【正文】 中國成長型企業(yè)的挑戰(zhàn)及解決策略 11 一 中國成長型企業(yè)經(jīng)營者的六大困惑 好項目也有，政府也很支持，但是總是找不到合適的人干！ 行業(yè)很有前景，市場很大，但是企業(yè)成長太慢了！ 年初也制定了目標，但是到年底總是完不成！ 1 2 3 4 銷售收入跟五年前相比，已經(jīng)增加兩倍，但是利潤增的增長簡直不成比例 您的企業(yè)是否具有這些 “癥狀 ”？ 老總工作太累了，從每天 “白 +黑 ”到每周 “非常 6+1”！ 5 我們也建立了考核體系，但是研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、營銷部門之間的事情總也扯不清，部門協(xié)調(diào)是最大的內(nèi)耗！ 6 原因： 12 中國企業(yè)成長，路在何方？ 1 當前從緊的經(jīng)濟政策抑制了市場消費 二 中國成長型企業(yè)的八大挑戰(zhàn) 人力資源成本不斷上漲 原材料價格大幅波動 節(jié)能環(huán)境保護責任的加重 企業(yè)融資難 企業(yè)自主創(chuàng)新能力弱 企業(yè)人才短缺 市場競爭日趨激烈 2 3 4 6 7 8 5 13 中國企業(yè)需要做好四個轉(zhuǎn)型 從粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)型 從機會導向向戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)型 從簡單資源關系整合向核心能力培育轉(zhuǎn)型 從企業(yè)信息化向信息化集成企業(yè)轉(zhuǎn)型 14 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年 5年 1年 2年 3年 4年 10年 6年 7年 8年 9年 中國民營企業(yè)平均壽命 15 第二講 戰(zhàn)略績效管理模式介紹 二 為什么需要戰(zhàn)略績效管理 一 認識戰(zhàn)略績效管理體系 16 戰(zhàn)略規(guī)劃 績效評價體系 戰(zhàn)略績效運作體系 戰(zhàn)略績效管理體系 8 ?戰(zhàn)略環(huán)境掃描及 SWOT分析 ?以平衡計分卡的框架繪制戰(zhàn)略地圖，明確公司戰(zhàn)略目標 ?以平衡計分卡的框架設計指標、目標值以及戰(zhàn)略行動計劃方案 ?指標通過平衡計分卡縱橫分解與協(xié)同 ?以 PDCA的框架執(zhí)行、監(jiān)控、評估及調(diào)整組織績效和員工績效，并對組織績效和員工績效適時調(diào)整 一 認識戰(zhàn)略績效管理體系 17 實施計劃 主要戰(zhàn)略 戰(zhàn)略目標與衡量指標 業(yè)務定義及范圍 公司在行業(yè)中所擔任的角色 業(yè)務構(gòu)想及特有能力 使命： 增長目標： – 全面的 – 按業(yè)務細分的 – 收入 – 市場份額 – 利潤 – 成本構(gòu)成 – 資本投入 在哪里競爭 : – 優(yōu)先的業(yè)務和細分市場 – 有機會的業(yè)務和細分市場 如何競爭 : – 怎樣形成區(qū)別化 – 用什么產(chǎn)品 /服務 – 市場定位（品牌、價格 …… ） – 產(chǎn)品周期計劃 – 產(chǎn)品選擇原則 – 研發(fā)戰(zhàn)略 主要戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標與衡量指標價值觀 使命 愿景 使命、愿景是公司長遠的、終極意義的目標 18 環(huán)境分析 行業(yè)分析 自我結(jié)構(gòu) 分析 組織績效 評估 SWOT分析 戰(zhàn)略地圖 戰(zhàn)略績效管理（ 1）：戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡 平衡計分卡 19 快速發(fā)展，20 戰(zhàn)略績效管理（ 2）：戰(zhàn)略績效評價體系 明確公司戰(zhàn)略 繪制戰(zhàn)略地圖 識別戰(zhàn)略主題 明確部門使命 尋找因果關系 建立因果關系分析表 1 2 3 4 5 6 落實公司和部門指標 指標要素設計 7 8 21 戰(zhàn)略的監(jiān)控、反饋與調(diào)整 戰(zhàn)略績效管理（ 3）：戰(zhàn)略績效運作體系 22 戰(zhàn)略目標停留在口號，想得很清楚但不知道怎么干。成功幫助上述企業(yè)實施過：戰(zhàn)略績效管理變革、人才戰(zhàn)略管理變革、薪酬管理變革，幫助其取得良好的業(yè)績，他的經(jīng)驗來源于實踐，是從實踐中歸納的成果。戰(zhàn)略績效管理模式 驅(qū)動中國企業(yè)成長 主講 王小剛 202303 1 戰(zhàn)略績效專家、中華傳統(tǒng)文化（儒釋道）的學習者與踐行者。王先生深刻理解當前中國企業(yè)管理變革之需求。 業(yè)務方向明確，但不夠清晰，不容易轉(zhuǎn)化為實際行動。隨著我國新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào) 整，公司提出：十二五期間要完成市場結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，即由目前中低端市場向中高端市場轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標；同 時提出走 “內(nèi)涵式 ”發(fā)展的思路。生產(chǎn)部幾個大車間組織架構(gòu) 過于臃腫，人浮于事，車間內(nèi)的職責重疊，車間之間的協(xié)作不暢。 ? 解決方案 ： 咨詢團隊首先進行了管理診斷分析，并跟公司決策層進行了深入研討。設計中高層主管和員工的月度 /季度 /年度績效獎金時，均跟績效掛鉤 ；員工年度晉升同 樣跟績效掛鉤，建立績效導向的獎勵機制。 構(gòu)建戰(zhàn)略績效管理模式，實現(xiàn)降本增效 對咨詢項目需求的理解 51 咨詢項目整體框架介紹 ?模塊一：項目啟動 ?模塊二：公司戰(zhàn)略規(guī)劃 ?模塊三：組織功能優(yōu)化 ?模塊四：建立 KPI體系 ?模塊五：年度目標的分解和策略目標分析 ?模塊六：建立績效過程管控體系 ?模塊七：建立激勵機制 ?模塊八：項目總結(jié)和學習成果落地 52 模塊一 管理診斷的方法 內(nèi)部訪談 內(nèi)部一級經(jīng)理、二級經(jīng)理、領班及骨干員工訪談 問卷調(diào)查 針對一級經(jīng)理、二級經(jīng)理以及骨干員工進行問卷調(diào)查 資料解讀 公司內(nèi)部管理制度閱讀理解，發(fā)現(xiàn)問題，追根溯源 演示方案 方案撰寫 方案演示 1 2 3 4 53 模塊二 公司使命、愿景、核心價值觀 愿景：成為織帶行業(yè)的領導者 使命：為優(yōu)質(zhì)客戶提供高品質(zhì)、時尚、健康的產(chǎn)品和滿意的服務，為客戶和員工持續(xù)創(chuàng)造價值 核心價值觀： 客戶至上、品質(zhì)優(yōu)先 :不斷滿足客戶的需求，關注產(chǎn)品品質(zhì)、服務品質(zhì)、管理品質(zhì)及人員品質(zhì) 團隊協(xié)作、務實高效 :齊心協(xié)力，互相合作，關注組織績效與員工個人績效 快樂工作、幸福生活 :提供合理的薪資福利與職業(yè)生涯發(fā)展機會，并營造舒適的工作環(huán)境及和諧的工作氛圍，讓每位員工快樂工作，幸福生活 54 模塊二 1. 原材料大幅上漲； 、少批量 爭； 定性 利用優(yōu)勢，化威脅為機遇 威脅 T 機遇 O 劣勢 W 優(yōu)勢 S TW策略 TS策略 OW策略 OS策略 SWOT戰(zhàn)略框架 55 公司戰(zhàn)略地圖 財務 客戶 內(nèi)部運營 學習成長 增加利潤 人才隊伍建設 管理規(guī)范 降低成本費用 增加銷售收入 運營流程 提高產(chǎn)品供應準確及時性 質(zhì)量成本 能源成本 工藝成本 設備成本 采購成本 生產(chǎn)成本 新產(chǎn)品開發(fā)與推廣 提高生產(chǎn)運營水平 提高庫存控制水平 培訓體系建設 富有競爭力的薪酬福利 客戶管理 提高客戶服務水平 技術隊伍建設 營銷隊伍建設 干部隊伍建設 員工關系建設 組織架構(gòu)優(yōu)化 合理的績效管理體系 財務費用預算體系 提高質(zhì)量管理水平 創(chuàng)新管理 客戶滿意度 新客戶開發(fā) 一方面，擴大市場份額，增加銷售收入 另外一方面，加強內(nèi)部管理，降低成本費用 模塊二 56 組織功能優(yōu)化 車間經(jīng)理 工藝主任 工藝分析員 5人 技師3人 工藝領班2人 大客戶品質(zhì)跟蹤技師 改良技師1人 技術員4人 技術員7人 轉(zhuǎn)機主任 主任助理 轉(zhuǎn)機文員 轉(zhuǎn)機領班4人 改良技師 技術員30人 穿紗員34人 物控員 大客戶品質(zhì)跟蹤領班 培訓員 質(zhì)管員1人 技術員14人 緯線員1人 操作員72人 接紗員16人 落帶員2人 電子整燙員2人 領班5人 主任助理 文員 2人 后處理2人 整經(jīng)主任 工藝文員 領班2人 跟單技術員2人 物料技術員 操作員34人 物料員 物控員4人 主任助理、領班、大客戶品質(zhì)跟蹤領班三者之間工作重疊很大 技術員和領班之間工作重疊 質(zhì)管分工太細 模塊三 57 模塊四 某車間 KPI指標設計的特點 指標設計突出重點 指標設計精細化 KPI及權重體現(xiàn)管理層級的工作重心 KPI設計通過大量研討得出 KPI設計與費用指標相關聯(lián) 58 KPI設計更加突出重點 之前考核指標 新的 KPI指標 計劃達成率 大貨返工率 客訴率 重大異常次數(shù) 生產(chǎn)量 整經(jīng)補數(shù)異常次數(shù) 損耗率 損耗率 費用率 費用率 生產(chǎn)效率 人均效能 補數(shù)率 員工流失率 安全生產(chǎn)（扣分項） 5S評分（扣分項） A貨產(chǎn)量完成率（季度實際績效工資掛鉤） 人員穩(wěn)定是基礎 降低費用的核心指標（人工費、能源費、機物料、維修費） 59 指標設計精細化 之前：生產(chǎn)部和所有車間考核 18個通用型的指標 現(xiàn)在：一個車間就考核 13個指標 60 項次 部門 項目 計劃部 品保部 工程部 動力部 倉物部 染紗 絡筒 包根 加捻 梭織 車間 針織 車間 梭織 車間 梭織 生產(chǎn) 梭織 工藝 1 計劃達成率 30% / / / / 30% 15% 10% 10% 15% 20% / 2 客訴率 / 40% / / / / / 10% 10% 10% 5% / 3 生產(chǎn)量 40% 30% 30% 40% 30% 25% 35% 45% 45% 40% 40% 10% 4 損耗率 / / / / / 15% 15% 10% 10% 5% 20% 5% 5 費用率 / 10% 20% 30% 10% 15% 15% 5% 5% 15% / / 6 人員生產(chǎn)效率 / / 10% 20% 20% 15% 20% 10% 10% 5% / / 7 補數(shù)率 15% 20% / / / / / 10% 10% 10% / / 8 返工修色率 / / / / / / / / / / 15% / 9 色版出樣款數(shù) / / / / / / / / / / / 40% 10 色版準時率 / / / / / / / / / / / 15% 11 色版一次 OK率 / / / / / / / / / / / 30% 12 倉庫錯誤次數(shù) / / / / 20% / / / / / / / 13 原料周轉(zhuǎn)天數(shù) 5% / / / 20% / / / / / / / 14 胚帶積壓凈增率 5% / / / / / / / / / / / 15 成品積壓凈增率 5% / / / / / / / / / / / 16 保養(yǎng)覆蓋率 / / 20% / / / / / / / / / 17 維修及時率 / / 20% / / / / / / / / /