整合營銷傳播之直復(fù)營銷設(shè)計經(jīng)典培訓(xùn)教材-全文預(yù)覽
【正文】 完尿布之后又要順手買回自己愛喝的啤酒。毫不奇怪，他過一會就會忘掉一大部分，另一部分會錯誤地記憶。 ? 傳統(tǒng)的廣告面臨一個結(jié)構(gòu)性危機。傳統(tǒng)的形象廣告對許多公司來說實在是太沒有針對性。今天，發(fā)達的通訊設(shè)施特別是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用（據(jù)統(tǒng)計，目前我國已有 5000萬部移動電話， 1億部固定電話；電腦保有量超過 1200萬臺，互聯(lián)網(wǎng)用戶超過400萬戶）正使電子購物成為一種趨勢。 ? 直復(fù)營銷順應(yīng)顧客講求時間效率的趨勢。事實上，這個網(wǎng)站開辦一周內(nèi)就吸引了 1800萬人。這是麥當勞做過的最為有效、最為成功的一個營銷活動之一，為麥當勞獲得了新的消費者。這就是麥當勞為什么時時刻刻地需要增加新的消費者，因為它已有的消費者在經(jīng)過一段時間之后就逐漸地流失，所以要不斷地大量補充消費者，并且消費一段時間，以保住他們的收入。據(jù)美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計，預(yù)計到 2020年網(wǎng)絡(luò)交易額占全球貿(mào)易總額的比重將達42%。 本資料來自 32 ? 電腦網(wǎng)絡(luò)營銷 ? 電腦網(wǎng)絡(luò)營銷是指營銷者借助電腦、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字交互式媒體而進行的營銷活動。 ? 本資料來自 30 ? 電視營銷的優(yōu)點 是：通過畫面與聲音的結(jié)合，使商品由靜態(tài)轉(zhuǎn)為動態(tài)，直觀效果強烈；通過商品演示，使顧客注意力集中；接受信息的人數(shù)相對較多。 本資料來自 28 ? 電話營銷的優(yōu)勢 在于：能與顧客直接溝通，可及時收集反饋意見并回答提問；可隨時掌握顧客態(tài)度，使更多的潛在顧客轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實顧客。 目錄營銷實際上是從郵購營銷演化而來的，兩者的最大區(qū)別就在于目錄營銷適用于經(jīng)營一條或多條完整產(chǎn)品線的企業(yè)。如早在 1982年，美國的郵購總額已達 400多億美元，占整個零售總額的 8%。 利于顧客關(guān)系管理。 本資料來自 19 ? 二、直復(fù)營銷的目標 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫是直復(fù)營銷的主要目標 。截至2020年 12月為止宜家在全世界的 36個國家和地區(qū)中擁有292家大型門市（其中 258家為宜家集團獨自擁有，34家為特許加盟）。但 “ 宜家 ” 稱 ,不應(yīng)把公司資產(chǎn)都算成他的個人資產(chǎn) ,美國 《 福布斯 》 首富榜中他以 185億美元名列 13位。 ② 公司按單按客戶要求生產(chǎn)； ③實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的零庫存，以信息代替存貨，低成本運作，做好售后服務(wù)，通過各種方式維護客戶關(guān)系。華爾德 創(chuàng)辦了美國第一家郵購商店，標志著一種全新的營銷方式的產(chǎn)生，但直至 20世紀 80年代以前，直復(fù)營銷并不為人重視，甚至被看成是一種不正當?shù)臓I銷方式。至于雅芳，又有直銷又有店鋪，有人認為這是中國式的怪胎。如美國安利，如中國南方李錦記。 ? 兩者的過程方法論不同，終極目標也不盡相同。 本資料來自 1 直復(fù)營銷設(shè)計 整合營銷傳播 本資料來自 2 首先要明確直銷與直復(fù)營銷的區(qū)別 ? 直銷，英文名叫 Direct Selling，是一種在經(jīng)營場所以外的任何地方直接銷售的形式。 （也有人把直復(fù)營銷叫做直接營銷） 本資料來自 3 ? 直銷與直復(fù)營銷的最大區(qū)別在于： 直銷是依靠 Sales（銷售人員） 的龐大數(shù)量，將產(chǎn)品銷售出去，而直復(fù)營銷則是借助各種精準的、一對一的營銷工具或手段，來達到營銷的目的。這也正是直復(fù)營銷的魅力之所在！ 本資料來自 4 ? 直銷領(lǐng)域中，許多公司都是靠這種模式存活并發(fā)展壯大的。這些可以說是典型的代表。 1872年， 蒙哥馬利 大眾營銷 — 分眾營銷 — 個性化需求 本資料來自 12 直復(fù)營銷經(jīng)典案例： ? 案例 1： IT行業(yè)的驕子“戴爾” 本資料來自 13 每年僅從廈門寄往香港的函件 就多達 100多萬件
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