【正文】 調(diào)事件告訴我們什么？2/2/2023 74案例研討216。專業(yè)的檢驗指導書。不良品的處置p返工 — 高風險p返修 — 高風險p讓步接受 — 中風險p報廢 從設備使用者的角度上看，任何新設備總會或多或少存在影響設備的可靠性、可維修性和易用性的先天缺陷 這些備件可采用：國產(chǎn)化替代、兄弟廠互助、建立與備件廠商的緊急通路等方法，保證最短期限的到達。 提高維修人員技能：216。工作不良 — 專門的高技能人員進行處理2/2/2023新設備使用后不穩(wěn)定 — 設備的維修預防216。第三次是管理者失職將異常當做正常來管理2/2/2023 65216。用組織的力量而不是個人的能量管理團隊216。迅速反饋5.要求：1. 62訓練：防錯應用實戰(zhàn)簡單、成本低216。顏色管理216。點檢表216。 58解決方案：在傳送線上檢測零件關(guān)鍵改進措施：改進傳送線的結(jié)構(gòu)將有問題的零件移出。 54例 3：在零件上預防缺陷過程描述：安裝盒板控制鈕問題：控制鈕安裝顛倒改進前：正確 不正確2/2/20232/2/2023 警示法則：如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其它方式顯示出各種 “警告 ”的訊號，以避免錯誤的發(fā)生。 復制法則：同一件工作，如需做二次以上，最好采用 “復制 ”方式來達成，省時又不錯誤。 50防錯技法十大法則216。 相符法則：藉用檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發(fā)生。 保險法則：藉用二個以上的動作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作。第一次就把事情做對！2/2/2023Shingo錯誤（不經(jīng)意的、不小心） “yoke” 公共場所的引導牌216。 現(xiàn)場修理費用昂貴而且很困難2/2/2023安裝開關(guān)總成： 44作業(yè)標準化2/2/2023 43建立員工快速成長的通途216。 41三、員工快速成長2/2/2023 文明禮貌的習慣 216。） 216。 405S改變了日本企業(yè)216。 395S的理解n整理 — 由正確價值觀指導的正確行為訓練n整頓 — 高效，規(guī)范，防錯n清掃 保持再用狀態(tài)的管理n清潔 從制度要習慣，從監(jiān)督到自然n素養(yǎng) 重塑人格，持續(xù)改進n整理：三定：定品、定位、定容n全員參與的改善活動216。 為了社會216。216。應呈現(xiàn)簡單性、標準性。工作內(nèi)容不清晰工作要求不具體分工不明確指導不到位監(jiān)控不及時問題不了解被管理者：職責要求不理解配合不到位自我監(jiān)控不到位反饋不及時2/2/2023 34影響班組效率的因素管理者： Hou反復抓，抓反復。學習力、創(chuàng)新力的核心、培訓即管理領(lǐng)導 ——“ 先 ”保證公平、公開、公正的關(guān)鍵創(chuàng)新 ——“ 強 ”沒有內(nèi)耗，只有競爭規(guī)則 ——“ 細 ”從人的價值觀、心智模式著手目標 ——“ 明 ” 30第五部分：班組日常管理— 強化班組基礎管理2/2/2023朱成林 從身邊的案例抓住班組職能建設的契機216。 28崗位說明書崗 位名稱崗 位代碼所在部門工作地點 直接上級直接下級崗 位職 能概述工作任 務 輸 入 權(quán) 利 責 任 輸 出 相關(guān)制度 /程序文件任 務 內(nèi)容 參與程度 內(nèi)容 提供者 要求 內(nèi)容 接收者 要求工作條件任 職資格要求1．教育程度 齡 要求 知 識 經(jīng)驗6．所需 證書7．身體要求8．其他 特殊要求備 注與說 明2/2/2023要保證在動態(tài)和異常情況下，組織職能依然發(fā)揮保障作用。 26第三階段：特色五型班組建設，以考核為導向，理論正確，方法論不足。第一階段：一言堂，班組長即班組。 23班組建設中直線經(jīng)理的角色216。 21能力獲取模型解讀10%書本給予36%環(huán)境給與34%創(chuàng)造體驗20%重要影響習學思悟2/2/2023你看到的 留住 20%216。p解答困惑：引導問題、引發(fā)思考p傳授方法：問題即課題p訓練技能：工作現(xiàn)場即訓練場2/2/2023p培育問題意識，激發(fā)創(chuàng)新能力。p 用激勵、競賽、人本關(guān)懷的方式激活員工士氣p 用反思、對標的方式，克制浮躁情緒2/2/2023 17班組建設中直線經(jīng)理的角色216。 班組長崗位角色認知216。 全員民主管理能力訓練216。 班組工作防錯訓練216。 班組安全管理訓練216。 班組工作改善能力訓練216。 16班組建設與班組長長崗位勝任能力班組長勝任素質(zhì)能力訓練模型216。216。 14第三部分：班組建設是直線經(jīng)理的管理使命直線領(lǐng)導的管理角色：2/2/2023 將完成工作目標誤讀為班組建設成功。 班組長技而憂則仕，缺乏必要的管理能力。2/2/2023而班組長還有相當程度依賴心理，不能適應時代的要求2/2/2023優(yōu)秀班組的管理經(jīng)驗總結(jié)，提煉，復制有較大差距。管理水平反差生產(chǎn)效率質(zhì)量 成本 交期 安全士氣班組長企業(yè)第一管理人企業(yè)管理第一 “抓手 ”班組建設2/2/2023 6216。 2制約中國企業(yè)發(fā)展的致命瓶頸在哪里？一般企業(yè)看決策層 優(yōu)秀企業(yè)看中層卓越企業(yè)看基層！差距基層管理者勝任素質(zhì)能力參差不齊，基本職業(yè)化素養(yǎng)嚴重匱乏基層組織建設混亂不堪，員工缺乏歸屬感基層管理體系薄弱，缺乏長效管理機制卓越企業(yè) 一般企業(yè)穩(wěn)實固 基于人本的基層管理體系，完善、牢固、堅不可摧基層管理者自覺、自發(fā)，具有高職業(yè)素養(yǎng)、高效勝任力素質(zhì)、扎實基本功卓富特色的基層組織建設，使工作場所成為員工的樂業(yè)福田基礎不牢地動山搖2/2/20233. 12.……2/2/2023 5故事分享小龐的學習收獲？2/2/2023 7班組建設和班組長是企業(yè)生存和發(fā)展的基石1. 現(xiàn)場是員工的鏡子、班組是中層的鏡子2. 班組是企業(yè)運營的基礎，基礎不牢，地動山搖3. 班組是安全、質(zhì)量、成本等管理的前沿陣地5. 班組是企業(yè)人才成長的搖籃6. 班組是員工職業(yè)化的第一課堂7. 企業(yè)千條線，班組一根針。 10班組建設內(nèi)部的焦點與沖突角色沖突能力沖突績效沖突 員工隊伍的職業(yè)化素質(zhì)亟待提高。優(yōu)秀班組的成績與相對落后班組的安于現(xiàn)狀形成鮮明對照。投入沖突創(chuàng)新沖突自主性沖突企業(yè)越來越多的要求班組實行自主式管理，獨立策劃、實施工作任務。認識沖突 ：在強調(diào) “以人為本 ”這四個字的時候，對它的理解有較大差異，對 “人，本 ”的理解更是模糊，企業(yè)推動人本管理的方式，往往違背了人本的思想文化沖突 ：要求建立班組文化的同時，企業(yè)所倡導的價值觀的不到彰顯，班組文化缺乏方向性引導。216。216。2/2/20233. 5. 7. 2. 4. 6. 2/2/2023 班組人員管理能力訓練216。 班組設備管理訓練216。 班組效率管理訓練216。 班組文化管理能力訓練216。 班組長職業(yè)角色認知216。 班組長職業(yè)精神訓練1 角色勝任素質(zhì)能力（ 15%）—— 角色認知及角色心理行為改善、角色精神訓練知需修悟性行需煉精神管理千條線班組一針穿班組團隊創(chuàng)建能力（ 40%）—— 班組是員工的精神家園知行合一果 因基礎不牢，地動山搖