中物聯(lián)銷售物流管理-全文預(yù)覽
【正文】 和最經(jīng)濟(jì)的成本前提下，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)。共享信息和庫(kù)存。 ? 零售終端企業(yè)更需要考慮品類的服務(wù)水平，即可相互替代商品的綜合服務(wù)水平，避免品類的大面積缺貨，特別是同質(zhì)化商品。 34 概述 ? 需求預(yù)測(cè)失誤 ? 供應(yīng)商供貨的不確定性和延遲 ? 供應(yīng)商量小訂貨批量 ? 供應(yīng)商交貨間隔 ? 存貨方法和策略 ? 庫(kù)存補(bǔ)充間隔及數(shù)量 ? 戰(zhàn)略性庫(kù)存 35 概述 ? 庫(kù)存成本主要包括：庫(kù)存持有成本、訂貨成本、缺貨成本和在途庫(kù)存持有成本。 ? 庫(kù)存管理的好壞在很大程度上決定企業(yè)的盈利和它所處的供應(yīng)鏈的效率。 30 單元四 庫(kù)存管理 ? 庫(kù)存管理是指優(yōu)化物資的存儲(chǔ)，以便使企業(yè)在合適的時(shí)間，以最低的成本，滿足用戶對(duì)特定數(shù)量和質(zhì)量產(chǎn)品的需求的方法。 25 物流信息系統(tǒng) ? 需求可以分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求。 ? 物流信息系統(tǒng)的功能在于協(xié)助規(guī)范作業(yè)流程，以流程管理取代傳統(tǒng)的人為控制；物流信息系統(tǒng)的目的則是提供管理所需的報(bào)表，增加決策的周全性。累計(jì)交易的歷史資料，分析業(yè)務(wù)的形態(tài)，作為儲(chǔ)位規(guī)劃、出貨作業(yè)和管理的參考。 ? 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)。鏈條式的管理方法就是要將所有工作標(biāo)準(zhǔn)化，管理者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)椴呗缘闹贫ㄕ?，以及工作的監(jiān)督者。 16 企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容 ? 不同企業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)及經(jīng)營(yíng)模式的不同，決定了不存在統(tǒng)一的管理流程。 13 企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容 ? 企業(yè)在不同的發(fā)展階段，對(duì)物流所設(shè)定的客戶服務(wù)水平有著不同的需求和規(guī)劃。 3 銷售物流及銷售物流管理 ? 產(chǎn)品包裝 ? 產(chǎn)品儲(chǔ)存 ? 裝卸搬運(yùn) ? 運(yùn)輸和配送 ? 流通加工 ? 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì) ? 物流信息管理 ? 客戶服務(wù) 4 ? 制定市場(chǎng)戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略 ? 規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)布局 ? 策劃銷售物流總體運(yùn)作方案 ? 設(shè)計(jì)規(guī)劃各個(gè)物流網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)方案、內(nèi)部規(guī)劃、運(yùn)作方案 ? 策劃設(shè)計(jì)運(yùn)輸方案、配送方案 ? 策劃設(shè)計(jì)庫(kù)存方案 ? 策劃設(shè)計(jì)流通加工的方案 ? 策劃設(shè)計(jì)包裝裝卸方案 ? 策劃設(shè)計(jì)物流運(yùn)作方案實(shí)施的計(jì)劃、措施 ? 物流運(yùn)作過(guò)程的檢查、監(jiān)督、控制和統(tǒng)計(jì)、總結(jié) ? 物流業(yè)績(jī)的檢查、統(tǒng)計(jì)和小結(jié) ? 物流人員的管理、激勵(lì) ? 物流技術(shù)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用 ? 物流客戶服務(wù)的方案等 5 ? 銷售支持和擴(kuò)大市場(chǎng) ? 客戶服務(wù)水平 ? 提高物流工作質(zhì)量 ? 降低物流成本、提高物流工作效率 ? 不斷學(xué)習(xí)、開(kāi)發(fā)和運(yùn)用新的物流技術(shù) 6 ? 計(jì)劃、規(guī)劃和策劃 ? 組織和指揮 ? 協(xié)調(diào)和控制 7 ? 銷售物流的規(guī)劃 ? 庫(kù)存管理 ? 銷售物流服務(wù) ? 銷售物流的配送管理 ? 物流服務(wù)商的選擇 ? 電子商務(wù)物流 8 本模塊內(nèi)容概述 ? 描述銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容及原則 ? 了解銷售物流的具體內(nèi)容 ? 確定銷售物流規(guī)劃的方法 9 單元二 銷售物流的規(guī)劃 ? 目的性 ? 前瞻性 ? 動(dòng)態(tài)性 ? 綜合性 10 概述 ? 客戶需求驅(qū)動(dòng)原則 ? 系統(tǒng)總成本最優(yōu)原則 ? 多樣化細(xì)分原則 ? 延遲原則 ? 大規(guī)模定制原則 ? 標(biāo)準(zhǔn)化原則 11 概述 ? 規(guī)劃準(zhǔn)備階段 ? 總體區(qū)分 ? 詳細(xì)布置 ? 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 12 概述 ? 企業(yè)銷售物流有以下主要的模式：企業(yè)自己組織銷售物流、第三方物流企業(yè)組織銷售物流、自己組織和第三方的結(jié)合、用戶自己提貨。 15 企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容 ? 這是物流運(yùn)營(yíng)部分的關(guān)鍵，主要包括物流服務(wù)組織體系的構(gòu)建、業(yè)務(wù)職能和業(yè)務(wù)流程的分工、設(shè)計(jì)。 ? 現(xiàn)代化的物流管理工作建立在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基礎(chǔ)上，作業(yè)流程的規(guī)劃設(shè)計(jì)就是管理模式的確立。 ? 庫(kù)存戰(zhàn)略和運(yùn)輸戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。 20 規(guī)劃的準(zhǔn)備 ? EIQ分析法時(shí)日本鈴木震先生所提出，利用銷售資料的 E訂單內(nèi)容、 I商品種類、Q數(shù)量，三者之間的關(guān)系作出個(gè)別和交叉的統(tǒng)計(jì)比較。 ? 物流信息系統(tǒng)是整個(gè)物流系統(tǒng)的心臟，又是整體物流系統(tǒng)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)系著物流運(yùn)作和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。 ? 交易作業(yè)系統(tǒng)是管理控制、決策分析和戰(zhàn)略規(guī)劃的基石。 26 概述 ? 短期預(yù)測(cè) ? 中期預(yù)測(cè) ? 長(zhǎng)期預(yù)測(cè) 27 預(yù)測(cè)的分類 ? 一般預(yù)測(cè) ? 市場(chǎng)調(diào)研 ? 小組共識(shí) ? 歷史類比 ? 德?tīng)栙M(fèi)法 28 預(yù)測(cè)方法 ? 時(shí)間序列分析法 ? 因果關(guān)系分析法 29 預(yù)測(cè)方法 ? 本章主要就庫(kù)存管理的基本理論進(jìn)行了介紹，并就庫(kù)存的基本概念、保有庫(kù)存的原因及其作用進(jìn)行闡述，針對(duì)實(shí)際運(yùn)作的日常庫(kù)存的管理，諸如 :異常庫(kù)存的跟蹤分析、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤點(diǎn)等進(jìn)行了描述。 ? 庫(kù)存管理的目標(biāo)就是在保持客戶服務(wù)水平的前提下實(shí)現(xiàn)成本的最優(yōu)化。 ? 保有庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)不同的渠道具有風(fēng)險(xiǎn)的程度也不同，在買方市場(chǎng)下，一般下游會(huì)將庫(kù)存轉(zhuǎn)移到上游。 （噸）240%251003600202322 00????????WVRChRCEOQ安全庫(kù)存量 需要明確的幾個(gè)概念 化的標(biāo)準(zhǔn)差某一時(shí)段內(nèi)需求總量變提前期變化的標(biāo)準(zhǔn)差標(biāo)準(zhǔn)差單位時(shí)間需求量變化的某一時(shí)段內(nèi)的需求總量訂貨提前期的時(shí)間單位時(shí)間的需求量??????DTRkkDTR???安全庫(kù)存量 （ 1）需求量變化，提前期固定 提前期的時(shí)間差單位時(shí)間需求量的標(biāo)準(zhǔn)安全系數(shù)????kRkRsTzTzS??安全庫(kù)存量 （ 1）需求量變化，提前期固定 例題：某超市某種食用油平均日需求量為 1000瓶，并且其需求情況服從標(biāo)準(zhǔn)差為 20瓶 /天的正態(tài)分布，如果提前期固定常數(shù) 5天，客戶服務(wù)水平不低于 95%，則安全庫(kù)存量為多少？（服務(wù)水
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