【正文】 %的收入來自于主導(dǎo)業(yè)務(wù)，所有業(yè)務(wù)共享產(chǎn)品、技術(shù)、分銷渠道 相關(guān)約束型 A B C 兩種可選擇的多元化戰(zhàn)略 相關(guān)多元化戰(zhàn)略 不相關(guān)多元化戰(zhàn)略 共享活動(dòng) 轉(zhuǎn)移核心競爭力 有效的內(nèi)部資本配置 重組 相關(guān)多元化戰(zhàn)略及其競爭優(yōu)勢 實(shí)際運(yùn)作中的相關(guān)多元化： 開發(fā)緊密相關(guān)的技術(shù) 將訣竅和專有技能從一個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)業(yè)務(wù) 將品牌名稱和信譽(yù)轉(zhuǎn)移到新的產(chǎn)品或服務(wù) 進(jìn)入可以共享銷售系統(tǒng)和廣告影響的業(yè)務(wù) 進(jìn)入能夠?qū)ΜF(xiàn)有業(yè)務(wù)及企業(yè)地位有重大幫助的新業(yè)務(wù) 相關(guān)多元化帶來的戰(zhàn)略協(xié)同產(chǎn)生 競爭優(yōu)勢 相關(guān)多角化的效益主要來自核心競爭力的轉(zhuǎn)移和 資源共享。 ? 核心能力被侵蝕 ——獲得和培養(yǎng)跨功能性能力的機(jī)會(huì)減少。 該活動(dòng)對公司的競爭優(yōu)勢并不具重要意義。 外包的形式 1）工作外包 （ Contracting Out Work）： 公司可以將其價(jià)值鏈上的任何一個(gè)環(huán)節(jié)外包出去，從純粹的研究到產(chǎn)品的分銷 2）戰(zhàn)略聯(lián)盟： 兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)在某個(gè)時(shí)期以相互合作的方式來實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)。 ? 在錐形一體化中，錐尖產(chǎn)品不能是構(gòu)成競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)。 縱向一體化的成功條件 ? 具有足夠的規(guī)模。 降低靈活性，轉(zhuǎn)向困難，采用新技術(shù)較慢。? 上面每一項(xiàng)活動(dòng)又可以進(jìn)一步分解，如： 價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 在一定時(shí)期內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢的企業(yè)往往能夠在競爭中占據(jù)主動(dòng)。 ? 戰(zhàn)略的基本單位是“活動(dòng)” 案例：人民捷運(yùn)公司 人民捷運(yùn)公司的經(jīng)營活動(dòng)的特點(diǎn)售票服務(wù)飛機(jī)作業(yè)　機(jī)上服務(wù) 行李托運(yùn)一般公司市區(qū)售票購買新飛機(jī)免費(fèi)供餐 免費(fèi)托運(yùn)人民捷運(yùn)機(jī)上售票購買舊飛機(jī)餐飲收費(fèi) 收費(fèi)托運(yùn) 價(jià)值鏈的概念 ? 價(jià)值鏈：按照創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)系所形成的企業(yè)活動(dòng)整體。 ? 選擇核心能力的發(fā)展方向； ? 制定培養(yǎng)的具體步驟； ? 展開核心能力； ? 保護(hù)核心能力。這些技術(shù)是競爭獲勝必須的技術(shù)，但并不構(gòu)成競爭優(yōu)勢，因此在此方面柯達(dá)的目標(biāo)是不比競爭者差，也不必自控。例如，鹵化銀材料技術(shù)就是柯達(dá)的戰(zhàn)略技術(shù)。 案例： 企業(yè)的專有知識以及建立在經(jīng)理和員工之間信任基礎(chǔ)上的工作關(guān)系就是很難被了解、也很難被替代的能力。 許多競爭對手、客戶、分析家認(rèn)為麥肯錫的文化是其競爭優(yōu)勢的首要來源。是公司的戰(zhàn)略性資源。只有當(dāng)企業(yè)創(chuàng)造并發(fā)展了那些與競爭對手共有能力不一樣的能力時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。 案例： 索尼的核心能力是微型化，它給用戶的利益是隨身攜帶。 ” ——普拉哈德、哈默 核心能力的含義 LeonardBarton認(rèn)為核心能力是識別和提供競爭優(yōu)勢的知識體系。 （三）核心能力 ? 為什么有些企業(yè)的競爭優(yōu)勢相當(dāng)持久，而另一些企業(yè)只能得到短期的優(yōu)勢？ ? 普拉哈德和哈默將這個(gè)問題歸結(jié)為企業(yè)是否具有一種特殊的能力，他們稱之為核心能力。企業(yè)不是從實(shí)物里獲取價(jià)值，而是從人們所擁有的知識、技術(shù)訣竅、知識產(chǎn)權(quán)和競爭能力中獲取。（這些內(nèi)容實(shí)際上與資源、價(jià)值鏈分析有很大的重合） 有關(guān)能力分析的傳統(tǒng)觀點(diǎn) 有關(guān)企業(yè)能力的傳統(tǒng)分析方法 弱 　中等　　　強(qiáng)　評價(jià)尺度 1 2 3 4 5市場滲透能力 產(chǎn)品線的范圍 □ ☆ ⊙ 產(chǎn)品質(zhì)量 ⊙ □ ☆ 市場占有率 ⊙ ☆ □生產(chǎn)能力 生產(chǎn)過程的質(zhì)量水平 ⊙ □ ☆ 制造周期 □⊙ ☆ 制造成本 ☆ □ ⊙科研開發(fā)能力 開發(fā)的新產(chǎn)品數(shù)量 ⊙ ☆ □ 企業(yè)的研究能力 ⊙ ☆ □ 有關(guān)企業(yè)能力的傳統(tǒng)分析方法 財(cái)務(wù)能力 企業(yè)的債務(wù) ☆ ⊙ □ 現(xiàn)金儲(chǔ)備 ⊙ □ ☆ 可支配資金總量 ☆ □ ⊙人力資源 員工的技能水平 ⊙ □☆ 吸納人才的能力 ⊙ ☆ □ 企業(yè)的工薪水平 ⊙ □ ☆管理能力 企業(yè)的靈活性 ⊙ ☆ □ 決策過程 ⊙ □ ☆注： “□”為本公司； “☆”為競爭對手１； “⊙”為競爭對手２。 能力 : 將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來完成一項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的才能 （二）企業(yè)的能力 ? 企業(yè)的能力分析是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中一種傳統(tǒng)的分析方法。 物化資源 廠房、生產(chǎn)設(shè)備及先進(jìn)程度 原料以及采購渠道 技術(shù)資源 各種知識產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識。 ? 資源是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念，資源配置也是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個(gè)經(jīng)典命題。公司能做什么和要做什么的契合會(huì)促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使命以及形成戰(zhàn)略。 因此，公司內(nèi)部的資源和能力比外部環(huán)境更重要。公司只有在實(shí)施了適用于宏觀及行業(yè)和競爭環(huán)境的戰(zhàn)略后才能獲得超額利潤。 第四講 內(nèi)部環(huán)境： 資源、能力與核心競爭力分析 公司的戰(zhàn)略不僅要同外部環(huán)境相匹配，更要同公司的內(nèi)部資源和競爭能力相匹配。 甚至在這三 、 四個(gè)關(guān)鍵成功因素之中 ,其中也有一兩個(gè)占據(jù)較重要的地位 ?；旧鲜蔷? 焦于某一個(gè) 市場之上 ——高價(jià)位 ——低價(jià)位 ——地域 ——有著特殊需 求的購買者 ——其他市場點(diǎn) 積極的風(fēng) 險(xiǎn)承擔(dān)者 活下去就行了 成為行業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)者的一員 （前 5名） 全國 問題 5：行業(yè)中主要競爭對手的戰(zhàn)略行動(dòng)會(huì)是什么？ 力求更加深刻地理解您的競爭對手比了解您自己甚至?xí)又匾? 行業(yè)的環(huán)境之所以發(fā)生變化是因?yàn)橐恍┲匾牧α吭谕苿?dòng)行業(yè)的參與者 （ 競爭廠商 、顧客或者購買者 ） 改變他 們的行動(dòng)：一個(gè)行業(yè)中的 驅(qū)動(dòng)因素是指那些改變行 業(yè)和競爭環(huán)境的主要原因 。 這一分析有著非常重要的意義： 因?yàn)槿绻芾碚卟荒軐π袠I(yè)的 競爭特點(diǎn)了如指掌 ， 就不可能制定 出戰(zhàn)略 。 1 生產(chǎn)能力利用率高低是否在很大程度上決定公司能否獲得成本生產(chǎn)效率 。 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝革新及推出的新產(chǎn)品其技術(shù)變革的速度 。 競爭廠商的數(shù)量及其相對規(guī)模 ——行業(yè)是被眾多的小公司所細(xì)分還被幾家大 公司所壟斷 。 為了研究的需要 ， 在使用行業(yè)時(shí)我們往往將它定義為： 行業(yè)是由一些公司構(gòu)成的群體 ， 它們的產(chǎn)品有著眾多相同的屬性 ， 以至我們?yōu)闋幦⊥瑯拥囊粋€(gè)買方群體而展開激烈的 競爭 。 環(huán)境因素和公司特點(diǎn)共同決定了公司戰(zhàn)略和利潤率 通過研究外部環(huán)境，公司確定： 它們可能會(huì)選擇做什么 通過研究內(nèi)部環(huán)境，公司確定： 它們能做什么 要想在 21世紀(jì)競爭格局下取得成功，公司必須積累自己獨(dú)到的資源和能力，而這又必須適應(yīng)不斷變化的行業(yè)環(huán)境。 資源基礎(chǔ)模型揭示了公司獨(dú)特的資源與能力組合對戰(zhàn)略的決定性影響。 （ 2）公司的資源、能力與核心競爭力 行業(yè)組織模型揭示了外部環(huán)境對公司戰(zhàn)略行動(dòng)的決定性影響。 （三）建立目標(biāo)體系 戰(zhàn)略管理原則： 任何一家公司都既需要戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ，又需要財(cái)務(wù)目標(biāo)體系 。 人力資源部門的使命是開發(fā)卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者 ，創(chuàng)建有績效的團(tuán)隊(duì)，將個(gè)體的潛能挖掘到最大程度，從而為公司做出貢獻(xiàn)。 因?yàn)楫a(chǎn)品和技術(shù)總有一天會(huì)過時(shí) ， 而消費(fèi)者的基本需求有的持久不變 ，有的延續(xù)時(shí)間較長 。對于我們的股東，我們將獲取一個(gè)穩(wěn)定的超群的回報(bào)率。我們深信，航空業(yè)有著長期的前途，有利潤，有增長，我們將繼續(xù)在這個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境中集中我們的時(shí)間、精力和投資。 它能激發(fā)出強(qiáng)大的力量 ， 使每個(gè)員工都渴望能夠歸屬于一項(xiàng)重要的任務(wù)和事業(yè) 企業(yè)愿景的概念 Example: Delta Airline’s Strategic Vision . . . . . . we want Delta to be the WORLDWIDE AIRLINE OF CHOICE. DELTA AIRLINES WORLDWIDE, 我們不僅是，而且想要成為一個(gè)革新的、積極進(jìn)取的、有倫理道德的、成功的市場競爭者，以最高的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供去往全球的機(jī)會(huì)。 最優(yōu)秀的戰(zhàn)略家會(huì)告訴他人一個(gè)愿景和目標(biāo)，并以此作為戰(zhàn)略決策的框架和底線，然后動(dòng)員所有的資源為此而奮斗。 管理者在各管理層次上的地位與責(zé)任 高層管理者 中層 管理者 基層 管理 者 高層管理者 中層管理者 基層管理者 戰(zhàn)略管理 經(jīng)營管理 作業(yè)管理 高層 管理者 中層 管理者 基層管理者 企業(yè)戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成 董事會(huì)：指導(dǎo)監(jiān)督 CEO和其他高層經(jīng)理 專職規(guī)劃人員 中層管理者 外部智囊團(tuán) 啟示： 卓越的管理在本質(zhì)上需要卓越的戰(zhàn)略思維和卓越的戰(zhàn)略管理。 制定關(guān)鍵職能戰(zhàn)略，建立對市場有寶貴價(jià)值的資源強(qiáng)勢和能力 同其他公司或組織建立合作關(guān)系和戰(zhàn)略聯(lián)盟 單業(yè)務(wù)公司戰(zhàn)略的確認(rèn) 制造及運(yùn)作 市場營銷、促銷及分銷 財(cái)務(wù)策略 研究與開發(fā) /技術(shù) 人力資源勞工關(guān)系 職 能 戰(zhàn) 略 職能戰(zhàn)略所涉及的問題是： 制定一個(gè)管理策略規(guī)劃，管理某項(xiàng)業(yè)務(wù)中某項(xiàng)主要的活動(dòng)或過程 一研究與開發(fā) ,客戶服務(wù) ,分銷 ,財(cái)務(wù) ,人力資源等等 。 采取措施，分離衰弱或者沒有吸引力的業(yè)務(wù)單元。 努力將多元化同那種能夠創(chuàng)造強(qiáng)大公司認(rèn)知的主題聯(lián)系起來。 決定企業(yè)應(yīng)當(dāng)從事何種經(jīng)營；擴(kuò)展、限制何種經(jīng)營。 戰(zhàn)略管理面臨的 挑戰(zhàn) 競爭是容易轉(zhuǎn)瞬即逝的 ...除非公司不斷進(jìn)取保持其競爭地位。 “戰(zhàn)略”一詞與企業(yè)經(jīng)營聯(lián)系在一起并得到廣泛應(yīng)用的時(shí)間并不長，最初出現(xiàn)在西方管理學(xué)名著 《經(jīng)理的職能 》 一書中。 《 簡明不列顛百科全書 》 稱戰(zhàn)略是“在戰(zhàn)爭中運(yùn)用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭目的的科學(xué)與藝術(shù)”。 ? 啟發(fā)性 戰(zhàn)略管理理論不能，也不可能為企業(yè)提供唯一正確的抉擇。 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 山東大學(xué)管理學(xué)院 Strategic Management 0102030405060708090第一季度 第二季度 第三季度 第四季度主講人：張 雷 《 戰(zhàn)略管理 》 課程簡介 戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)中綜合性 、 動(dòng)態(tài)性較強(qiáng)的一個(gè)領(lǐng)域 ， 又是工商管理碩士教學(xué)體系中的一門必修課程 。 ? 實(shí)踐性 實(shí)踐是理論的來源，也是理論的應(yīng)用對象 。（ ） 參考書目： 《 競爭戰(zhàn)略 》 《 競爭優(yōu)勢 》 波特 華夏出版社 《 戰(zhàn)略管理 ——概念與案例 》 湯姆森 斯迪克蘭德 北京大學(xué)出版社 《 戰(zhàn)略管理 ——競爭與全球化 》 希特等 機(jī)械工業(yè)出版社 《 企業(yè)成長戰(zhàn)略 》 小喬治 斯托爾克等 中國人民大學(xué)出版社 《 如何提升公司核心競爭力 》 唐納德 企業(yè)管理出版社 考核方式： 課堂表現(xiàn) 10% 案例分析 30% 期末考試 60% 第一講 企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 （一） 21世紀(jì)的競爭格局與戰(zhàn)