現(xiàn)場監(jiān)督者之--團隊管理-全文預(yù)覽
【正文】 奇觀，而牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。 29 與同事的關(guān)系處理 各盡其職 顧及同事的立場 不回避矛盾，及時溝通 主動承擔責任 進行聯(lián)誼活動 彼此互助 30 與同事相處要注意的問題 避免金錢往來 避免感情糾葛 對待他人隱私，守口如瓶 不在同事面前批評上司 同事被上司當眾責備時，不要立刻安慰 學會與個性張揚的同事相處 31 視頻：象領(lǐng)航員一樣思考 32 討論議題： 1. 什么是執(zhí)行？ 2. 作為領(lǐng)隊，你身負何責？ 33 象領(lǐng)航員一樣思考 從依賴到獨立 ?目標就是歸途 ?積極的思考 ?更主動的改善狀況（ 職業(yè)人的核心使命 ） （ 管理者的主要任務(wù) ） 34 象領(lǐng)航員一樣思考 從獨立到互賴 ?能改變的是自己 ?影響力的改變 ?關(guān)注范圍 ,影響范圍 ,核心范圍 ?透過自我改善 ,造就積極環(huán)境 35 象領(lǐng)航員一樣思考 帶領(lǐng)你的組員參與 ?傳統(tǒng)文化影響下的行為 ?文化是促進參與的前提 ?學習輔導(dǎo)他們參與的方法 ?更關(guān)鍵的 ,以身作則 36 什么是執(zhí)行 執(zhí)行就是按質(zhì)按量 完成任務(wù) 37 為什么強調(diào)執(zhí)行 這個世界最遠的距離 ,是知道與做到之間的距離 。 10 認知團隊 高效團隊 —— 特征 ?目的 ?最佳生產(chǎn)力 ?高漲的士氣 ?授能 ?彈性 ?認可與贊美 11 認知團隊 高效團隊 —— 重要性與差別 ? 重要性： ? 解決復(fù)雜問題 ? 培養(yǎng)個人技能 ? 動態(tài)性 ? 復(fù)雜性 ? 變化性 ? 差別： ? 規(guī)模 ? 目的 ? 行為方式 ? 發(fā)展階段 12 團隊發(fā)展層次 調(diào)諧 不滿 養(yǎng)成 生產(chǎn) 玻璃天花板 玻璃天花板 地獄之隊 常規(guī)之隊 夢之隊 13 管理者的基本職能 計劃 管理監(jiān)督 執(zhí)行重要且難以授權(quán)的任務(wù) 充當組織中的溝通渠道 14 視頻：處罰 15 討論議題： 1. 你如何樹立權(quán)威？卡特是怎么做的？ 2. 如何利用別人的力量建立自己的權(quán)威？ 16 管理者權(quán)威的類型 舊式權(quán)威 專業(yè)知識 權(quán)威 管理能力 權(quán)威 17 無威不靈，無信不立 如何樹立威信： 1. 精通業(yè)務(wù) 2. 決策果斷 3. 善于組織 4. 加快知識更新的速度 5. 以身作則 6. 公正 18 視頻：嫡系加盟 19 討論議題： 1. 如何處理團隊中的人際關(guān)系？ 2. 團隊中與你關(guān)系親近的人，你該如何對待？ 擁有影響力的下屬？ 20 能力和意愿 高 能力 低 低 意愿 高 授 權(quán) 技能培訓(xùn) 激 勵 21 與人相處的秘密 每個人心里都有渴望 需求得到尊重與滿足，人會產(chǎn)生親近感 互動的關(guān)系才有效 與人相處要學會換位思考 人之初，性本善 情感賬戶決定了人際關(guān)系的遠近 忠誠、守信獲得別人認可 22 信任是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ) 信任 值得被信任 能 力 品 格 23 情 感 帳 戶 存款 階段 /事項 取款 事 項 情感帳戶 是比喻情感關(guān)系中的信任程度，人與人的每一個交流都可以被定義成存款或提款。1 現(xiàn)場監(jiān)督者之 團隊管理 ——孫志強 2 課堂公約 ?準時出席 ?關(guān)閉響鬧裝置 ， 以免影響他人 ?維護室內(nèi)空氣清新 ， 不在室內(nèi)吸煙 ?開放心靈 ， 全心投入 ?積極發(fā)表意見 ， 歡迎不同觀點交流 3 本次課程的進行流程 一、本次課程分為三個部分 二、本次課題由一部完整電影 《 卡特教練 》 以及其他部分的電影剪輯作為教學案例 三、每段課題都分若干子議題，每個議題都由一段視頻開始 4 本次課程的進行流程 視頻 基于視頻的小組（或整體）討論 總結(jié)，結(jié)論 5 內(nèi)容提要 第一部分：團隊管理基礎(chǔ) 6 視頻：上任伊始 7 討論議題： 1. 管理到底做什么？ ？ 職能？ 8 管理的本質(zhì) : 定義 : 為了有效實現(xiàn)組織目標，在特定的文化背景下，由專門的人員利用專門的知識、技術(shù)和方法對組織活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的過程。 新環(huán)境下的管理者： 必須適應(yīng)變化； 要面對的是受過更好教育、更多技能，
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