業(yè)務(wù)優(yōu)化方案 占卜測試 業(yè)務(wù)名稱：魔力占卜 業(yè)務(wù)介紹： 根據(jù)你的性格為 `你預(yù)測愛情 、 事業(yè)和家庭發(fā)展 。 □客戶可以瀏覽全部的測試項(xiàng)目。 我要訂購 夢網(wǎng)首頁 訂購服務(wù) 業(yè)務(wù)名稱：智慧大拇哥 業(yè)務(wù)介紹：闖關(guān)答題 ， 獲取獎金積分 收費(fèi)方式： 按次：本游戲每條信息收費(fèi) 。 游戲規(guī)則：智慧大拇哥答題分 5關(guān) ， 每關(guān) 6題 。 ④ 訂購頁面。 □此類業(yè)務(wù)比較適合按次計(jì)費(fèi)。 確定 夢網(wǎng)首頁 正式游戲 大型的戰(zhàn)爭游戲，稱霸天下，盡在其中！ 進(jìn)入游戲 (1區(qū) ) 進(jìn)入游戲 (2區(qū) ) 進(jìn)入游戲 (3區(qū) ) 機(jī)甲論壇 夢網(wǎng)首頁 試用期滿依然提供免費(fèi)試用 免費(fèi)試用較為簡單側(cè)重介紹 試用滿意進(jìn)行訂購 訂購后正常使用 游戲類業(yè)務(wù)優(yōu)化方案 角色扮演 □讓客戶免費(fèi)答題 3則，該題每日更新。請登錄夢網(wǎng)首頁到“我的夢網(wǎng)”下取消業(yè)務(wù)，或致電1860。 □ 客戶如果沒有訂購，下次進(jìn)入提示訂購，同時提供免費(fèi)試用版本，在該 版本中，客戶可以對業(yè)務(wù)的大概情況進(jìn)行了解，但不能獲得和正式客戶 完全一致的服務(wù)。請登陸夢網(wǎng)首頁 “ 我的夢網(wǎng) ”下取消業(yè)務(wù) 。 或致電1860。 ◇ 目前業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀 ◇ 優(yōu)化建議 ?下載類業(yè)務(wù) ?游戲類業(yè)務(wù) ?聊天類業(yè)務(wù) ?資訊類業(yè)務(wù) 計(jì)費(fèi)點(diǎn)優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)標(biāo)題 一、 圖片下載類 1 2 二、 鈴聲下載類 下載類業(yè)務(wù)優(yōu)化方案 □提供 全部欄目的全部內(nèi)容瀏覽 □提供所有圖片的預(yù)覽圖 □提供至少 3幅圖供客戶免費(fèi)下載，保持一定的更新頻度。 原則： ? 根據(jù)各類業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和客戶的使用習(xí)慣，制定不同的優(yōu)化方案。 ?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作對吸引客戶登錄和使用業(yè)務(wù)，降低客戶進(jìn)入門檻，培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣具有非常重要的意義和價值。 ? 目前點(diǎn)
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