【正文】 2）優(yōu)點(diǎn)：項(xiàng)目型組織的設(shè)置能迅速有效地對項(xiàng)目目標(biāo)和各戶的需要做出反應(yīng)。直線職能型組織是一種層次型的組織結(jié)構(gòu)，按專業(yè)化的原則設(shè)置一系列職能部門，這種項(xiàng)目的組織是按照職能部門組成的，將項(xiàng)目按職能分為不同的子項(xiàng)目，如，當(dāng)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目前期論證作為 “ 論證項(xiàng)目 ” 由計(jì)劃部門負(fù)責(zé)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作作為 “ 設(shè)計(jì)項(xiàng)目 ” 由設(shè)計(jì)或技術(shù)部門完成，生產(chǎn)產(chǎn)品作為 “ 生產(chǎn)項(xiàng)目 ” 由生產(chǎn)部門完成，銷售產(chǎn)品作為 “ 銷售項(xiàng)目 ” 由銷售部門完成。 組織的結(jié)構(gòu)會對取得項(xiàng)目資源的可能性有所影響，從而確定有多少高級管理權(quán)限能夠分配給項(xiàng)目經(jīng)理。雙方利益的對立和沖突需按互利原則解決。 基本要求是要保障項(xiàng)目各相關(guān)利益主體能夠共同合作。項(xiàng)目經(jīng)理利用權(quán)力解決問題。臨時(shí)解決沖突的辦法。找到解決方案說服他人，是解決沖突的最好方法。 ⑸ 管理程序 ：在項(xiàng)目如何管理的問題上發(fā)生的管理導(dǎo)向和行政導(dǎo)向的沖突。 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1. 績效考評 (1) 項(xiàng)目績效考評的原則 ? 公開原則 ? 客觀、公正原則 ? 全方位考評的原則 (2)項(xiàng)目績效考評的工作程序 ? 制定績效考評工作計(jì)劃 ? 確定考評的標(biāo)準(zhǔn)和方法 ? 收集數(shù)據(jù)資料 ? 分析評價(jià) ? 結(jié)果運(yùn)用 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2. 項(xiàng)目激勵(lì) (1) 團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)的原則 ? 目標(biāo)原則 ? 公平原則 ? 按需激勵(lì)原則 ? 因人而異原則 (2) 項(xiàng)目激勵(lì)的方式與手段 ? 物質(zhì)與榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì) ? 參與激勵(lì)與制度激勵(lì) ? 目標(biāo)與環(huán)境激勵(lì) ? 榜樣激勵(lì)與感情激勵(lì) 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 激勵(lì)理論： 1. 需要層次理論 2. X理論和 Y理論 3. 雙因素理論 4. 期望理論 5. 成就理論 6. 權(quán)變理論 7. 目標(biāo)設(shè)置理論 8. 強(qiáng)化理論 9. 公平理論 四、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理風(fēng)格 1．權(quán)力 ? 強(qiáng)制權(quán)力 ? 專家權(quán)力 ? 合法權(quán)力 ? 威信權(quán)力 ? 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 獨(dú)裁式 ? 咨詢獨(dú)裁式 ? 合意式 ? 股東式 3. 管理風(fēng)格 ? 獨(dú)裁式 ? 放任式 ? 民主式 五、沖突管理 1． 沖突的 7個(gè)來源 ⑴ 進(jìn)度 ： 在項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間選擇、排序和安排方面存在不一致意見。就是給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員傳授完成工作和任務(wù)所必需的基本技能與素質(zhì)的過程，它是項(xiàng)目人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)性工作之一。 （ 3）人員招聘的具體實(shí)踐 從事項(xiàng)目的組織自己所擁有的人員招聘管理實(shí)踐 第三節(jié) 項(xiàng)目人員的獲得與配備 項(xiàng)目人員獲得與配備的方法和工具 （ 1）談判的方法 （內(nèi)部獲得） （ 2）預(yù)先確定法 （項(xiàng)目決策階段的預(yù)定） （ 3）外購法和外部招聘法 直接通過承發(fā)包獲得外部提供的服務(wù)及從外部招聘人員 項(xiàng)目人員獲得與配備的結(jié)果 （ 1）獲得并配備好項(xiàng)目組織 （ 2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)字典 給出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目相關(guān)利益主體以及他們職責(zé)和關(guān)系的描述。 ⑵為應(yīng)聘者提供一個(gè)公平競爭的機(jī)會。 ⑵ 職能化分工的工作設(shè)計(jì)方法 也是項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)中經(jīng)常采用的一種工作設(shè)計(jì)方法，這種方法主要適用于那些項(xiàng)目管理工作職務(wù)或崗位的工作設(shè)計(jì)。 ⑷ 完成階段 ： 根據(jù)職務(wù)與崗位分析工作的調(diào)查和分析所獲得的信息，編制出項(xiàng)目組織各項(xiàng) “ 任職說明書 ” 。 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 20 世博會志愿者工作組織架構(gòu) 世博局 上海市世博會工作領(lǐng)導(dǎo)小組 志愿者組 園 區(qū) 志 愿 者 部 城 市 志 愿 者 部 招 募 與 運(yùn) 行 保 障 部 培 訓(xùn) 部 宣 傳 活 動 部 行 政 辦 公 室 三、職務(wù)與崗位分析 職務(wù)與崗位分析的基本概念 它是通過分析和研究來確定項(xiàng)目組織中各個(gè)管理職務(wù)的角色、任務(wù)、職責(zé)等內(nèi)容的一種專門的項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作。 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 二、項(xiàng)目組織規(guī)劃過程 2. 人員管理計(jì)劃 該文檔記錄了人力資源何時(shí)、如何被引入到項(xiàng)目中以及何時(shí)、如何被解除等。指在組織的技術(shù)領(lǐng)域中報(bào)告工作的關(guān)系。 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 二、項(xiàng)目組織規(guī)劃過程 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 組織規(guī)劃 項(xiàng)目接口 人員需求 約束 模板 人力資源實(shí)踐 組織理論 項(xiàng)目利益相關(guān)者分析 角色 /責(zé)任分配 人員管理計(jì)劃 組織結(jié)構(gòu)圖 支持細(xì)節(jié) 二、項(xiàng)目組織規(guī)劃過程 1. 項(xiàng)目接口 ： ? 組織接口 。 吳永達(dá) 資源直方圖 1月 2月 3月 4月 5月 300 275 250 225 200 175 150 125 100 75 50 25 9 16 23 30 6 13 20 27 6 13 20 27 3 10 17 24 5 8 15 22 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 人力資源規(guī)劃過程你識別到你的團(tuán)隊(duì)成員不符合他們的任務(wù)要求，下列哪個(gè)是合適的方式來解決這個(gè)問題？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 一、項(xiàng)目組織的規(guī)劃與設(shè)計(jì) 項(xiàng)目人力資源管理中的組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)需要在研究項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目任務(wù)、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目組織的職位、組織各職位間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系、組織協(xié)調(diào)和組織信息溝通等方面的各種要素之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過合理地安排和配置這些要素去完成項(xiàng)目組織的設(shè)計(jì)。 一些團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為， 他們應(yīng)該負(fù)責(zé)評估一些工作包， 至少提供一些輸入資料。 ⑶ 人員管理計(jì)劃 說明人員何時(shí)及如何加入或調(diào)離項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文檔。 ⑵ 項(xiàng)目人力資源管理強(qiáng)調(diào)高效快捷 一般項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的持續(xù)時(shí)間相對于運(yùn)營組織而言是很短的，所以必須在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員開發(fā)方面采取高效快捷的方式方法。第七章 會展項(xiàng)目人力資源管理 第七章 會展項(xiàng)目人力資源管理 關(guān)鍵術(shù)語 第一節(jié) 人力資源管理的概念 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 第三節(jié) 項(xiàng)目人員招募 第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開發(fā) 第七章 會展項(xiàng)目人力資源管理 關(guān)鍵術(shù)語 組織規(guī)劃（ Organizational Planning） 人員招募（ Staff Acquisition） 團(tuán)隊(duì)開發(fā)（ Team Development） 組織分解結(jié)構(gòu)（ Organizational Breakdown Structure, OBS） 人員管理計(jì)劃（ Staffing Management Plan） 權(quán)力（ Power） 第一節(jié) 人力資源管理的概念 一、人力資源管理的概念 1． 人力資源的定義 ： 人力資源是能夠推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體力和腦力勞動者的能力。 1． 項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)容 ⑴項(xiàng)目組織規(guī)劃 ⑵項(xiàng)目人員的獲得與配備 ⑶項(xiàng)目組織成員的開發(fā)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 第一節(jié) 人力資源管理的概念 項(xiàng)目組織設(shè)計(jì) 項(xiàng)目組織的規(guī)劃 人員獲得 人員配備 工作設(shè)計(jì) 內(nèi)部招聘 職務(wù)分析 團(tuán)隊(duì)成員 外部招聘 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)人員的開發(fā) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人員培訓(xùn) 人