消費(fèi)者的認(rèn)知-wenkub
2023-03-11 10:55:51 本頁(yè)面
【正文】 識(shí)、意義和信念，以及它們?cè)谌藗兊挠洃浿兴纬傻闹R(shí)結(jié)構(gòu)。 ? 計(jì)劃是指確定如何去解決一個(gè)問題或達(dá)到一個(gè)目標(biāo)。 認(rèn)知的涵義（續(xù)） ? 認(rèn)知的特點(diǎn) ? 感覺是人類認(rèn)知活動(dòng)的一個(gè)起點(diǎn)（盡管并非所有具體的認(rèn)知活動(dòng)都必須從感覺開始，如反省等）； ? 認(rèn)知包括人們對(duì)于環(huán)境刺激的注意和解釋，對(duì)于過去事件和知識(shí)的記憶，以及在此基礎(chǔ)上形成的價(jià)值判斷和購(gòu)買決策等智力過程； ? 認(rèn)知涉及人們記憶中的知識(shí)和知識(shí)結(jié)構(gòu)； ? 雖然認(rèn)知的許多方面都是有意識(shí)的思維過程，但是，同樣也有許多認(rèn)知過程是無意識(shí)的和自發(fā)的（彼德、奧爾森，2023）。 ? 消費(fèi)者并不會(huì)被動(dòng)地接受刺激，而可能會(huì)盡力避免某些信息，或?qū)δ承┬畔⒁暥灰姟? ? 如何吸引消費(fèi)者的注意（以廣告為例） ? 以創(chuàng)意和表現(xiàn)吸引消費(fèi)者 ? 視線跟蹤測(cè)試（ eyetracking tests）： Bombay 杜松子酒的廣告 ? 大版面的廣告： Ralph Lauren 在《名利場(chǎng)》（ Vanity Fair）上做的一期廣告。 ? 消費(fèi)者的態(tài)度：如海爾與伊萊克斯之“爭(zhēng)”。在什么條件下適用？ ? 完形（ gestalt）問題：刺激之間的聯(lián)系和一致性 ? 符號(hào)在解釋中的作用：以符號(hào)引導(dǎo)消費(fèi)者的解釋（如 萬寶路香煙廣告） ? 不同的符號(hào)有不同的象征意義 ? 品味、優(yōu)雅、檔次象征：昂貴的汽車、時(shí)裝設(shè)計(jì)師、鉆石珠寶 ? 年齡和性別象征：牛奶或軟狀食物、大塊的花生奶油和光滑的奶油、漢堡包和烤牛排 ? 社會(huì)地位象征：熱狗和薯?xiàng)l、魚子醬、葡萄酒 ? 繼續(xù) 萬寶路 牛仔廣告 ? 一則完整營(yíng)銷信息通常包括三個(gè)基本部分：客體（ Object）、符號(hào)（ Sign）、解釋（ Interpretant）。 ? 儲(chǔ)存：以備檢索之用。 整合過程 ? 品牌評(píng)估：整合過程中最重要的一項(xiàng)任務(wù) ? 消費(fèi)者具有不同的品牌評(píng)估策略 ? 是否進(jìn)行品牌評(píng)估：參與水平 ? 基于產(chǎn)品種類或具體產(chǎn)品屬性的品牌評(píng)估 ? 前者將產(chǎn)品作為一個(gè)整體，或者基于品牌的整體感覺進(jìn)行評(píng)估，如可口可樂；后者基于特定的、具體的產(chǎn)品屬性進(jìn)行評(píng)估，如香皂是否殺菌。 , March 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :55:2710:55:27March 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 11日星期六 10時(shí) 55分 27秒 10:55:2711 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :55:2710:55Mar2311Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 11日星期六 10時(shí) 55分 27秒
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