【正文】 6 657 管理與企業(yè)管理 3． 編制工藝文件 （ 1） 工藝文件的內(nèi)容 編制外構(gòu)件 、 協(xié)作件 、 標(biāo)準(zhǔn)件及毛坯明細表；編制分車間的零件明細表；設(shè)計毛坯圖樣 ， 規(guī)定生產(chǎn)條件及編制工藝規(guī)程；擬定產(chǎn)品及零部件的質(zhì)量檢驗方法；編制工藝裝備明細表；計算各類消耗定額；制定工藝守則或工作指導(dǎo)書 。 （ 2） 擬定工藝方案的依據(jù) 新設(shè)計產(chǎn)品的繼承性和生產(chǎn)類型 。 若沒有特殊情況的話 ， 可以驗證為最佳生產(chǎn)條件 。 表示表中有四列 ， 最多可安排四個因素 L9(34) 表示因素的水平數(shù) 表示試驗次數(shù) ， 該正交表有 9個試驗組合 表示該表為正交表 Chapter 6 651 管理與企業(yè)管理 表 62 L9(34)正交表 試驗號 1 2 3 4 1 1 1 3 2 2 2 1 1 1 3 3 1 2 3 4 1 2 2 1 5 2 2 3 3 6 3 2 1 2 7 1 3 1 3 8 2 3 2 2 9 3 3 2 1 Chapter 6 652 管理與企業(yè)管理 第四步 ， 進行表頭設(shè)計 第五步 ， 列出試驗方案 因素 水平 試驗號 1 回火溫度（ 0C） A 2 保溫時間(分） B 3 工件重量（千克） C 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 440（ 1） 460（ 2） 500（ 3） 440（ 1） 460（ 2） 500（ 3） 440（ 1） 460（ 2） 500（ 3） 3（ 1） 3（ 1） 3（ 1） 4（ 2） 4（ 2） 4（ 2） 5（ 3） 5（ 3） 5（ 3） 21（ 3） 15（ 1） 18（ 2） 18（ 2） 21（ 3） 15（ 1） 15（ 1） 18（ 2） 21（ 3） 2 1 3 1 3 2 3 2 1 Chapter 6 653 管理與企業(yè)管理 （ 二 ） 試驗結(jié)果的分析 第一步，計算綜合平均值 īA=（ 377+350+326） /3=351 第二步，分析因素的主次 RA=351—333=18 主 ——————次 B； A； C ī īī īīī 351 341 333 377 333 315 346 334 342 R 18 62 12 Chapter 6 654 管理與企業(yè)管理 第三步，選取最佳生產(chǎn)條件 如果試驗指標(biāo)要求越大越好 ， 則各因素應(yīng)取對應(yīng)于試驗數(shù)據(jù)綜合平均值最大的水平組合 。 在新開發(fā)的產(chǎn)品中必須提高這一部件的彈性指標(biāo) ，現(xiàn)對其進行正交試驗 ， 以便找出達到最佳彈性指標(biāo)的試驗組合 。 （ 3） 外推式設(shè)計 利用現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計原理和生產(chǎn)經(jīng)驗進行外推 ， 設(shè)計出新規(guī)格的類似產(chǎn)品 。 ③ 探知顧客試用后的反應(yīng) ， 估計出每個顧客群體的偏好度 。 Chapter 6 645 管理與企業(yè)管理 6． 產(chǎn)品改進決策 （ 1） 產(chǎn)品改進的類型 明顯改進 、 有區(qū)別的改進和更差的變化等 。 預(yù)測所需數(shù)據(jù)主要來源于管理層的判斷 、 個人訪談 、 公司信息來源和競爭分析等方面 。 （ 6） 市場試銷數(shù)據(jù) 。 （ 4） 市場利益相關(guān)者數(shù)據(jù) 。 類比法 是根據(jù)新舊產(chǎn)品之間在理論上或概念上的聯(lián)系及其相似性 ， 進行類比推理 ， 獲得新產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)的一種方法 。 Chapter 6 643 管理與企業(yè)管理 3． 新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫 （ 1） 主觀估計數(shù) 。 有助于滿足決策模型的完整性標(biāo)準(zhǔn) 。 （ 4） 產(chǎn)品投放市場 。 （ 2） 樣品試用 。 試驗和調(diào)整后要做出總結(jié) ， 交企業(yè)鑒定委員會進行鑒定 。 工作量大 ， 費用高 。 設(shè)計任務(wù)書的內(nèi)容包括開發(fā)新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu) 、 特征 、 技術(shù)規(guī)格 、 用途 、 使用范圍 、 與國內(nèi)外同類產(chǎn)品的分析比較 、 開發(fā)這一產(chǎn)品的理由和根據(jù)等 。 4． 決策方案和編制設(shè)計任務(wù)書 產(chǎn)品決策方案 就是根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)的要求 ， 對未來產(chǎn)品的基本特征和開發(fā)條件進行概括的描述 ， 包括主要性能 、 目標(biāo)成本 、銷售預(yù)計 、 開發(fā)投資 、 企業(yè)現(xiàn)有條件利用程度等 。 包括： （ 1） 技術(shù)調(diào)查 是指調(diào)查有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 ， 預(yù)測未來可能出現(xiàn)的新技術(shù) ， 以便為制訂新產(chǎn)品的技術(shù)方案提供依據(jù) 。 具體有自由遐想法 、 趨勢預(yù)測法 、 假設(shè)方案法等 。 水平思考法 、 多維分析法 、 品質(zhì)擴展法和弱點分析法等 。 （ 2） 按創(chuàng)新程度 ① 全新產(chǎn)品 ， 指用新原理 、 新結(jié)構(gòu) 、 新技術(shù) 、 新材料等制成的新產(chǎn)品 ， 有明顯的技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢 。 Chapter 6 633 管理與企業(yè)管理 產(chǎn)品開發(fā) ? 產(chǎn)品創(chuàng)新 ? 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 ? 新產(chǎn)品開發(fā)的決策支持系統(tǒng) ? 產(chǎn)品設(shè)計 ? 產(chǎn)品的工藝準(zhǔn)備 ? 新產(chǎn)品的試制與鑒定 Chapter 6 634 管理與企業(yè)管理 產(chǎn)品創(chuàng)新 1． 新產(chǎn)品 的概念 是指產(chǎn)品在原理 、 用途 、 性能 、 結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等方面或某一方面同已有產(chǎn)品相比具有顯著改進 、 提高或獨創(chuàng)的 ， 具有先進性和實用性 ， 能提高經(jīng)濟效益 ， 有推廣價值 ， 并在一定的地域范圍內(nèi)第一次試制成功的產(chǎn)品 。 經(jīng)反復(fù)試驗和摸索 ， 充分總結(jié)和剖析其他廠家產(chǎn)品的優(yōu)缺點 ， 最后從產(chǎn)品的安全性能 、 使用方便程度以及普通老百姓能夠接受的價格水平等方面 ， 找到一種比較圓滿的設(shè)計方案 ， 并試制成功一臺樣機 。 非常適合汽車工業(yè)等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜 、 工序繁多的行業(yè)中的創(chuàng)新管理 。 Chapter 6 631 管理與企業(yè)管理 3． 創(chuàng)新階段整合 —— 企業(yè)創(chuàng)新過程管理中的關(guān)鍵問題 （ 1） 串行整合 創(chuàng)新構(gòu)思形成 、 實驗原型開發(fā) 、 工程原型開發(fā) 、 小批量試制 、商業(yè)規(guī)模生產(chǎn) 、 市場營銷和售后服務(wù)等階段依次完成 。 Chapter 6 630 管理與企業(yè)管理 ① 技術(shù)轉(zhuǎn)移的時機 取決于：產(chǎn)品設(shè)計是否符合潛在用戶的要求；設(shè)計規(guī)范文件是否完備 ， 技術(shù)參數(shù)是否足夠明晰 ， 測試結(jié)果是否穩(wěn)定；市場競爭的需要 。 美國曾為北極星潛艇的開發(fā)專門設(shè)計了一種非常復(fù)雜的過程控制技術(shù) —— 計劃評審技術(shù) （ PERT） 。 Chapter 6 629 管理與企業(yè)管理 2． 開發(fā)過程控制 （ 1） 開發(fā)過程控制的任務(wù)和重點 。 ④ 其他策略 。 ② 確定創(chuàng)新方式和創(chuàng)新的技術(shù)變化強度 。 包括產(chǎn)品多樣化 ， 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化 ， 避免被收購 ，取得滿意的投資回報率 ， 維持或改善企業(yè)形象等 。 率先進入市場 ， 迅速發(fā)展；形成競爭優(yōu)勢 ， 受控發(fā)展；逐步更新現(xiàn)有產(chǎn)品 ， 保持競爭地位；轉(zhuǎn)移陣地 ， 受控收縮 。 Chapter 6 624 管理與企業(yè)管理 4． 一體化創(chuàng)新過程模式 是將創(chuàng)新過程看作是同時涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生 、 研究開發(fā) 、設(shè)計制造和市場營銷的并行的過程 ， 強調(diào)研究開發(fā)部門 、 設(shè)計生產(chǎn)部門 、 供應(yīng)商和用戶之間的聯(lián)系溝通和密切合作 。 基本順序是基礎(chǔ)研究 、 應(yīng)用研究與開發(fā) 、生產(chǎn) 、 銷售 、 市場需求 。 合作的成員之間 ， 可以是供需關(guān)系或是相互競爭的關(guān)系 。 要求企業(yè)有雄厚的研發(fā)實力和研究成果積累 ， 處于技術(shù)領(lǐng)先地位 。 （ 2） 過程創(chuàng)新 ， 也稱工藝創(chuàng)新 ， 是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)的變革 ， 包括新工藝 、 新設(shè)備和新的組織管理方式 ， 也有重大和漸進之分 。常伴隨著一系列漸進性的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，并在一段時間內(nèi)引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。 Chapter 6 616 管理與企業(yè)管理 技術(shù)創(chuàng)新 ? 技術(shù)創(chuàng)新的類型 ? 技術(shù)創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略 ? 技術(shù)創(chuàng)新過程 ? 技術(shù)創(chuàng)新的過程管理 Chapter 6 617 管理與企業(yè)管理 技術(shù)創(chuàng)新的類型 技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟學(xué)上的意義只是包括新產(chǎn)品 、 新過程 、 新系統(tǒng)和新裝備等形式在內(nèi)的技術(shù)通過商業(yè)化實現(xiàn)的首次轉(zhuǎn)化 。 Chapter 6 615 管理與企業(yè)管理 決策借鑒 頂吹純氧煉鋼技術(shù)的引進 奧地利 1952年發(fā)明頂吹純氧煉鋼技術(shù)后 ， 日本于1995年只花了 126萬美元引進該項技術(shù) ， 許多新建的煉鋼廠跳過了平爐技術(shù) 。 應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟效益標(biāo)準(zhǔn)來衡量不同階段上的技術(shù) 。 用戶一方面定期向租賃公司支付租金 ， 另一方面 ， 又與制造商簽訂技術(shù)合同（ 如技術(shù)指導(dǎo) ， 人員培訓(xùn) ， 設(shè)備維修等 ） Chapter 6 613 管理與企業(yè)管理 技術(shù)引進選擇要考慮的因素 1． 技術(shù)的先進性 指比國內(nèi)已掌握的技術(shù)更先進的 ， 自己研發(fā)有較大的困難或研究費用過大 、 時間過長等 。 4． 成套設(shè)備引進 從國外購買生產(chǎn)某種產(chǎn)品或系列產(chǎn)品的全套設(shè)備 ，在引進設(shè)備的同時引進技術(shù) ， 引進的內(nèi)容通常包括工藝技術(shù) 、 工程設(shè)計 、 成套設(shè)備 ， 甚至包括廠房 、 生產(chǎn)管理 、產(chǎn)品銷售和培訓(xùn)技術(shù)人員等服務(wù)項目 。 Chapter 6 610 管理與企業(yè)管理 技術(shù)引進的方式 是兩個或兩個以上的法人共同舉辦某企業(yè) ， 雙方共同投資經(jīng)營 、 分享利潤 、 共擔(dān)風(fēng)險的一種經(jīng)營方式 。在簽訂合同之前，必須了解和調(diào)查賣方所轉(zhuǎn)讓的技術(shù)訣竅是否符合自己的要求。 賣方并不承擔(dān)保證實施該項專利的責(zé)任 ， 也不負責(zé)提供更多的資料和技術(shù)指導(dǎo) 。 但許可證貿(mào)易只是技術(shù)使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓而不是所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓 。 包括許可證貿(mào)易 、 咨詢服務(wù) 、 合作生產(chǎn) 、 補償貿(mào)易 、 合資經(jīng)營等 。對于一個民族、國家尚且如此，對于一個企業(yè)更是性命攸關(guān)了。這里沒有硝煙，沒有士兵和將軍，在這里決定勝負的是最先進的技術(shù)，是科學(xué)家、工程師、企業(yè)家和經(jīng)營戰(zhàn)略。 Chapter 6 65 管理與企業(yè)管理 國際間的技術(shù)引進可分為： 1．貿(mào)易形式 貿(mào)易形式 也叫技術(shù)貿(mào)易 ， 是有償?shù)募夹g(shù)轉(zhuǎn)移 。 許可證貿(mào)易是賣方向買方轉(zhuǎn)讓技術(shù)時 ， 買方要向賣方支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費用 。 所謂 購買專利 ， 買的只是使用權(quán) ， 并不是具體的技術(shù)內(nèi)容 。 專有技術(shù)有些屬于不能獲得或有意不去申請專利的技術(shù)，不能擁有工業(yè)產(chǎn)權(quán)，法律不予保護，但也不干涉。 發(fā)展中國家引進某項專利和技術(shù)訣竅時 ， 常采用外國公司的商標(biāo) ， 借助于該商標(biāo)的聲譽為自己的產(chǎn)品打開國際市場的銷路 。 引進方有權(quán)使用轉(zhuǎn)讓方所擁有的技術(shù) ， 生產(chǎn)和銷售利用這種技術(shù)所制造的產(chǎn)品 ，并按協(xié)議規(guī)定返回技術(shù)轉(zhuǎn)讓方一定的費用 。 7． 租賃設(shè)備 是由租賃公司按用戶承租人的要求墊付資金 ， 向制造商購買設(shè)備 ， 租給用戶使用 。 新技術(shù)的平均壽命只有 5年左右 ， 有的經(jīng)過改進 ， 可能延長生命力 。 4． 技術(shù)的配套條件 任何一項先進技術(shù)都不可能脫離周圍的配套條件 ，引進的成套項目一般還要配上大量的國內(nèi)設(shè)備和土建工程 ， 才能形成新的生產(chǎn)能力 。 技術(shù)引進的失誤使我國鋼鐵業(yè)走了一段彎路白白浪費了二十多年時間 。 （ 2） 根本性創(chuàng)新 ，也稱重大創(chuàng)新，是指技術(shù)有重大突破的技術(shù)創(chuàng)新。 ② 漸進 （ 改進 ） 的產(chǎn)品創(chuàng)新 是指在技術(shù)原理沒有重大變化的情況下 ， 基于市場需要對現(xiàn)有產(chǎn)品所作的功能上的擴展和技術(shù)上的改進 。 Chapter 6 621 管理與企業(yè)管理 1． 自主創(chuàng)新 是指企業(yè)主要依靠自身技術(shù)力量進行研發(fā) ， 實現(xiàn)科技成果商品化 ，最終獲得市場的認可 ， 具有率先性 。 3． 合作創(chuàng)新 是指企業(yè)為主體 ， 企業(yè)與企業(yè) ， 企業(yè)與研究院所或高等院校合作推動的創(chuàng)新組織方式 。 從20世紀(jì) 60年代以來 ， 國際上出現(xiàn)了以下幾代具有代表性的技術(shù)創(chuàng)新過程模式： Chapter 6 623 管理與企業(yè)管理 1． 技術(shù)推動創(chuàng)新過程模式 研究開發(fā)或科學(xué)發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)新的主要來源 ， 技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)成果引發(fā)的一種線性過程 。 3． 技術(shù)與市場交互作用創(chuàng)新過程模