【正文】 合 ?系統(tǒng)性使得企業(yè)核心競爭力具有 “ 普遍模糊 ” 的特性 ?核心競爭力的系統(tǒng)性也決定了企業(yè)核心競爭力雖然和特殊的個人有關(guān)，但并不會因某一個人的離開而失去 ?核心競爭力是資源、知識、技能、信息和價(jià)值的集合體，不僅包括對已有的知識、資源、技能的融合和運(yùn)用，而且包括敏銳感覺市場需求、準(zhǔn)確把握市場機(jī)遇和及時為客戶提供價(jià)值的能力和服務(wù) 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 12 基本特征之二 ——延展性 ?可轉(zhuǎn)移的能力 —— 核心競爭力可使企業(yè)擁有進(jìn)入相關(guān)市場的潛力，從而衍生出一系列新的產(chǎn)品和服務(wù) ?是打開未來市場之門的鑰匙，而且不是一把鑰匙，是一串鑰匙 ?延展性使核心競爭力更具有競爭性，使企業(yè)全部產(chǎn)品受益，是保證企業(yè)多元化發(fā)展和實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵 *Motorola公司建立了在其無線電通訊技術(shù)專長基礎(chǔ)之上的核心競爭力，不僅使其在核心業(yè)務(wù)交換機(jī)等通訊產(chǎn)品市場上享有持久的優(yōu)勢地位，而且在 BP機(jī)、雙向移動無線裝置和蜂窩式電話等產(chǎn)品領(lǐng)域也遙遙領(lǐng)先 *Sharp公司的液晶顯示技術(shù)，使其在筆記本電腦、袖珍計(jì)算器、大屏幕電視顯像技術(shù)等領(lǐng)域都比較容易地獲得一席之地 *寶潔公司在產(chǎn)品開發(fā)和營銷方面的核心競爭力 *佳能公司在圖像顯示技術(shù)方面的核心競爭力（下頁詳析） 核心產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 核心競爭力 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 13 案例：佳能公司的核心競爭力與產(chǎn)品 核心能力 精密機(jī)加工 光學(xué) 微電子技術(shù)照相機(jī) □ □ □傳真機(jī) □ □ □光學(xué)儀器 □ □激光打印機(jī) □ □隨著時間的推移經(jīng)歷產(chǎn)生、成長、成熟、衰亡等階段 ?核心競爭力形成后，面臨著培育和提升的問題，否則將會淪為一般競爭力，甚至完全喪失競爭優(yōu)勢 時間 發(fā)揮優(yōu)勢 啟動 對手反擊 企業(yè)已經(jīng)建立起第二種優(yōu)勢 通過一系列活動，動態(tài)保持核心競爭力，以贏取持續(xù)競爭優(yōu)勢 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 15 基本特征之三 ——動態(tài)性 ?核心競爭力必須具有持續(xù)升級和發(fā)展的潛能，在面對不斷變化的技術(shù)和市場機(jī)會時才更具有優(yōu)勢 ?從這個意義上來講，動態(tài)性也包含戰(zhàn)略柔性，具有兩個特點(diǎn)： – 資源再開發(fā)：依靠現(xiàn)有的核心競爭力和資源，很容易形成新的核心競爭力，能動態(tài)保持、而不被淘汰 – 方法再利用：已獲得的對某些問題的成功解決方案，可被很容易地重新組織來支持未來經(jīng)營的發(fā)展 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 16 核心競爭力的四大識別標(biāo)準(zhǔn) 核心競爭力是一個相對的概念，須從客戶角度和與競爭者比較的角度出發(fā) 從客戶角度看 從競爭者角度看 有價(jià)值 不可替代 獨(dú)特性 難以模仿 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 17 評判標(biāo)準(zhǔn)之一 ——核心競爭力是有價(jià)值的能力 企業(yè) 產(chǎn)品 客戶 通過一系列有 組織的活動 滿足客戶某 方面需求 企業(yè)存在 的前提 企業(yè)競爭的本質(zhì) 爭奪客戶 要打敗競爭對手，贏得客戶，則必須能夠提供給客戶，超出競爭對手的價(jià)值，依靠產(chǎn)品高出競爭對手的價(jià)值贏得市場 ? 企業(yè)能夠提供高于競爭對手的價(jià)值的優(yōu)勢，就是企業(yè)的競爭優(yōu)勢 ? 核心競爭力應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁└拘缘暮锰幓蛐в茫簿褪翘峁﹥r(jià)值 ? 識別核心競爭力關(guān)鍵要從 客戶價(jià)值 角度出發(fā) 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 18 評判標(biāo)準(zhǔn)之一 ——核心競爭力是有價(jià)值的能力 產(chǎn)品 非產(chǎn)品 價(jià)格 ＋ 產(chǎn)品的價(jià)值 性能 ＝ 品牌聲譽(yù)、購買便利、快捷等等由企業(yè)帶來“產(chǎn)品”之外的，客戶能夠感受到的利益 核心競爭力表現(xiàn)點(diǎn)： ? 佳能：產(chǎn)品性能 ? 沃爾瑪、格蘭仕：價(jià)格 ? 耐克：非產(chǎn)品性能 ? 豐田：產(chǎn)品性能和價(jià)格 ? 核心競爭力是一種能夠體現(xiàn)在價(jià)格、產(chǎn)品性能或非產(chǎn)品性方面，并能直接給客戶帶來價(jià)值的能力 ? 核心競爭力雖然不是單個的技能或技術(shù)，而是能夠?yàn)橐唤M產(chǎn)品提供特定好處的技能或技術(shù)的集合，但仍然應(yīng)該是客戶感覺得到的一種企業(yè)能力 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 19 評判標(biāo)準(zhǔn)之一 ——核心競爭力是有價(jià)值的能力 價(jià)值性 ? 核心競爭力具有市場價(jià)值、能為消費(fèi)者帶來價(jià)值創(chuàng)造或價(jià)值附加 ? 核心競爭力應(yīng)該能夠直接地為客戶創(chuàng)造利益 ——鎖在保險(xiǎn)箱內(nèi)的技能是成不了核心競爭力的 ? 核心競爭力創(chuàng)造的價(jià)值必須是獨(dú)特的、能夠?yàn)橛脩糁匾暤膬r(jià)值。個人的技術(shù)、才能是可以帶走，因此，擁有身價(jià)高的人才也不意味著有核心競爭力。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 33 ?什么是核心競爭力 ?如何識別核心競爭力 ?如何構(gòu)建核心競爭力 ?核心競爭力與戰(zhàn)略有怎樣的關(guān)系 ?如何制定基于核心競爭力的戰(zhàn)略 目錄 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 34 識別核心競爭力應(yīng)把握的基本要點(diǎn) 四個基本要點(diǎn) 樹立核心競爭力的觀念 把握核心競爭力的原則 明確核心競爭力的參數(shù) 掌握核心競爭力的識別程序 ?很強(qiáng)的核心競爭力意識非常重要 ?樹立意識是識別企業(yè)核心競爭力的前提條件 ?核心競爭力要素?cái)?shù)量有限：核心競爭力有 2～ 5種，但不會是 25種或更多 ?核心競爭力不是公司實(shí)力的一長串羅列 ?盡管核心競爭力能夠創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，但不是所有的競爭優(yōu)勢都必然與核心競爭力直接相關(guān) 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 35 ? 核心競爭力雖難以用準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和判別，但可以借助其構(gòu)成參數(shù)來識別 – 如競爭對手難以模仿和追趕的企業(yè)特有的技術(shù)專長 – 能給公司客戶提供根本上和實(shí)質(zhì)性的利益和效用 – 能使企業(yè)衍生出強(qiáng)勢產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而進(jìn)入多個市場 – 能為企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢和超額利潤，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，等等 ? 首先要聯(lián)系同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭對手的情況，來分析企業(yè)自身的各種競爭力 ? 然后從各種競爭力中尋找出支配企業(yè)創(chuàng)新、影響市場和決定發(fā)展的主要資源和專門技術(shù) ? 再將企業(yè)的重要工作過程制成圖，這樣便可識別或發(fā)現(xiàn)核心競爭力 四個基本要點(diǎn) 樹立核心競爭力的觀念 把握核心競爭力的原則 明確核心競爭力的參數(shù) 掌握核心競爭力的識別程序 識別核心競爭力應(yīng)把握的基本要點(diǎn) 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 36 識別和描述核心競爭力的常用方法 四種識別方法 非定量描述法 半定量方法 定量方法 半定量與定量相結(jié)合方法 ?采用文字或圖表等對核心競爭力進(jìn)行描述 ?就是在設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系中，既有純定量的指標(biāo)，也有通過主觀評價(jià)打分的半定量指標(biāo) ?構(gòu)造一個指標(biāo)體系，用主觀判斷方法對各指標(biāo)評分，然后綜合計(jì)算出核心競爭力水平 ?指純定量方法，即不涉及主觀評分 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 37 探討核心競爭力識別的一種漸進(jìn)化方法 ?這種方法的基本原理是基于核心競爭力的特性 ?根據(jù)企業(yè)資源、能力、競爭力與核心競爭力之間循序的關(guān)系，