【正文】 ：（ 1）鼓勵多樣思路（ 2）減少組織監(jiān)控 （ 3）鼓勵承擔風險（ 4）容忍群體沖突（ 5）注重結(jié)果導(dǎo)向 （二）組織外部影響因素 組織創(chuàng)新服務(wù)力 專業(yè)技術(shù)人員組織創(chuàng)新服務(wù)力提升的途徑 一、組織創(chuàng)新服務(wù)力方法 激進式變革 漸進式變革 二、組織創(chuàng)新服務(wù)力的過程 三、組織創(chuàng)新服務(wù)力的培養(yǎng) 對創(chuàng)新服務(wù)力觀念的認同 對創(chuàng)新服務(wù)力思維的激勵 對創(chuàng)新服務(wù)力的訓(xùn)練 改善組織結(jié)構(gòu)特征 組織創(chuàng)新服務(wù)力 技術(shù)創(chuàng)新的作用 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的特點 技術(shù)創(chuàng)新 技術(shù)是指專業(yè)技術(shù)人員從現(xiàn)實到達理想目的的操作方法，包括相關(guān)的理論知識、操作經(jīng)驗及技巧。 組織創(chuàng)新服務(wù)力 組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容 組織創(chuàng)新服務(wù)力 是指通過調(diào)整和變革組織結(jié)構(gòu)及管理方式，使其能夠適應(yīng)外部環(huán)境及組織內(nèi)部條件的變化，從而提高組織服務(wù)力。 ，分為文化性組織、經(jīng)濟性組織和政治性組織。 制度創(chuàng)新服務(wù)力 是指在現(xiàn)有制度環(huán)境條件下，通過創(chuàng)設(shè)新的、更能有效激勵人們行為是制度、規(guī)范體系以實現(xiàn)服務(wù)力的持續(xù)發(fā)展和變革創(chuàng)新。 ：管理制度；管理規(guī)定；管理辦法； 實施細則；工作條例。 增 強 為 民 服 務(wù) 職 業(yè) 道 德 修 養(yǎng) 觀念創(chuàng)新服務(wù)力的品德修養(yǎng) 提高政治思想素質(zhì) 政治意識 宗旨意識 責任意識 廉政意識 營造創(chuàng)新機制 強化創(chuàng)新意識 觀 念 創(chuàng) 新 服 務(wù) 力 的 機 制 建 設(shè) 觀念創(chuàng)新服務(wù)力 知識積淀 勤于學(xué)習(xí)；熟悉工作；掌握創(chuàng)新思維技能 制度的特點： 指導(dǎo)性和約束性； 鞭策性和激勵性；規(guī)范性和程序性 制度 是指在一個社會組織或團體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程。 為民服務(wù)的 實現(xiàn)途徑 新時期為民服務(wù) 的地位作用 （ 1）努力踐行黨的宗旨。 （ 2）全心全意為人民服務(wù)，集中概括了中國共產(chǎn) 黨人崇高的人生觀、價值觀和道德境界。 觀念的飽和，使組織失去發(fā)展， 并丟掉生存的權(quán)利。“觀”是行為的方法，“念”是動機的產(chǎn)生。 創(chuàng)新與創(chuàng)新思維 創(chuàng)新的基本特征 創(chuàng)新思維 創(chuàng)新思維，是指以新穎獨創(chuàng)的方法解決問題的思維過程。 。 ，協(xié)調(diào)外部。 ，不要走得太快，不要離得太近，給 別人一些進退的空間。 ，這是做人的道德底線。 對于專業(yè)技術(shù)人員，主要 是指建設(shè)和塑造其有利提高執(zhí) 行能力的價值觀念和思想觀念。 愛迪生：任何問題都有解決的辦法，無法可向的事情是沒有的。 把效率和效益定為追求的目標。 要有愛崗敬業(yè)的精神。 執(zhí)行中職責越界。 執(zhí)行走樣。 規(guī)范執(zhí)行力的影響要素 組織各層管理者和執(zhí)行群體是執(zhí)行的主體類要素， 組織制度、執(zhí)行工具、執(zhí)行程序、管理方法是執(zhí) 行的手段類要素，組織發(fā)展階段是執(zhí)行的前提條 件類要素。 組織制度是執(zhí)行的基礎(chǔ)性影響要素。 人性化管理。 執(zhí)行過程要有針對性、符合實際。 程序規(guī)范是減少摩擦、 增進透明的不二法則。 認為“過程輕于結(jié)果”。 人員流程、戰(zhàn)略流程、運行流程。 提高執(zhí)行力 的意義 提高執(zhí)行力是實現(xiàn)中國夢的關(guān)鍵所在。 個體是組織的人，也是社會的人。 執(zhí)行力的作用 執(zhí)行力在群體中的作用 執(zhí)行力是群體合作的基礎(chǔ)。 組織執(zhí)行力是實現(xiàn)組織規(guī)制的保障。 個體執(zhí)行力 執(zhí)行力的分類 個體執(zhí)行力的特征：自動自發(fā)； 注重細節(jié)；工作投入；敢于負責； 有韌性；應(yīng)變力強；具有創(chuàng)意 是指組織中的個體把組織的命令和 想法變成行動，把行動變成結(jié)果。 組織執(zhí)行力 執(zhí)行力的分類 組織執(zhí)行力的特征：是組織各項能力的綜合性表述； 執(zhí)行力的強弱與組織發(fā)展密切相關(guān)；在組織成長發(fā)展過程中 逐步培育形成；包括有形能力與無形能力；存在于組織與 群體、個體中；可以用目標與實際業(yè)績的差距結(jié)果來測量 。執(zhí)行力是一種變量。 執(zhí) 行 力 執(zhí)行力的內(nèi)涵：領(lǐng)會能力； 服從能力；溝通與協(xié)調(diào)能力 執(zhí)行力 有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標的能力。 執(zhí)行者的誤區(qū)：心態(tài)誤區(qū)（自以為是；推卸責任；嘴巴 尖，眼睛紅；自命清高）；能力誤區(qū) （不學(xué)習(xí)；把能力擺錯了方向；縱容能力 不夠的人；不授權(quán)；拉幫結(jié)派；過于維 護自己的領(lǐng)導(dǎo)尊嚴；虎頭蛇尾）。 團隊執(zhí)行力，是指群體將戰(zhàn)略 與決策轉(zhuǎn)化為實施結(jié)果的能力。 組織如何實現(xiàn)目標的程序 執(zhí)行力的作用 執(zhí)行力在組織中的作用 組織執(zhí)行力是踐行組織價值觀的基石。 組織執(zhí)行力是組織文化的體現(xiàn)。 執(zhí)行力的作用 執(zhí)行力在個體中的作用 個體執(zhí)行力是組織管理系統(tǒng)里的一個微系統(tǒng)。 執(zhí)行力不強 的原因 任務(wù)不清晰；制度不完善； 渠道不暢通；人員不到位； 文化不務(wù)實；考核不到位； 責任心不強；大局觀念差。 流程與執(zhí)行力 執(zhí)行不按流程走，等于沒有執(zhí)行力。 認為“靈活”是規(guī)范的天敵， “例外”是流程的殺手。 管理的杠桿在于前道控制。 稽核計劃。 令行禁止。 管理方法是執(zhí)行的關(guān)鍵性影響要素。 組織發(fā)展階段是執(zhí)行目標定位性影響要素。 規(guī)范執(zhí)行力影響要素之間的關(guān)系 構(gòu)建規(guī)范 管理執(zhí)行 程序的要素 價值觀體系 管理思