消費(fèi)者的認(rèn)知-全文預(yù)覽
【正文】 重點(diǎn)在于廣告 強(qiáng)調(diào)店內(nèi)營銷刺激 強(qiáng)調(diào)進(jìn)入商店前的營銷 記憶過程 ? 過濾信息 ? 感覺記憶：幾分之一秒鐘的記憶時(shí)間 ? 短時(shí)記憶：不到一分鐘的記憶時(shí)間 ? 儲(chǔ)存信息 ? 長時(shí)記憶：超過一分鐘的記憶時(shí)間；知識(shí)結(jié)構(gòu)（如麥當(dāng)勞）。 ? 復(fù)述：保持短時(shí)記憶中的信息被激活；將短時(shí)記憶中的信息轉(zhuǎn)移到長時(shí)記憶中。 ? 情境因素：如分銷渠道；在新聞節(jié)目時(shí)段插播廣告?？赐赇浵嘀?，達(dá)特茅斯的學(xué)生認(rèn)為雙方犯規(guī)的次數(shù)大致相同（自己隊(duì) ，對(duì)方 ）；而普林斯頓的學(xué)生則認(rèn)為對(duì)方犯規(guī)次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己的隊(duì)（ :）。 ? 完善廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)，使之更具吸引力； ? 通過多種渠道向目標(biāo)消費(fèi)者展露刺激和傳播信息，充分挖掘整合營銷傳播的潛力； ? 將廣告安排在廣告時(shí)段的最前或最后的位置； ? 勸說電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體減少廣告播放時(shí)間和數(shù)量； ? 在互聯(lián)網(wǎng)上看廣告或通過電話收聽廣告可以得到報(bào)酬或獎(jiǎng)金； ? 以非傳統(tǒng)的方式、地點(diǎn)和位置展現(xiàn)刺激（如電影廣告、空中飛行器廣告）等等。 刺激物的展露與消費(fèi)者的認(rèn)知反應(yīng) ? 刺激物的展露 ? 選擇性注意 ? 選擇性解釋 ? 選擇性記憶 刺激物的展露 ? 展露（ expose）概念： 指將刺激物展現(xiàn)在消費(fèi)者的感覺神經(jīng)范圍內(nèi)，使其感官有機(jī)會(huì)被激活。 ? 思考是指在以上所有過程中始終發(fā)生的智力活動(dòng)。 ? 解釋是指賦予環(huán)境刺激某種意義?！? （甘碧群等， 1999） ? 認(rèn)知是“人們對(duì)外部環(huán)境做出反應(yīng)的各種思維過程和知識(shí)結(jié)構(gòu)?！保ǚ麌?， 2023） ? 知覺的涵義 ? 感覺是知覺產(chǎn)生的基礎(chǔ)； ? 知覺是在社會(huì)心理基礎(chǔ)上個(gè)體對(duì)刺激的解釋過程?！? （哈勒爾， 1986） ? 知覺“是人腦對(duì)刺激物各種屬性和各個(gè)部分的整體反應(yīng)，它是對(duì)感覺信息加工和解釋的過程。是人們對(duì)客觀事物的感覺和認(rèn)識(shí)。 認(rèn)知的涵義（續(xù)） ? 總體來說，認(rèn)知產(chǎn)生于人類的認(rèn)知系統(tǒng)，而認(rèn)知系統(tǒng)則執(zhí)行著解釋、評(píng)價(jià)、計(jì)劃、決定和思考等較高級(jí)的智力過程。 ? 決策是指比較一個(gè)問題的各種解決方案，并從中做出最佳選擇。 ? 認(rèn)知是有選擇性的，這種選擇性很大程度上源自人類認(rèn)知能力的局限性，主要體現(xiàn)在人們在注意、解釋、記憶方面的選擇。 刺激物的展露（續(xù)） ? 影響消費(fèi)者選擇展露的主要因素 ? 經(jīng)驗(yàn) ? 警惕性 ? 適應(yīng) ? 強(qiáng)度 ? 復(fù)雜程度 ? 重復(fù) ? 關(guān)聯(lián)性 刺激物的展露（續(xù)） ? 為了使展露更加有效，營銷者嘗試了大量辦法。 ? 書夾廣告 ? 選擇非傳統(tǒng)媒體 ? 一些引人注意、受歡迎的廣告為什么不能增加銷量 ? 可口可樂：“我喜歡教全世界唱歌” ? Miller Lit
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