【正文】 似工作上之延誤比例 . (2)觀察次數(shù)做得愈多愈好 ,此種研究最能適用於多數(shù)之機(jī)器或操作人員.觀察工作之次數(shù)為 500時(shí) ,所得結(jié)果 ,相當(dāng)正確 ,觀察次數(shù)超過 3,000時(shí) ,結(jié)果極為精確 . 99 (3)觀察數(shù)百次之?dāng)?shù)據(jù) ,如其頻率分佈狀況與二項(xiàng)定律相一致 ,則已可應(yīng)用 . (4)任何情況之下 ,結(jié)果之精確度 ,均可求出決定 . (5)延緩時(shí)間之百分?jǐn)?shù)增加時(shí) ,則在某項(xiàng)一定精度之要求下 ,其所必需之觀察次數(shù)愈多 . (6)觀察實(shí)施之期間愈長(zhǎng) ,則所得數(shù)據(jù)愈為可靠 . 100 (7)觀察必頇在任意之期間實(shí)施 ,且應(yīng)平均分配於每日或每週之每小時(shí) . (8)抽查必頇相隔足夠長(zhǎng)之期間 ,俾所得數(shù)據(jù)可互相獨(dú)立 . (9)抽樣研究可使有機(jī)會(huì)對(duì)於全部操作作一完全觀察及評(píng)價(jià) . (10)觀察員工作時(shí) ,可能隨時(shí)被干擾 ,但並不影響研究 .故實(shí)施研究 ,對(duì)於觀察員並不太麻煩 . 101 大分類 中分類 小分類 操作 操作中 加工 準(zhǔn)備中 準(zhǔn)備機(jī)械 準(zhǔn)備工具 準(zhǔn)備加工品 等待中 等待 (有工作 ) 等待 (無工作 ) 修理中 修理 不 在 走動(dòng)中 缺席 工人不足 製程能力不均衡 訂貨計(jì)畫不均衡 機(jī)械休止 休止 停止 全作業(yè)時(shí)間 停止102 大分類 中分類 小分類 (內(nèi)容 ) 作業(yè) 全作業(yè)時(shí)間 主體作業(yè) 附帶作業(yè) 作業(yè) 作業(yè) 正規(guī)作業(yè) 臨時(shí)作業(yè) 自動(dòng)機(jī)械 化學(xué)反應(yīng) 計(jì) 器 等 準(zhǔn)備作業(yè) (收拾作業(yè) ) 臨時(shí)作業(yè) 調(diào)整機(jī)械 測(cè) 量 等 搬運(yùn)作業(yè) (搬運(yùn)工作 ) 狹義操作 作業(yè)操作 作業(yè)時(shí)間 2. 人員工作之分類 103 大分類 中分類 小分類 (內(nèi)容 ) 非生產(chǎn)作業(yè) 全作業(yè)時(shí)間 修理保養(yǎng) 管理等待 作業(yè)等待 (原材料 ,半成品檢驗(yàn) ,搬運(yùn) .) 洽商 (連絡(luò)、書記事務(wù) ) 工廠走動(dòng) 作業(yè)寬放 寬放時(shí)間 (研磨工具 ,機(jī)器設(shè)備之小修理注油等 ) 開工時(shí)之準(zhǔn)備 ,下班時(shí)之收拾 其他 (點(diǎn)燈、開窗、清掃等 ) 管理寬放 非作業(yè) 洗手 ,上廁 休息 (喝水 ,拭汗 ,恢復(fù)疲勞 ) 怠業(yè) (遲到 ,早退 ) 生理寬放 疲勞寬放 可避免之寬放 104 應(yīng)用例子 : 以下為某一工作抽查計(jì)畫之資料 ,整理後所獲致之結(jié)果 ,詴計(jì)算其標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為多少 . 資料 資料來源 數(shù)據(jù) (一天 ) 總時(shí)數(shù) (工作及空閒時(shí)間 ) 時(shí)卡 480分 工作件數(shù) 工作記錄 420件 工作百分率 工作抽查 85% 空閒百分率 工作抽查 15% 平均評(píng)比 工作抽查 110% 總寬放時(shí)間 研究手冊(cè) 15% 105 計(jì)算工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的公式 : 每件的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 = 總工作時(shí)數(shù) (分 ) 工作百分率評(píng)比百分率 總工作件數(shù) (1+總寬放時(shí)間 %) 每件標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 = 480 420 (1+15%)= 106 管理當(dāng)局必頇努力設(shè)法控制一切成本,但在很多機(jī)構(gòu)來講 ,也許控制人工成本常被認(rèn)為很重要的 .通常用以控制人工成本的方法 ,不外乎先建立某工作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ,而後計(jì)算每日應(yīng)完成工作件數(shù) ,再與實(shí)際完成件數(shù)或完成每件的時(shí)間相比較 ,即可決定每一工作人員或其工作部門的績(jī)效 .此種計(jì)算績(jī)效的方法應(yīng)用得非常廣泛 ,且在很多情形下亦非常有效 . 例如一工作人員 ,一天工作 8小時(shí) ,完成 600件 ,每件的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為 . 107 則 :工作績(jī)效 完成總件數(shù)每件標(biāo)準(zhǔn)分鐘 一天工作總時(shí)數(shù) 60 100 = = 600件 /件 8小時(shí) 60 =125% 工作績(jī)效為 125%,亦即高出 25%.故如能決定每件的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ,則如上式即可求出其工作績(jī)效 . 108 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 85 :代表“等待” ,一手正在等待下一個(gè)動(dòng)作 。而機(jī)器的能量則應(yīng)注意其標(biāo)準(zhǔn)能量的維持與最大能量的檢討與實(shí)施 . 73 (2)工人閒餘 : 在某一操作週期中 .工人所可能發(fā)生的狀況只有 (a)操作與 (b)空閒兩者而已 .空閒的分析當(dāng)然顯而易見 ,惟將此等空閒加以利用時(shí) ,應(yīng)注意將兩個(gè)不同工作合併操作 ,以及工人連續(xù)操作等之可行性 ,並考慮其可能觸犯之禁忌 . 74 (3)工人與機(jī)器之配合 決定工人與機(jī)器之?dāng)?shù)量通常以一月或數(shù)月為基準(zhǔn) ,譬如計(jì)算工人數(shù)與機(jī)器數(shù),在理論上應(yīng)為 : 工人數(shù) = 一個(gè)月應(yīng)負(fù)擔(dān)之工作量 一個(gè)人一個(gè)月之工作量 而當(dāng)計(jì)算工人與機(jī)器同時(shí)接受使命進(jìn)行時(shí) ,其問題將較為複雜 . 75 此種問題最單純者 ,譬如決定一位工人應(yīng)操作幾部機(jī)器 ,常用下列公式 : N= O+M O 其中 N=一位工人應(yīng)操作之機(jī)器數(shù) O=一位工人操作一部機(jī)器所需時(shí)間 M=機(jī)器完成一操作週期所需時(shí)間 76 假定一位工人操作一部機(jī)器所需時(shí)間 (0)為1分鐘 ,而機(jī)器完成一操作週期 (M)需時(shí) 4分 ,則 N= 1+4 1 =5,即一位工人應(yīng)同時(shí) 操作 5部機(jī)器 .如以圖方式分析 ,則如下圖所示 . 77 一位工人操作五部機(jī)器進(jìn)度圖 備注 : 機(jī)器 1 機(jī)器 2 機(jī)器 3 機(jī)器 4 機(jī)器 5 工 人 操作機(jī)器時(shí)間 機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間 78 工資與機(jī)器成本關(guān)係圖 經(jīng)濟(jì)操作機(jī)器數(shù) 成本金額 操作機(jī)器數(shù) 79 前述決定適當(dāng)操作機(jī)器數(shù)之方法係假定各部機(jī)器皆在標(biāo)準(zhǔn)狀況下工作 ,其停機(jī)時(shí)間已確定 ,但如其中機(jī)器有隨機(jī)停機(jī)而發(fā)生機(jī)器干擾 (Machine Interference),之現(xiàn)象時(shí) ,則其情形更為複雜 . 80 6. 雙手操作法 簡(jiǎn)稱為“雙手法” 目的 學(xué)習(xí)有系統(tǒng)的記錄人體雙手 (足 )動(dòng)作的過程 . 有一個(gè)古老的故事 :“上帝造人為何要給一個(gè)嘴巴 ,二個(gè)眼睛 ,二個(gè)耳朵以及二雙手呢 ?” ,那是因?yàn)樯系巯Ｍ恳粋€(gè)人能少說、多看、多聽、多做 .這樣的故事我們都非常地清楚與了解 .但是我們?nèi)暨M(jìn)一步加以探討 ,我們是否盡力發(fā)揮出我們“雙手萬能”的功用 .當(dāng)我們?cè)诠ぷ鲿r(shí) ,是否都是利用雙手在動(dòng)作呢 ?每一個(gè)人都會(huì)說“當(dāng)然是” .如果再問下去 ,您的雙手在工作時(shí) ,有一只在“閒置”的狀態(tài)下 ,所佔(zhàn)之比率有多少 ,相信有許多人都不能夠回答出來 . “雙手操作法”就是希望能幫助我們了解雙手在操作時(shí)“閒置”的狀況 ,並尋求改善的方法 ,以發(fā)揮雙手的能力 . 81 意義 以圖表的方式 ,來記錄操作者雙手 (足 )的動(dòng)作過程 ,藉此記錄來做進(jìn)一步之分析及改善 . 82 應(yīng)用範(fàn)圍 ,即研究對(duì)象為人體的雙手或雙足 . ,即該工作固定在此地點(diǎn)上實(shí)施 . ,即該個(gè)工作會(huì)再次大量生產(chǎn) .非重復(fù)性之工作 ,則因研究改善後無法再次應(yīng)用於同一件工作內(nèi) ,而失去研究改善之目的 . 83 功用 (足 )的動(dòng)作過程 . 1之記錄 ,加以質(zhì)疑 ,尋求改善之地方 . . 84 名詞釋義 :為雙手操作圖之另一稱呼 ,蓋左右手即是雙手之義 。 (2)衣服裂開而沒有縫線 ,就暫時(shí)用釘書機(jī)釘起來吧 。 。IE（ 工業(yè)工程） 七手法 1 (防錯(cuò)法 ) (FoolProof) 目的 認(rèn)識(shí)“防誤法” 的意義 ,及學(xué)習(xí)如何應(yīng)用“防誤法”的原理於我們的工作上 ,以避免工作錯(cuò)誤的發(fā)生 ,進(jìn)而達(dá)到“第一次就把工作做對(duì)”之境界 . 2 意義 狹義 :如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西 ,使錯(cuò)誤絕不會(huì)發(fā)生 。 具有不管是誰或在何時(shí)工作都不會(huì)出差錯(cuò)的構(gòu)造 —— 不需要專門知識(shí)及高度的技能 . 3 基本四原則 。 53 例 :(1)突然下雨而沒雨傘就拿報(bào)紙或塑膠袋暫時(shí)代替使用一下 。 (2)對(duì)機(jī)器而言 ,正處在等待操作人員來操作 ,或正在等待設(shè)定 ,上料、下料之工作 . 66 圖表介紹 人機(jī)配合圖 總結(jié) 人 : 機(jī) : 時(shí)間 % 時(shí)間 % 單獨(dú) 共同 等待 總計(jì) 編號(hào) 第 頁共 頁 工作名稱 : 現(xiàn)況方法 : 研 究 者 : 改善方法