格蘭仕經(jīng)驗中汲取成本管理的精華-全文預覽
【正文】 核心流程改進 員工的積極參與 領導者的觀念 —— 一般企業(yè) 光核算，不管理，不改進 成本 300元 /臺 質量合格率 96％ 某建筑公司兩個工地的比較 表面低成本，實際高成本 領導層 —— 格蘭仕 竭盡全力使消費者的勞動成果更富有價值； 最可靠的利潤是從牙縫里擠出來的； 無效、無質是最大的浪費； 失去成本優(yōu)勢，我們就要被擠出局。前者致力于改進標準，后者致力于維持標準。 改善的三項基本原則 環(huán)境維持 5S(整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng) )目的是從學習、實踐到自律。 格蘭仕以改善的思維做工作 裝備要用先進的，思想要用實用的，但是不要時髦的。 日本 改善。其中： 質量成本占 3－ 4％； 勞動力和機器的生產(chǎn)率較高。 三者構成“質量整體”的要素。 濕紙巾 部分人沒有吃，全部變成垃圾 深航餐飲，全部吃完，胃剛好舒服！ 大多數(shù)人都如此 如果不夠，還可以再要一份午飯 糖果很有幫助 非傳統(tǒng)產(chǎn)品的采購 消耗品、間接原材料、服務的采購和使用 ?企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié) 供應商輔導 ?小供應商的質量水平往往與主機廠有較大的差距： ?企業(yè)在規(guī)模成長過程中，經(jīng)營理念還停留在老的階段。 ?核心是供應鏈管理問題。迪爾公司全球采購副總裁戴夫 “供應鏈聯(lián)盟不是慈善事業(yè)，你必須有本錢加入這一游戲。 隨著企業(yè)的規(guī)模成長，各種生產(chǎn)、服務以外的成本迅速增長 格蘭仕的模式 ―拿來主義”模式 ―超 OEM‖模式 ―濕 OEM‖模式 格蘭仕“拿來主義”模式拋棄了三大風險。 ?汽車： ?廣州本田 ?神龍富康 微波爐的規(guī)模經(jīng)濟 ―世界經(jīng)理人”：格蘭仕新的營銷策略在哪里？ “從生產(chǎn)這個角度來看，年產(chǎn) 1萬臺 —10萬臺之間規(guī)模經(jīng)濟最為明顯，單臺成本可以降低 20%以上，從 10萬臺到 50萬臺單臺生產(chǎn)成本可以降低 15%左右，從 50—100萬臺，單臺生產(chǎn)成本可以降低 10%左右，規(guī)模達到 100萬臺之后，規(guī)模經(jīng)濟就不太明顯了。 董事會 總經(jīng)理 生產(chǎn)副總 總經(jīng)辦 技術副總 外貿(mào)副總 內(nèi)銷副總 常務副總 企劃副總 行政副總 全面質量管理辦 技術部 計算機中心 秘書科 行政科 知識產(chǎn)權辦 國內(nèi)銷售部 家電外貿(mào)部 材料供應科 企管辦（財務、成本核算） 財務科（資金流動） 企劃部 老梁總 每天工作 15到 16個小時 不追求當官 從不接待記者 陸工 ―我們很少參與各種外部會議” 推不掉的會議，派人在預定日程前到達，結束后立刻離開。 （三）銷售成本 經(jīng)銷商合作 廠商合作，共同降價 在大降價的過程中要求經(jīng)銷商配合，降低毛利率 利益回報 現(xiàn)款現(xiàn)貨 降價完全補水 銷售隊伍 格蘭仕 80多億元的銷售額由 160名銷售人員完成； 內(nèi)銷 100人，外銷 60人 國內(nèi)同行 TCL； 海爾。 二、格蘭仕成本管理概貌 格蘭仕成本的基本構成 生產(chǎn)成本 設備、材料、消耗、人工 財務成本 資金利用效率 銷售成本 銷售隊伍及其支出 管理成本 管理人員及其開支 …… （一）八大成本管理 早期的“五定五包” 成本管理的基本功（ 1997年 4月 28日） 五定 針對生產(chǎn)工人 定產(chǎn)、定質、定耗、定安全生產(chǎn)及勞動紀律、定零件加工單價 五包 針對管理人員 包產(chǎn)、包質、包安全及設備保養(yǎng)、包物耗、包費用 格蘭仕的八大成本管理 采購成本 最主要的成本項 最難降的成本 技術成本 從設計開始 主要是提高通用件的比例 格蘭仕的八大成本管理 質量成本 1％的不合格率對成本的影響也是巨大的。由于具有了成本管理的優(yōu)勢，使格蘭仕才能真正實現(xiàn)了“物美價廉”。 《 杰克 在全球競爭中，我們很難期望有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，我們能做的是利用新技術降低成本，以及降低新技術應用的成本。 人員： 總裁開股東會不住酒店； 采購隊伍 8人住一個房間。 212家美國企業(yè)關于“制造業(yè)未來競爭重點”的調(diào)查項目 精益生產(chǎn)的啟示 貼近客戶 （營銷管理） 善待員工 （人力資源管理） 低成本 （生產(chǎn)及財務管理） 零缺陷 （質量管理） 這已經(jīng)成為世界企業(yè)共同追求的經(jīng)營理念和價值觀 經(jīng)營管理 偏于管理 屬于決策層面 管理的外向性 屬于工商管理、 MBA 學生要學會作企業(yè) 經(jīng)營（ 作企業(yè) ） 學生要學會作具 T（交貨期） Q（質量） C（成本） S（服務）競爭力的產(chǎn)品和服務（ 作產(chǎn)品 ） 屬于工業(yè)工程（ IE） 管理的內(nèi)向性 屬于執(zhí)行層面 偏于工程 生產(chǎn)管理 低成本、高質量成為優(yōu)質運營追求的基本變量 GE公司領導人說 …… 吉姆 從格蘭仕經(jīng)驗中 汲取成本管理的精華 主要包括四大內(nèi)容 …… 一、為什么研究格蘭仕成本管理？ 二、格蘭仕成本管理概貌 三、格蘭仕成本管理透視 四、以采購為例看格蘭仕的執(zhí)行 一、為什么研究格蘭仕成本管理？ 戰(zhàn)略管理的今天和昨天 戰(zhàn)略管理 市場環(huán)境 昨天 率先進入一個利潤豐厚的行業(yè)，建立自己的防御性優(yōu)勢。 ?牧草、奶酪 ?不穿鞋的“市場”！ ?別人已經(jīng)進入怎么辦？ 美國波士頓大學 10年跟蹤研究的結果 要在當今的全球經(jīng)濟中生存， 關鍵是通過世界級的運營， 向顧客提供優(yōu)質的、具有 競爭性價格的產(chǎn)品或服務。 美國沃爾瑪
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