【正文】 2 2 2 利用 RR特征數(shù)評價測量系統(tǒng)的接收準則 (a)、 當 ％ RR 10％ 時 ， 測量系統(tǒng)可以接受； (b)、 當 ％ RR 30％ 時 ， 測量系統(tǒng)不能使用； (c) ％ RR 在 10％ 30％ 之間時 ， 為模糊區(qū)域 。 Happy: SPC 應 用 技 術(shù) 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES ： (1)、 概念：由不同操作者采用相同量具 ， 測量同一零件的同一特 性所得測量的均值的變差 ， 記為 AV。 b、 在考察測量系統(tǒng)穩(wěn)定性時 ， 還要明確： (1)測量系統(tǒng)的外部條件是什么 ？ (2)一個測量系統(tǒng)的穩(wěn)定性能保持多久 ？ Happy: SPC 應 用 技 術(shù) 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 測量系統(tǒng)要有線性 測量系統(tǒng)的線性：指在其量程范圍內(nèi) ， 偏倚應是基準值的線性函數(shù) 線性 = 斜率 b X過程變差 PV Happy: SPC 應 用 技 術(shù) 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 偏倚較小 偏倚較大 基準值 基準值 觀測平均值位于量程較低部位 觀測平均值位于量程較高部位 測量系統(tǒng)的波動 、 重復性 (1)概念： 是一個或多個操作者 ， 采用同一種量具 ， 多次重復測量同一零件的同一特性時所獲得的測量值的變差 。 Happy: SPC 應 用 技 術(shù) 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 第六部分：測量系統(tǒng)分析 1． 測量系統(tǒng)的組成： ：以確定實體或系統(tǒng)的量值大小為目標的一整套作業(yè) 。 6． 應用 SPC定期檢討品質(zhì)問題 。 SPC展現(xiàn)品質(zhì) ， 這樣會使高層支持 SPC， 使其功能 發(fā)揮出來 。 Happy: SPC 應 用 技 術(shù) 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 五 、 SPC運作成功需注意的事項： 1. 高層管理者的大力支持 ① 在 SPC推行初期 。 ， 得不到相關(guān)人員配合 ， 達不到效果 。SPC專項負責人處理今后 SPC 培訓事務，負責界定基本資料，制作 SPC 程序書，監(jiān)督所有相關(guān)人員對 SPC 的應用分析。 Cp = 4.〈 例 11〉 Happy: 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 把上例的數(shù)據(jù)以每天為一點做出如下的圖形： 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 如以每周為一點，就只有 3點，如下圖 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES : 主要是看每一個點與目標值的比較狀況 ， 和在這段時間內(nèi)品質(zhì)變化幅度的大小 ， 以利于做品質(zhì)工作的總結(jié) 。 也可根據(jù)實際情況 ， 比如現(xiàn)品質(zhì)比較差在 。 SPC 應 用 技 術(shù) 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 第四步 ：在橫軸上，按多到少的順序進行每一單位進行填寫，再根據(jù)每一類別的數(shù)量在畫出相應高度的方格，最后從左邊第一方格右上角描第一點，第二方格右邊上面的第一點高度加本方格高度處描第二點，第三方格右邊上面的第二高點高度加本方格高度處描第三點，以此類推，描到最后一點的 100%處。 〈 例 9〉 Happy: SPC 應 用 技 術(shù) 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES SPC 應 用 技 術(shù) 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES （ 九 ） 柏拉圖： ： 是 SPC中非常重要的一種圖形 ， 主要用來分析各種不良原因或缺點項目的重點部份 ， 以便抓住在品質(zhì)方面要注意和改善的重點 。 〈 例 7〉 Happy: 各組不良數(shù)之和 組數(shù) 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES SPC 應 用 技 術(shù) 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES （ 七 ） Uchart單位缺點數(shù)管制圖 ： 是對 Pchart的一種補充 ， 是制造部門考核的一個較好工具 。 是對不良率管制圖的一個補充 。 Happy: 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 6）連續(xù)幾點中有幾點在 2倍標準差以外 此狀況一般是用來表明一個狀態(tài)，一般表明制程不是很好，如有此狀況，則表明制程本身不是很好，要注意監(jiān)控，一般為系統(tǒng)原因。幅度變大，則表明制程越來越不穩(wěn)定；幅度變小，則表明制程越來越穩(wěn)定；不變則表明制程已經(jīng)是穩(wěn)定的，但要注意是否較大、是否全體都在可接受范圍內(nèi)，如否，則請采用系統(tǒng)問題的處理方式盡快處理。 2）連續(xù)幾點在中心線上方或下方 這表明制程有偏移發(fā)生，如往上偏移，則表明不良率升高，如往下偏移則表明不良率下降。 注：各點管制界限不一定相同。因同一批差異很小，所以每一批次取一個樣量測記錄如下：序號 檢驗時間 量測值 移動全距1 200 1/ 11 /1 PM 03 : 23 : 27 5 52 200 1/ 11 /2 PM 03 : 23 : 56 4 93 200 1/ 11 /3 PM 03 : 24 : 03 1 34 200 1/ 11 /4 PM 03 : 24 : 09 7 45 200 1/ 11 /5 PM 03 : 24 : 16 7 06 200 1/ 11 /6 PM 03 : 24 : 21 5 27 200 1/ 11 /7 PM 03 : 24 : 26 9 48 200 1/ 11 /8 PM 03 : 24 : 33 8 19 200 1/ 11 /9 PM 03 : 24 : 40 1 710 200 1/ 11 /1 0 P M 03 : 24 : 56 6 511 200 1/ 11 /1 1 P M 03 : 25 : 00 2 412 200 1/ 11 /1 2 P M 03 : 25 : 09 8 613 200 1/ 11 /1 3 P M 03 : 25 : 12 6 214 200 1/ 11 /1 4 P M 03 : 25 : 20 7 115 200 1/ 11 /1 5 P M 03 : 25 : 26 2 5 SPC 應 用 技 術(shù) 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 計數(shù)值型控制圖 （五） Pchart 不良率管制圖 ： 利用管制圖的原理對產(chǎn)品不良率進行管制，是 SPC計數(shù)值型最常用最主要的分析圖之一。 如果是前后點有相關(guān)性， 則 m=1； 如果是前后兩點間有相關(guān)性，則 m=2。 使用場合 ： ①一次只能收集到一個樣本數(shù)據(jù)，如損耗率； ②制程的品質(zhì)極為均勻，不需要多取樣本，如液體濃度、 PH值等； ③取得測定值既費時成本又高，如復雜的化學分析及破壞性試驗等。 缺點： 中位數(shù)在統(tǒng)計意義上沒有均值理想 。 3）當平均數(shù)管制圖沒有較大幅度變化，而全距管制圖有出現(xiàn)連續(xù) 3點上升，則表示機臺有較大松動。 此種狀況反應品質(zhì)可能雖然穩(wěn)定，但能力不夠或整體向上或下移動少許，多屬系統(tǒng)原因，應加強系統(tǒng)改善。 SPC 應 用 技 術(shù) 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 7）連續(xù)幾點中有幾點在 2倍標準差以外 一般初始為連續(xù) 7點中有 3點在 2倍標準差以外，但有時候也可根據(jù)產(chǎn)品特性可能有周性而設更多點，如連續(xù) 9點中有 4點在 2倍標準差以外。 可分三種狀態(tài)： 包含關(guān)系 交叉關(guān)系 不相干 2）超出管制界限 SPC 應 用 技 術(shù) 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 3）連續(xù)幾點上升或下降 可認定是有某種趨勢，表明是一種系統(tǒng)原因在推動這種趨勢， 4）連續(xù)幾點在管制線上方或下方 一般設定 3點或 5點以上，但有時候由于產(chǎn)品的特性可能有周 期性，可設定更多點。 計算 X圖控制線并作圖 。 計算 X R2。 ： 子組間的時間間隔 。 2） 制程管制圖： 根據(jù)之前的歷史數(shù)據(jù) ， 也可以根據(jù)經(jīng)驗或相似的各項標準 ， 并以此為依據(jù)作為今后管制圖的管制界限 。 SPC 應 用 技 術(shù) DIVES 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 第三部分：管制圖的原理、制作及圖形分析 XR 平均數(shù)全距 不良率管制圖 Pchart 計量： Xб 平均值標準差 計數(shù)值： 不良數(shù)管制圖 NPchart XRm 個別值移動全距 缺點數(shù) Cchart MoR 中位值 、 全距管制圖 單位缺點數(shù) Uchart (一 ） XbarR平均數(shù)全距管制圖 ： 是 SPC計量值部份最重要 、 最常用的管制圖之一 。 通?？蛻舳家? Cpk在 。 一般不能大于 ， 正常情況小于 ， 理想值為 0。 : 以數(shù)學公式訂定 ， 其分布與平均值呈絕對的對稱且具有常見的鐘型 ， 是實踐中最常見的一種分布 ， 如產(chǎn)品的長度 、 寬度 、 重量 、 高度 、測量的誤差等都近似服從正態(tài)分布 。 SPC 應 用 技 術(shù) DIVES 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 第二部分： SPC相關(guān)統(tǒng)計學原理與概念 ： a. 計量值型數(shù)據(jù)： 尺寸、重量、化學成份、電壓等以 物理單位表示，具有連續(xù)性的數(shù)據(jù)。 ◆ 變差產(chǎn)生的原因 ：普通原因和特殊原因 普通原因： （ 共同原因 /非機遇性原因 Common Cause) 制程中變異因素是在統(tǒng)計的管制狀態(tài)下 ， 其產(chǎn)品特性有固定的分布 。 （ 在有大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生的地方都可利用 ） SPC 應 用 技 術(shù) DIVES 上海企達企業(yè)管理咨詢有限公司 a. QC統(tǒng)計方法的工作程序 b. 整理 觀察 判斷 組織協(xié)調(diào) c.