freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內容

物業(yè)從業(yè)者實用禮儀培訓課件-全文預覽

2025-03-04 01:14 上一頁面

下一頁面
  

【正文】 手接受,認真閱看,不可來回擺弄和遺忘。 行為舉止 — 介紹 1. 做介紹時,受尊敬的一方有優(yōu)先了解權,首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童,介紹給年長者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。 。 平等 ——一視同仁地對待所有客戶,不應有貧富之分,厚此薄彼 工作態(tài)度 對待同事 實事求是,嚴以利己,寬以待人,不搬弄是非,總是在尋找別人的優(yōu)點。 樂觀 ——以樂觀的態(tài)度接待客戶。 ? 有客人來時,應面帶微笑并起身,熱情、主動問候:“您好,有什么可以幫您的嗎?” ? 與客人溝通時,須起身站立,身體前傾,耐心詢問客人的來意,根據客人的要求予以安排。 ? 公司要求同仁們微笑著工作,成為一個快樂的常春藤人 三、 禮節(jié) ?握手 ?問候 ?訪問客戶 ?接待顧客、送客服務 ?引路 ?搭乘電梯 ( 一 ) 握手 ?順序:上級在先、 主人在 先、長者在先、女性在先 ?時間: 3— 5秒為宜 ?力度:不宜過大,但也不宜毫無力度 ?對方伸手后,應該迅速迎上去,但避免多人交叉握手 ?握手時,應目視對方并面帶微笑 ?切不可帶著手套與人握手,也不可握手時長篇大論。 ( 四 ) 手勢 ( 五 ) 微笑 微笑是一種國際禮儀 , 能充分體現一個人的熱情 、 修養(yǎng)和魅力 。 如果長時間端坐 , 可將兩腿交叉重疊 , 但要 注意將腿向回收 。 也可兩腳分開 , 比肩略窄 , 雙手合起 , 放在腹前或背后 。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。物業(yè)從業(yè)者實用禮儀培訓 主講人 蔡城山 2023年 10月 培訓后你能得到的好處 ? 從公司人成長為崗位人 ? 從崗位人成長為職業(yè)人 ? 讓客戶喜歡我 ? 讓周圍的人都喜歡我 禮 儀 節(jié) ? 禮:禮為敬,禮為仁,禮為義 ? 禮:人們交往的行為準則。仁者愛人,有禮者敬人。 二、 儀態(tài) ?站姿 ?坐姿 ?蹲姿 ?微笑 ( 一 ) 站姿 抬頭 , 目視前方 , 挺胸直腰 ,肩平 , 雙臂自然下垂 , 收腹 , 雙腿并攏直立 , 腳尖分呈V字型 , 身體重心放到兩腳中間 。 對坐談話時 , 身體稍向前傾 , 表示尊重和謙虛 。 ? 引導方向較遠的,可將手臂平舉,指示方向。 ? 微笑是征服,微笑是利器,微笑是服務的潤滑劑,是營業(yè)員與消費者建立感情的基礎,也是零售行業(yè)的職業(yè)道德的重要內容。 ?會談盡可能在預約時間內完成 ?告辭時 , 要與被訪問者打招呼道別 ( 四 ) 引路 ?在走廊引路時 ⑴應走在客人左前方的 3步距離處 ?⑵自己走在走廊左側,讓客 人走在走廊中央 ⑶與客人的步伐保持一致,適當做些介紹 ?在樓梯間引路時 ⑴讓客人走在正方向 (右側 ),自己走在左側 ⑵遇拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢,并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等?!? ( 五 ) 搭乘電梯 ?電梯沒有其他人的情況 ? ⑴在客人(上司)之前進入電梯,按住“開”的按鈕,再請客人進入 ⑵到達目的地后,按住“開”的按鈕,請客人先下電梯內有人時 無論上下都應客人(上司)優(yōu)先 電梯內 ⑴先上電梯的人應靠后面站,以免妨礙他人乘電梯 ⑵電梯內不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧 ?⑶電梯內已有很多人時,后進的人應面向電梯門站立 ? 禮節(jié) 20字訣 ? 停下腳步 ? 面帶微笑 ? 注視對方 ? 禮儀到位 ? 文明用語 四 、 語言 一 、 文明用語 ? 請 對不起 麻煩您 ? ? 勞駕 打擾了 好的 ? 是 清楚了 您好 ? 某先生或小姐 歡迎 ? 貴公司 請問 哪一位 ? 請稍等 抱歉 … 沒關系 ? 不客氣 見
點擊復制文檔內容
教學課件相關推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1