快消品銷售手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 ? 哪一種渠道的售點(diǎn) ? 需要哪些包裝 /品牌 ? 需要哪些冷飲設(shè)備 ? 需要什么售點(diǎn)廣告和生動(dòng)化材料 開發(fā)客戶時(shí)，注意介紹公司產(chǎn)品對(duì)客戶的益處 ? 消費(fèi)者的需要，中國(guó)果汁第一品牌 ? 公司的整體服務(wù)項(xiàng)目 —— 送貨上門、促銷活動(dòng)、生動(dòng)化、廣告等 ? 銷量大，周轉(zhuǎn)快，投資少 ? 廣告與產(chǎn)品陳列的必要性 感謝聆聽 希望我們一起成長(zhǎng) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。我們的使命是建立良好客情關(guān)系，提供良好的客戶服務(wù)，通過良好的客情關(guān)系、存貨管理、生動(dòng)化技巧幫助客戶向消費(fèi)者提供系列產(chǎn)品，從而滿足客戶對(duì)消量和利潤(rùn)的要求 目錄 ? 業(yè)務(wù)代表必備的條件 ? 業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容 /職責(zé) ? 生動(dòng)化基礎(chǔ) ? 計(jì)劃拜訪八步驟 ? 客情關(guān)系 ? 存貨管理 ? 客戶開發(fā) 一、業(yè)務(wù)代表必備的條件 ? 形象 ? 產(chǎn)品知識(shí) ? 銷售技巧 ? 駕駛技術(shù) ? 自我管理能力 形象 ? 個(gè)人品質(zhì) — 誠(chéng)摯、熱心友好、專心、樂于助人、善于以情動(dòng)人、善于傾聽 ? 經(jīng)常注意提高并維護(hù)公司形象 ? 保持個(gè)人的衣著整潔形象 ? 交通工具的清潔 ? 保證所顯示給客戶的直觀材料、產(chǎn)品目錄、照片、圖表及其他文件都是最新的 ? 不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或他們的產(chǎn)品 ? 處理客戶的詢問時(shí)要確實(shí)可靠 ? 答應(yīng)的事一定要做到 產(chǎn)品知識(shí) ? 銷售人員必須掌握所有產(chǎn)品的最新資料： — 產(chǎn)品系列、包裝系列 — 產(chǎn)品價(jià)格、利潤(rùn)、促銷活動(dòng) — 產(chǎn)品保質(zhì)期、各產(chǎn)品 /包裝對(duì)客戶的 益處 ? 炫輝食品的系列產(chǎn)品： ? 產(chǎn)品的保質(zhì)期： 銷售技巧 ? 按步驟拜訪每一家客戶 ? 了解客戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及他們服務(wù)渠道和目標(biāo)銷費(fèi)群 ? 為他們的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)何種產(chǎn)品 /包裝提供建議 ? 向客戶指出或提醒特殊事件、節(jié)日高峰、天氣影響、進(jìn)期可能的漲價(jià)等 ? 機(jī)會(huì)，提出有關(guān)生動(dòng)化、特殊的展示、促銷等建議 ? 留意用心一些外觀破舊、骯臟的售點(diǎn)廣告和設(shè)備，必要時(shí)更換 ? 解釋我們的產(chǎn)品給客戶帶來的益處 ? 建議合理的定貨量，并在建議定貨時(shí)注意客戶的客觀條件限制 ? 當(dāng)客戶有異議或一口回絕，不應(yīng)掉頭就走，而應(yīng)耐心傾聽并做解釋 駕駛技術(shù) ? 安全駕駛或騎車 ? 遵守交通法規(guī)，謹(jǐn)慎并有禮貌地駕駛 自我管理能力 ? 計(jì)劃每天的事 ? 為自己設(shè)定有挑戰(zhàn)的目標(biāo)并做好一切準(zhǔn)備 二、 業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容 /職責(zé) ? 基本工作內(nèi)容 ? 工作職責(zé) ? 計(jì)劃拜訪客戶 ? 售點(diǎn)生動(dòng)化 ? 開具配送單 ? 開發(fā)新客戶 ? 運(yùn)用客戶卡 ? 拜訪按線路 ? 推廣全系列 ? 全面生動(dòng)化 ? 建立好客情關(guān)系 運(yùn)用客戶卡 ? 客戶卡完整、簡(jiǎn)潔地記錄客戶的經(jīng)營(yíng)情況，是銷售人員的基本工具，它能幫助銷售人員提高工作效率，避免客戶缺貨或資金積壓。 3P ? 無處不在 —— 使我們的產(chǎn)品隨手可得； ? 物有所值 —— 我們的產(chǎn)品必須是物有所值； ? 情有獨(dú)鐘 —— 使我們的產(chǎn)品成為消費(fèi)者的必然選擇 。銷售人員在完成這一目標(biāo)中起到極為重要的作用 3A ? 買得到 —— 要使我們的產(chǎn)品隨處買得到； ? 買得起 ——
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1