銷售前的基本準(zhǔn)備-全文預(yù)覽
【正文】 銀產(chǎn)品的轉(zhuǎn)介紹 ? 信用卡的銷售和轉(zhuǎn)介紹是可以速成的，但有些個(gè)銀產(chǎn)品（理財(cái)產(chǎn)品）是需要用服務(wù)和專業(yè)來征服客戶，從而達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的目的 ? 遇到不熟知的產(chǎn)品，不要不懂裝懂，坦誠反而更容易得到客戶的信任 ? 學(xué)會(huì)借力使力 坐銷和轉(zhuǎn)介紹之間的關(guān)系 ? 學(xué)會(huì)兩條腿走路 ? 坐銷不是目的，坐銷是轉(zhuǎn)介紹的開始 Questions? 謝 謝 :48:3523:4823::48 23:4823:48::48:35 2023年 3月 11日星期六 11時(shí) 48分 35秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 抓住客戶的心理，解決客戶的疑慮 ? 有時(shí)候一個(gè)幽默可以解決很多問題 學(xué)會(huì)在坐銷時(shí)銷售多種個(gè)銀產(chǎn)品 ? 任何一種商品營銷的成功，都意味著客戶開始信任你 ? 銷售信用卡 → 銷售理財(cái)產(chǎn)品 → 借記卡 → 網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行 ? 客戶在你這里購買的產(chǎn)品越多客戶就越忠誠，從而更利于轉(zhuǎn)介紹 交叉營銷的話術(shù) ? 借記卡的營銷話術(shù)：您有浦發(fā)銀行的借記卡嗎？您可以辦一張，這樣您還款也方便。 ? 先生 /小姐說明你信用好 ,我們浦發(fā)就是愿意服務(wù)您這樣的優(yōu)質(zhì)客戶 ! ? 小姐您吃蘋果 ,也要吃橘子 ,營養(yǎng)不一樣 ,內(nèi)容不一樣 ! ? 先生您吃了一個(gè)飯店好 ,也要嘗嘗其他飯店 ,比較一下！我們的活動(dòng) ? 先生 /小姐銀行選客戶 ,客戶也在選銀行 ,現(xiàn)在主動(dòng)權(quán)在您手里 ,辦一張您又沒有任何損失 ,還有小禮品送 ,您用的好長期使用 ,助人為快樂之本 ! 以信用卡的異議處理為例： 1,我有卡了 2,對(duì)浦發(fā)信用卡不了解 3，忙著呢 先生 /小姐，知道您最近很忙，可是您看我們的活動(dòng)這么優(yōu)惠，活動(dòng)時(shí)間也有限，現(xiàn)在只要耽誤您一分鐘的時(shí)間，幫我填寫下，就可以了，也省卻了您自己跑銀行的時(shí)間，后續(xù)的事情我來幫你處理。 新一百話術(shù)二 一樓話術(shù)： 您有新一百的會(huì)員卡嗎 有 → 同上 沒有 → 那您可以免費(fèi)辦一張，這張卡具備新一百會(huì)員卡所有的功能，而且具備浦發(fā)銀行的信用卡功能，既有雙倍積分，也可以參與我們的刷卡贈(zèng)禮活動(dòng)。 浦發(fā)銀行 中國銀行 目標(biāo)客戶 符合進(jìn)件標(biāo)準(zhǔn)都可以免費(fèi)辦理（包括松雷會(huì)員和非會(huì)員） 僅限于原有松雷會(huì)員 免年費(fèi)方式 年累計(jì)滿2023元 年刷卡五次 新一百店的簡單介紹 展位位置：四樓貴賓廳， 一樓服務(wù)臺(tái) 日常管理： 著裝：職業(yè)裝 日常管理：新一百負(fù)責(zé)日常管理
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