【正文】 美美 國(guó)國(guó) 中國(guó)沿海中國(guó)沿海時(shí)時(shí) 間間 發(fā)發(fā) 展展 工藝工藝 /服務(wù)服務(wù)應(yīng)用研發(fā)基地應(yīng)用研發(fā)基地基礎(chǔ)研發(fā)基礎(chǔ)研發(fā) 制造基地制造基地產(chǎn)產(chǎn) 業(yè)業(yè) 層層 級(jí)級(jí)中國(guó)內(nèi)陸還是市場(chǎng)和資源的提供者，沒(méi)有完全納入全球化產(chǎn)業(yè)體系中國(guó)內(nèi)陸還是市場(chǎng)和資源的提供者，沒(méi)有完全納入全球化產(chǎn)業(yè)體系服務(wù)的層級(jí)地位服務(wù)的層級(jí)地位l 服務(wù)的層級(jí)是建立在工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，但又超服務(wù)的層級(jí)是建立在工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，但又超越了標(biāo)準(zhǔn)化。所以目前日本找不到準(zhǔn)確的定位，這也是日本經(jīng)濟(jì)十多年來(lái)一直蕭條的原因確的定位，這也是日本經(jīng)濟(jì)十多年來(lái)一直蕭條的原因l 美國(guó)是基礎(chǔ)技術(shù)的研發(fā)基地，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和核心技術(shù)的制定美國(guó)是基礎(chǔ)技術(shù)的研發(fā)基地，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和核心技術(shù)的制定 .如微軟如微軟和英特爾和英特爾l 歐洲處在創(chuàng)意歐洲處在創(chuàng)意 /服務(wù)的層級(jí)。全球化進(jìn)程全球化進(jìn)程歐洲開(kāi)始?xì)W洲開(kāi)始市場(chǎng)擴(kuò)大，生產(chǎn)能力不能滿足需求，制造基地轉(zhuǎn)移市場(chǎng)擴(kuò)大，生產(chǎn)能力不能滿足需求，制造基地轉(zhuǎn)移美國(guó)美國(guó)日本日本亞洲邊緣亞洲邊緣大陸沿海大陸沿海低級(jí)的給日本，高端的留下低級(jí)的給日本，高端的留下韓國(guó)、臺(tái)灣、香港、東南亞韓國(guó)、臺(tái)灣、香港、東南亞制造基地制造基地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)制造基地制造基地應(yīng)用研發(fā)應(yīng)用研發(fā)基礎(chǔ)研發(fā)基礎(chǔ)研發(fā)創(chuàng)意創(chuàng)意 /服務(wù)服務(wù)全球化的進(jìn)程也是地區(qū)全球化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層級(jí)升級(jí)的過(guò)程。年年 3 20能力計(jì)劃能力計(jì)劃 (Capacity Planning)計(jì)算：第一年需要的設(shè)備數(shù)及工人數(shù)計(jì)算：第一年需要的設(shè)備數(shù)及工人數(shù)l 瓶裝食品：瓶裝食品：第一年共需第一年共需 (60+75)1000=135,000設(shè)備：設(shè)備： 135,000247。 抗破壞性強(qiáng)，諸如抗破壞性強(qiáng)，諸如 “基地基地組織組織 ”這類(lèi)的高敏感度條目這類(lèi)的高敏感度條目被破壞后平均修復(fù)的時(shí)間被破壞后平均修復(fù)的時(shí)間不到不到 4分鐘分鐘 中文版維基百科網(wǎng)站中文版維基百科網(wǎng)站ebay的自我服務(wù)模式的自我服務(wù)模式 ebay采用采用 了自我服務(wù)了自我服務(wù)模式建立了網(wǎng)上產(chǎn)品目錄模式建立了網(wǎng)上產(chǎn)品目錄———— 賣(mài)家創(chuàng)建自己的產(chǎn)品賣(mài)家創(chuàng)建自己的產(chǎn)品列表，自己處理包裝和郵列表，自己處理包裝和郵遞遞 ebay成了全世界最大的零成了全世界最大的零售商，每天的成交額超過(guò)售商，每天的成交額超過(guò) 1億美億美元（與沃爾瑪持平），但是拿元（與沃爾瑪持平），但是拿薪水的員工卻很少，因此人均薪水的員工卻很少，因此人均創(chuàng)收額是創(chuàng)收額是 500萬(wàn)美元，幾乎是沃萬(wàn)美元，幾乎是沃爾瑪?shù)臓柆數(shù)?30倍。便捷的預(yù)定服務(wù)便捷的預(yù)定服務(wù)個(gè)性化的機(jī)艙服務(wù)個(gè)性化的機(jī)艙服務(wù)美國(guó)美國(guó) 70%的商業(yè)航空公司航班飛往的商業(yè)航空公司航班飛往30個(gè)機(jī)場(chǎng)，個(gè)機(jī)場(chǎng)， Netjets 5500 ?？客？奎c(diǎn)點(diǎn) 方便客戶(hù)方便客戶(hù) 安全威脅下降安全威脅下降普通商業(yè)航班普通商業(yè)航班 ，小時(shí)，Netjets直飛：直飛： 提前四小時(shí)通知提前四小時(shí)通知否則包租否則包租食物、飲料食物、飲料能力的外部來(lái)源、能力的外部來(lái)源 (External Sources of Capacity)l 外協(xié)外協(xié) (Outsourcing)l 能力共享：能力共享： l 虛擬公司虛擬公司 (Virtual Company)：流動(dòng)變化的組織邊界，：流動(dòng)變化的組織邊界，專(zhuān)業(yè)化管理知識(shí)，低資本投資，柔性和速度專(zhuān)業(yè)化管理知識(shí)，低資本投資，柔性和速度n 意大利北部有一些由小公司組成的為大汽車(chē)公司服意大利北部有一些由小公司組成的為大汽車(chē)公司服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)合作開(kāi)發(fā)生產(chǎn)如機(jī)器人手臂等高科產(chǎn)品，務(wù)的網(wǎng)絡(luò)合作開(kāi)發(fā)生產(chǎn)如機(jī)器人手臂等高科產(chǎn)品，一旦某一產(chǎn)品計(jì)劃結(jié)束，關(guān)系馬上解散一旦某一產(chǎn)品計(jì)劃結(jié)束，關(guān)系馬上解散n 服裝業(yè)服裝業(yè)n IT企業(yè)企業(yè) 軟件軟件 硬件硬件 印刷電路板印刷電路板 塑料外殼塑料外殼能力計(jì)劃能力計(jì)劃 (Capacity Planning)l 業(yè)余生產(chǎn)者與自我服務(wù)業(yè)余生產(chǎn)者與自我服務(wù) IT時(shí)代的自我生產(chǎn)方式：生產(chǎn)者與消費(fèi)者的界限變得模時(shí)代的自我生產(chǎn)方式：生產(chǎn)者與消費(fèi)者的界限變得模糊糊生產(chǎn)機(jī)制生產(chǎn)機(jī)制 生產(chǎn)者的特點(diǎn)生產(chǎn)者的特點(diǎn) 業(yè)余愛(ài)好者相互交流成為最廉價(jià)的生產(chǎn)方式業(yè)余愛(ài)好者相互交流成為最廉價(jià)的生產(chǎn)方式能力計(jì)劃能力計(jì)劃 (Capacity Planning)專(zhuān)業(yè)化分工專(zhuān)業(yè)化分工特長(zhǎng)是提高特長(zhǎng)是提高生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率業(yè)余化融合業(yè)余化融合更多取決于更多取決于創(chuàng)造力和個(gè)創(chuàng)造力和個(gè)人興趣人興趣維基百科全書(shū)網(wǎng)站維基百科全書(shū)網(wǎng)站2023年年 1月，月， Jimmy Wales開(kāi)始編輯一部網(wǎng)上大百科開(kāi)始編輯一部網(wǎng)上大百科全書(shū)全書(shū)167。Capacity））能力計(jì)劃能力計(jì)劃 (Capacity Planning) (Capacity Lead). 保證需求的滿足，形成間歇的過(guò)剩產(chǎn)能 : 為預(yù)期的需求增長(zhǎng)作準(zhǔn)備，對(duì)未預(yù)期到的需求增長(zhǎng)作出迅速反應(yīng)的 (Average Capacity) (Capacity Lag) 產(chǎn)能的負(fù)緩沖 (Negative Capacity Buffer)：寧愿承擔(dān)失去銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，而不承擔(dān)因產(chǎn)能過(guò)剩而形成的投資增加、利潤(rùn)下降的危險(xiǎn)能力計(jì)劃能力計(jì)劃 (Capacity Planning)能力緩沖的決策能力緩沖的決策 (Decision on Capacity Buffer)r=(Cs—Cx)/Cs其中：其中： r，緩沖系數(shù)，緩沖系數(shù) (Buffer Factor)n Cs，當(dāng)產(chǎn)能不足時(shí)每一能力單位的年機(jī)會(huì)成本，當(dāng)產(chǎn)能不足時(shí)每一能力單位的年機(jī)會(huì)成本 (Annual Opportunity Cost)n Cx，當(dāng)產(chǎn)能過(guò)剩時(shí)每一能力單位發(fā)生的年費(fèi)用，當(dāng)產(chǎn)能過(guò)剩時(shí)每一能力單位發(fā)生的年費(fèi)用 (Annual Cost)r 正緩沖；正緩沖； r擴(kuò)大生產(chǎn)能力對(duì)企業(yè)有很大吸引力，經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)與管理的原因擴(kuò)大生產(chǎn)能力對(duì)企業(yè)有很大吸引力，經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)與管理的原因能力計(jì)劃能力計(jì)劃 (Capacity Planning)生產(chǎn)能力的增加頻率、生產(chǎn)能力的增加頻率 (Capacity Increase Frequency)l 以以 A方式為例方式為例1) 能力增長(zhǎng)頻率過(guò)快，所涉及到的費(fèi)用能力增長(zhǎng)頻率過(guò)快，所涉及到的費(fèi)用2) 能力增長(zhǎng)頻率過(guò)慢，所涉及到的費(fèi)用能力增長(zhǎng)頻率過(guò)慢，所涉及到的費(fèi)用年產(chǎn)品量增長(zhǎng)過(guò)快需求預(yù)測(cè)增長(zhǎng)過(guò)慢能力計(jì)劃能力計(jì)劃 (Capacity Planning)能力的外部來(lái)源、能力的外部來(lái)源 (External Sources of Capacity)l 外協(xié)外協(xié) (Outsourcing)l 能力共享：能力共享： 航班航班 美國(guó)的美國(guó)的 ““ 時(shí)間共享制造時(shí)間共享制造 ”” 滬上推出滬上推出 ““ 分時(shí)度假房產(chǎn)業(yè)分時(shí)度假房產(chǎn)業(yè) ”” ，美麗華度假村別墅權(quán)卡公開(kāi)，美麗華度假村別墅權(quán)卡公開(kāi)向上海發(fā)行，使用權(quán)限每年分別為向上海發(fā)行，使用權(quán)限每年分別為 30天，天， 20天，天， 18天及天及 15天天 新農(nóng)村分時(shí)度假村新農(nóng)村分時(shí)度假村l 虛擬公司虛擬公司 (Virtual Company)：流動(dòng)變化的組織邊界，：流動(dòng)變化的組織邊界，專(zhuān)業(yè)化管理知識(shí)，低資本投資，柔性和速度專(zhuān)業(yè)化管理知識(shí)，低資本投資，柔性和速度 能力計(jì)劃能力計(jì)劃 (Capacity Planning)NetJets 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介顧客評(píng)價(jià)： 方便無(wú)憂 旅行時(shí)間短 超值可靠的服務(wù) 500架飛機(jī) 覆蓋 140多個(gè)國(guó)家 25萬(wàn)條航線 年均收入 30%成功的原因？商務(wù)旅行客戶(hù)自購(gòu)專(zhuān)機(jī)?優(yōu)點(diǎn)：如避免排長(zhǎng)隊(duì)簽票、安檢；個(gè)性化服務(wù)；?缺點(diǎn)：成本高商務(wù)艙或頭等艙?優(yōu)點(diǎn)：成本低?缺點(diǎn)：排隊(duì)簽票；轉(zhuǎn)機(jī)換機(jī)等不便向每位客戶(hù)提供航機(jī)所有權(quán)的 1/16向每位客戶(hù)提供航機(jī)所有權(quán)的 1/16客戶(hù)得到了與私人飛機(jī)媲美的便利，付出的卻只是商業(yè)航線的票價(jià)NetJets 能力共享案例能力共享案例實(shí)現(xiàn)能力共享實(shí)現(xiàn)能力共享NetJets 能力共享案例能力共享案例點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直飛，無(wú)需轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直飛，無(wú)需轉(zhuǎn)機(jī)實(shí)現(xiàn)能力共享后實(shí)現(xiàn)能力共享后 形成產(chǎn)能平衡需求的矛盾。反規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)反規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng) (Scale of Diseconomy)產(chǎn)品平均成本產(chǎn)量最佳運(yùn)行水平n 個(gè)產(chǎn)品的工廠 2n 個(gè)產(chǎn)品的工廠 3n 個(gè)產(chǎn)品的工廠4n 個(gè)產(chǎn)品的工廠生產(chǎn)能力的概念生產(chǎn)能力的概念 (Definition of Production Capacity)經(jīng)驗(yàn)曲線、經(jīng)驗(yàn)曲線 (Learning Curve)l 隨著一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或從事某種業(yè)務(wù)的累計(jì)數(shù)量隨著一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或從事某種業(yè)務(wù)的累計(jì)數(shù)量的增加，經(jīng)驗(yàn)不斷地積累，其生產(chǎn)成本不斷地下降，呈的增加，經(jīng)驗(yàn)不斷地積累，其生產(chǎn)成本不斷地下降，呈現(xiàn)出某種下降的規(guī)律。l 麥當(dāng)勞的顧客滿意度直線下降。n美聯(lián)儲(chǔ)等機(jī)構(gòu)的研究人員提出美聯(lián)儲(chǔ)等機(jī)構(gòu)的研究人員提出 ““ 銀行擴(kuò)張到（資產(chǎn)額銀行擴(kuò)張到（資產(chǎn)額）規(guī)模不大不小的