crm：顧客抱怨處理-資料下載頁

【摘要】2020/7/6新進(jìn)人員訓(xùn)練1顧客抱怨處理2020/7/6新進(jìn)人員訓(xùn)練2討論題綱?顧客為什麼會(huì)抱怨?顧客的抱怨應(yīng)該如何處理?顧客抱怨處理的後續(xù)事宜?面對(duì)顧客抱怨的正確心態(tài)2020/7/6新進(jìn)人員訓(xùn)練3顧客為什麼會(huì)抱怨？?因?yàn)楹皖櫩偷钠谕诞a(chǎn)生落差?因?yàn)轭櫩?/span>

2025-05-21 17:02

[精選]如何處理客戶投訴(新)-資料下載頁

【摘要】新客戶重要?老客戶重要?流失顧客意味著失業(yè)?吸引一個(gè)新顧客的成本（單單廣告和促銷的開支）?比留住一位現(xiàn)有顧客要高出5～6倍。一個(gè)滿意的顧客會(huì)告訴3-5人100個(gè)滿意的客戶會(huì)帶來25個(gè)新顧客留意客戶的終身價(jià)值購(gòu)買公司推薦的其他產(chǎn)品并且提高購(gòu)買產(chǎn)品的等級(jí)

2025-01-18 22:00

顧客抱怨處理ppt課件-資料下載頁

【摘要】2021/11/11新進(jìn)人員訓(xùn)練1顧客抱怨處理Copyright1996-99?DaleCarnegie&Associates,Inc.天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：1755696322021/11/11新進(jìn)人員訓(xùn)練2討論題綱?顧客為什麼會(huì)抱怨?

2025-10-10 06:08

[精選]如何處理顧客的異議-資料下載頁

【摘要】做全中國(guó)最棒導(dǎo)購(gòu)員-如何處理顧客異議愛仕達(dá)愛萬家目錄篇一、如何面對(duì)顧客的異議篇二、如何促進(jìn)顧客的成交篇三、如何應(yīng)對(duì)不同的顧客篇四、如何處理顧客的抱怨?一、顧客的異議的可怕嗎？?銷售從拒絕開始。面對(duì)顧客的異議，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該高興，因有異議，就有機(jī)會(huì)?（1）異議表示導(dǎo)購(gòu)給顧客的利益依然不能滿足其

2025-01-18 21:57

醫(yī)藥商品購(gòu)銷員培訓(xùn)如何處理投訴-資料下載頁

【摘要】醫(yī)藥商品購(gòu)銷員培訓(xùn)處理顧客投訴導(dǎo)入環(huán)節(jié)step1：設(shè)置情境2023年3月5日，湖南徐某等386名消費(fèi)者向市消協(xié)投訴，成都某保健品公司推銷員承諾凡一次性購(gòu)買10盒以上可參加免費(fèi)游未能兌現(xiàn)，且不退貨。導(dǎo)入環(huán)節(jié)step2：暢言感受l。是不是弄錯(cuò)了。l。未有結(jié)果!我要投訴!.未能兌現(xiàn)的感受

2025-01-01 05:26

[精選]如何處理客戶投訴ppt34頁)-資料下載頁

【摘要】處理客戶投訴的技巧溝通的藝術(shù)1黃山溫泉非投訴抱怨投訴抱怨顧客期望顧客感知尊重與關(guān)注服務(wù)技巧與效率產(chǎn)品質(zhì)量提供責(zé)任顧客使用銷售責(zé)任承擔(dān)責(zé)任服務(wù)質(zhì)量顧客驚喜顧客滿意…………感知期望感知=期望感知

2025-01-18 09:16

如何處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴-資料下載頁

【摘要】第一篇：如何處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴 如何處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴 課程介紹： 俗話說，“知己知彼，方可百戰(zhàn)不殆”，客戶投訴一旦處理不當(dāng)，就會(huì)招致糾紛和不滿。 該如何正確處理客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴，化解危機(jī)？ 解...

2025-10-16 08:13

[精選]如何處理客戶投訴2-資料下載頁

【摘要】以顧客為中心—如何處理顧客投訴?一、積極參與?二、放松心情?三、空杯之心學(xué)習(xí)的三個(gè)秘訣課程目標(biāo)?通過對(duì)售后及三包規(guī)定的學(xué)習(xí)，案例分享，加強(qiáng)員工對(duì)售后服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，從而提升售后技巧，更好地提高品牌形象。目錄?一、客戶投訴的概念?二、客戶投訴的目的?三、有效處理客戶

2025-01-18 23:05

處理顧客投訴手冊(cè)-資料下載頁

【摘要】1處理顧客投訴2?掌握處理顧客投訴的技巧。?預(yù)防顧客投訴的產(chǎn)生。?確保處理顧客投訴的過程符合上海通用的標(biāo)準(zhǔn)。?利用正面態(tài)度處理投訴不回避?掌握投訴的九項(xiàng)重點(diǎn)進(jìn)行整理分析課程目的3?顧客忠誠(chéng)度?以正面的態(tài)度對(duì)待顧客的投訴?處理投訴的手法?SGM處理投訴流程?案例演習(xí)

2025-08-20 01:38

顧客投訴處理策略-資料下載頁

【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程投訴處理策略一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時(shí)常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應(yīng)對(duì)策略四、如何減少投訴策略五、投訴利用技巧六、他山之石投訴處理策略投訴的情況是非常復(fù)雜的，業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是，通過我們預(yù)料的問題，確定合適的答復(fù)方式

2025-07-31 11:53

顧客投訴處理流程-資料下載頁

【摘要】2020/11/231顧客投訴處理流程2020/11/232顧客投訴處理流程?一般顧客投訴處理流程?質(zhì)量投訴處理流程?服務(wù)態(tài)度投訴處理流程?價(jià)格投訴處理流程?店內(nèi)設(shè)施給顧客造成人身傷害處理流程2020/11/233一般顧客投訴處理流程①

2025-10-08 09:40

[精選]如何處理顧客異議ppt31頁)-資料下載頁

【摘要】由用戶滿意度聯(lián)想到的現(xiàn)在是精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理時(shí)代，許多商品生產(chǎn)企業(yè)不惜重金聘請(qǐng)第三方調(diào)查公司，調(diào)研自己商品的經(jīng)銷商、代理商的用戶滿意度，然后結(jié)合調(diào)查結(jié)果幫助甚至強(qiáng)制改進(jìn)，提升用戶滿意度，最終提升銷量。顧客異議的定義定義：顧客在銷售人員介紹推銷重點(diǎn)后會(huì)提出不同的意見、看法、觀點(diǎn)，并以此作為拒絕購(gòu)買的理由，這些被顧客用來作為

2025-01-18 22:00

[精選]蔣冬青_如何處理顧客異議-資料下載頁

【摘要】LOGO成交一定有技巧——門店導(dǎo)購(gòu)員技能提升手冊(cè)主講：蔣冬青LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見異議處理示例銷售自檢3LOGO在

2025-02-22 13:48

[精選]如何處理顧客的價(jià)格異議-資料下載頁

【摘要】如何處理顧客的價(jià)格異議如何處理顧客的價(jià)格異議不要因?yàn)樽约旱囊路r(jià)格高而自暴自棄因?yàn)椋考路鋵?shí)都有自己的賣點(diǎn)我們應(yīng)該努力去尋找并滿足顧客的需求并且，很多時(shí)候價(jià)格問題都是我們自找麻煩第四章×大體上來說，是這樣的?！敛顒e不大，就那么幾十塊錢?！廖覀兊目钍酱髿狻ｅe(cuò)誤應(yīng)對(duì)第四章

2025-01-18 21:55

[精選]成交技巧——如何處理顧客異議-資料下載頁

【摘要】LOGO成交一定有技巧——異議處理技巧LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見異議處理示例銷售自檢3LOGO在推銷員為顧客進(jìn)行量身定

2025-03-09 12:50

抱怨是金如何處理顧客投訴培訓(xùn)講解-文庫吧在線文庫

抱怨是金如何處理顧客投訴培訓(xùn)講解(完整版)

抱怨是金如何處理顧客投訴培訓(xùn)講解(更新版)

抱怨是金如何處理顧客投訴培訓(xùn)講解(專業(yè)版)

抱怨是金如何處理顧客投訴培訓(xùn)講解(留存版)