【正文】 進(jìn)來(lái)，把每一個(gè)你它目的、角色、價(jià)值觀(guān)、信念詮釋出來(lái)。 月計(jì)劃再往上就是你的季計(jì)劃，一年之中固定每隔一段時(shí)間就要檢查已經(jīng)到期的目標(biāo)，并視情況做必要的修正和改進(jìn)。 你未來(lái)的一周應(yīng)該處理的事情，首先應(yīng)該決定這些事情的優(yōu)先順序然后再做周計(jì)劃，這樣可以對(duì)工作做一些全盤(pán)的檢查，將你自己的目標(biāo)系統(tǒng)化以后可以為新的一周做更好的準(zhǔn)備。 目標(biāo)管理－目標(biāo)的設(shè)定 50 目標(biāo)管理－目標(biāo)的設(shè)定 51 目標(biāo)管理：時(shí)間規(guī)劃 時(shí)間規(guī)劃系統(tǒng)里，日計(jì)劃就是每天要花一些時(shí)間規(guī)劃你的活動(dòng)。 這 3%的同學(xué)，他們做了 7件事情： ◆ 他們?cè)?jīng)很確實(shí)地寫(xiě)下了他們想做的事情； ◆ 他們列出了達(dá)成目標(biāo)所得到的好處； ◆ 他們列出達(dá)成目標(biāo)要克服的障礙； ◆ 他們列出了達(dá)成目標(biāo)必須必備的知識(shí)以及信息； ◆ 他們列出了達(dá)成目標(biāo)需要共同協(xié)力的團(tuán)隊(duì)、人員或者組織； ◆ 他們總結(jié)出一套行動(dòng)計(jì)劃； ◆ 他們寫(xiě)出了達(dá)成目標(biāo)的具體時(shí)間。 每個(gè)人應(yīng)該把自己當(dāng)成一個(gè)時(shí)間管理的門(mén)外漢 ， 而努力不斷學(xué)習(xí) 。 ?決心 。 你要把事情做好 ， 時(shí)間管理好 ， 欲望是不是很強(qiáng)烈 ? ?決定 。 花費(fèi)了金錢(qián) ， 尚可賺回 ， 但倘若揮霍了時(shí)間 ， 任何人都無(wú)力挽回 。 ?無(wú)法取代：任何一項(xiàng)活動(dòng)都有賴(lài)于時(shí)間的堆砌 ， 這就是說(shuō) ， 時(shí)間是任何活動(dòng)所不可缺少的基本資源 。 而不是為他人生活 ， 不是為了某一項(xiàng)事情 ， 或者成為被別人利用的一種工具 。 因?yàn)闀r(shí)間管理的關(guān)鍵就是事情的控制 ，所以能夠把事情控制得很好 ， 就能夠贏得時(shí)間 。 時(shí)間是由每一個(gè)時(shí)間的事件構(gòu)成的 。例如你是一名銷(xiāo)售人員，拜訪(fǎng)客戶(hù)，跟客戶(hù)建立關(guān)系，最后與客戶(hù)達(dá)成交易，你定會(huì)有報(bào)酬。杜拉克 38 時(shí)間的價(jià)值 時(shí)間的價(jià)值基本上分兩種 ， 一種叫做無(wú)形的價(jià)值 ， 另一種叫做有形的價(jià)值 。 ——愛(ài)迪生 ?人類(lèi)都忽略了時(shí)間的可貴 ， 失去它 ， 才懊惱不已 。 算算我們的時(shí)間 35 一年有 365天； 其中雙休日共 _104__天； 法定假日 __11 _天； 公司帶薪休假 __10__天； 實(shí)際工作約 240_天，共 _1920_小時(shí) 。這使你能集中精力、提高效率。 不要被外界的干擾所影響 ， 無(wú)論這干擾是傳真 、 電話(huà) 、 還是來(lái)自同事 。 A很少如此 B有時(shí)如此 C經(jīng)常如此 D總是如此 我的日程表有回旋余地 ， 以便我有時(shí)間應(yīng)付突發(fā)事件 。 A很少如此 B有時(shí)如此 C經(jīng)常如此 D總是如此 我盡量一次性處理完畢每份文件 。 與工作有關(guān)的各單位建立良好的人際與工作關(guān)系。 29 四、建立良好的人際與工作關(guān)系 （一） （二） （三） （四） （五） 與員工建立良好的人際與工作關(guān)系。 28 三、熟練掌握工作技能與技巧 （一）熟練掌握工作的規(guī)則：包括政策、法規(guī)、行業(yè)工作條例、制度等，如：《山東省供熱條例》、《暖通設(shè)計(jì)規(guī)范》、《壓力管道設(shè)計(jì)施工規(guī)范》等。 25 排異法的典型案例 解決地下管道漏水問(wèn)題 26 只有正確有效的工作方法，才能產(chǎn)生高的工作效率。學(xué)會(huì)根據(jù)員工的性格愛(ài)好對(duì)工作進(jìn)行分工與調(diào)配 工作排異法：把所有的方法一一列出逐一排掉無(wú)效的方法，正確的方法總會(huì)找到的。正確的判斷借來(lái)的“力”是作用力還是反作用力，判斷的思維方法通常用“正向矢量與反向思維”。 將復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行分解 → 建立數(shù)學(xué)模型 → 編程 →讓計(jì)算機(jī)完成，這是自動(dòng)化的工作模式?！皼](méi)有調(diào)查研究，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”。自覺(jué)不自覺(jué)地形成上述一種或多種錯(cuò)誤的思維方法。 頭腦簡(jiǎn)單化： 看問(wèn)題，只看表面，不做深入細(xì)致的調(diào)查研究，把一切問(wèn)題都看的那么簡(jiǎn)單，或那么復(fù)雜。 14 ? 一個(gè)管理者只有經(jīng)常的學(xué)習(xí)與研究科學(xué)先進(jìn)的思維方法，不斷的更新自己思維模式，才能不斷的提高自己的思維能力。”去掉了最大的西紅柿。 2. 【如何讓孩子做作業(yè)】 孩子不愿意做爸爸留的課外作業(yè)，于是爸爸靈機(jī)一動(dòng)說(shuō)：兒子，我來(lái)做作業(yè)，你來(lái)檢查如何？孩子高興的答應(yīng)了，并且把爸爸的“作業(yè)”認(rèn)真的檢查了一遍，還列出算式給爸爸講解了一遍。我瞬間臉紅了。數(shù)據(jù)分析需要逆向思維，生活中同樣需要逆向思維。怎樣培養(yǎng)自己的發(fā)散性思維呢？就是要勤于實(shí)踐，注意有意識(shí)地訓(xùn)練自己，使自己的思維異?；钴S。我認(rèn)為遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。然而就在此時(shí)，坐在臺(tái)下的一位先生，他是中國(guó)魔球理論的創(chuàng)始人、著名的許國(guó)泰先生心里一陣緊縮，他想，我們中華民族在歷史上就是以高智力著稱(chēng)世界的民族，我們的發(fā)散性思維絕不會(huì)比日本人差。其間，村上幸雄先生拿出一把曲別針，請(qǐng)大家動(dòng)動(dòng)腦筋，打破框框，想想曲別針都有什么用途？比一比看誰(shuí)的發(fā)散性思維好。為擴(kuò)大與會(huì)者的創(chuàng)造視野，也聘請(qǐng)了國(guó)外某些著名的專(zhuān)家、學(xué)者。后來(lái)，雙方終于達(dá)成以下共識(shí)：以色列把西奈半島全部歸還埃及，滿(mǎn)足埃及人 領(lǐng)土完整 的要求；而埃及則保證西奈半島大部分地區(qū)的非軍事化，滿(mǎn)足以色列人 邊界安全 的要求。 人們學(xué)會(huì)了換位思考，彼此為對(duì)方著想，許多表面上十分棘手的事就會(huì)迎刃而解。 羅伊不可思議地贏得經(jīng)濟(jì)上的勝利，真正的贏家卻是快樂(lè)的老人和他們之間的親密關(guān)系。他尋思許久，終于找到答案：老人最牽掛的事就將是不能再在花園中散步了。從那棟建筑物往外看，就是一座幽靜的山谷，老人在那兒度過(guò)大半生，他非常喜歡那兒的視野 ― 蔥蔥郁郁的樹(shù)林、清澈純凈的河流 ... ...每周，羅伊都會(huì)拜訪(fǎng)老人一兩次，當(dāng)他來(lái)訪(fǎng)時(shí)，老人都會(huì)請(qǐng)他喝茶，他們坐著閑聊，或者就在花園里散一會(huì)兒步。這兩個(gè)字就是：對(duì)換。 7 一、從前有一個(gè)老國(guó)王，他平時(shí)頭腦很古怪，一天，老國(guó)王想把自己的王位傳給兩個(gè)兒子中的一個(gè)。駕馭全局能力是領(lǐng)導(dǎo)干部善于運(yùn)用戰(zhàn)略思維，善于全面掌握局勢(shì)、指導(dǎo)工作的能力。 6 就是戰(zhàn)略思維。 曲線(xiàn)思維的方法： 解復(fù)雜重大的問(wèn)題常用的思維方法。 ? 一、工作方法 ? 二、時(shí)間管理 4 2 培養(yǎng)正確的工作方法 3 熟練掌握工作技能與技巧 4 建立良好的人際與工作關(guān)系 樹(shù)立正確的思維方法 1 5 一、樹(shù)立正確的思維方法 （一）五種常見(jiàn)思維方法： 換位思維的方法： 解決雙方矛盾問(wèn)題常用的思維方法。 全局思維方法： 管理者必須具有最基本的思維方法。 所謂駕馭全局就是在戰(zhàn)略思維的指導(dǎo)下，將戰(zhàn)略問(wèn)題策略化、具體化的行為。其能力要素主要包括：第一，思想駕馭能力，即根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)的要求，及時(shí)提出工作思路，貫徹工作意圖的能力；第二，政策駕馭能力，即運(yùn)用政策，貫徹落實(shí)政策的能力；第三，矛盾駕馭能力，即面對(duì)復(fù)雜矛盾，有效解決矛盾的能力；第四，組織駕馭能力，即運(yùn)用組織建設(shè)、組織設(shè)計(jì)、組織管理等手段，達(dá)到人力資源的最佳配置，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。這位弄臣只用了兩個(gè)字，就說(shuō)出了確保比賽公正的方法。 8 二、 有一個(gè)警察，叫羅伊，在他的日常巡邏中，他總是習(xí)慣性地去拜訪(fǎng)一位住在一座令人神往的、占地 500 平方米建筑中的老紳士。這時(shí)，羅伊想起一個(gè)老師說(shuō)的話(huà) ― 找出賣(mài)方真正想要的東西給他。 老人很開(kāi)心，他把整個(gè)屋子的古董家具都作為禮物全送給了羅伊，而且，還包括一架可供孩子玩的大鋼琴。他說(shuō)，這樣，能使學(xué)生處在學(xué)校負(fù)責(zé)人的位置上更好地考慮和認(rèn)識(shí)自己所犯的錯(cuò)誤。 后來(lái)，調(diào)停者經(jīng)過(guò)多次比較研究，終于找到雙方爭(zhēng)執(zhí)的差異所在：以色列最關(guān)心的是國(guó)家安全，擔(dān)心埃及的軍事力量太靠近自己，因而不愿放棄西奈半島；而埃及則堅(jiān)持要保持自己的領(lǐng)上完整 ― 找到癥結(jié)所在，問(wèn)題就有了解決的契機(jī)。這次會(huì)議集中了全國(guó)許多在科學(xué)、技術(shù)、藝術(shù)等方面眾多的杰出人才。他講了三個(gè)半天，講的很新奇，很有魅力，也深受大家的歡迎。 有人問(wèn)：“是三十種嗎”？他搖搖頭，“是三百種嗎？”他仍然搖頭，他說(shuō)：“是三千種”，大家都異常驚訝，心里說(shuō)：“這日本人果真聰明”。 12 許先生說(shuō)：“幸雄所說(shuō)曲別針的用途我可以簡(jiǎn)單地用四個(gè)字加以概括，即鉤、掛、別、聯(lián)。例如可加硫酸可制氫氣，可加工成彈簧、做成外文字母、做成數(shù)學(xué)符號(hào)進(jìn)行四則運(yùn)算等等，為中國(guó)人民在大會(huì)上創(chuàng)出了奇跡，使許多外國(guó)人十分驚訝！ 故事告訴我們發(fā)散性思維對(duì)于一個(gè)人的智力、創(chuàng)造力多么重要。它是思維中較高級(jí)別的一種方法。爺爺又問(wèn)：想要她的電話(huà)號(hào)碼嗎？。 我對(duì)爺爺簡(jiǎn)直佩服的五體投地，然后默默的把這個(gè)電話(huà)存了下了。”大爺：“做湯不用那么多。攤主當(dāng)場(chǎng)無(wú)風(fēng)凌亂。 固