《服務(wù)禮儀系統(tǒng)》培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21 三月 20232:34:35 上午 02:34:35三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 02:34:3502:34:3502:343/21/2023 2:34:35 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 需要我們有良好的心態(tài)去具體落實(shí)179。談話時(shí)，不看對(duì)方的眼睛就等于不尊重對(duì)方。也許你還沒有養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，去培養(yǎng)就會(huì)有微笑的好習(xí)慣 。有一個(gè)微笑著的心態(tài)。微笑是一個(gè)人自信、和善、真誠友愛的表露。相請(qǐng)語： 請(qǐng)坐、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)用茶、請(qǐng)慢用、這邊請(qǐng)、請(qǐng)您稍候。祝福語 ： 恭喜、祝您節(jié)日愉快、祝您新年快樂、生日快樂、新婚幸福、圣誕快樂、祝您工作愉快、身體健康。 引 路 應(yīng)走在客人前方的 ，在樓梯間引路時(shí)，遇拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng) 使用手勢(shì) ，并提醒客人 “ 這邊請(qǐng) ” 或 “ 注意樓梯 ”等。 ，步速適中。 (3) 雙膝并攏或微微分開，雙腳并齊。? 女員工： 雙腳分開成 “丁 ” 字形身體重心放到兩腳中間，雙收相握放在小腹前 。 工作服的領(lǐng)口、袖口 無污跡216。 女員工216。 塑造個(gè)人形象、企業(yè)形象216。一 禮儀的定義規(guī)范規(guī)矩 l 服務(wù)人員在服務(wù)的過程中，體現(xiàn)出來的對(duì)其 尊重、友好、禮貌 的 行為規(guī)范 。179。 禮節(jié)和儀式。 禮儀也是人們生活中很需要的一部分。 自身的 素質(zhì) 與 修養(yǎng)216。 個(gè)人魅力的顯示三 服務(wù)禮儀的作用 儀表禮儀： 男員工 女員工四 禮儀的基本要求男員工 ? 短發(fā)，清潔、整齊? 精神飽滿，面帶微笑 ?
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