【正文】 件全景，可以發(fā)展成為企業(yè)模擬培訓(xùn)的有效工具與角色扮演藍(lán)本。該資料的大致內(nèi)容是什么？你是從哪里獲得該資料的？你仔細(xì)閱讀該資料了嗎？資料中的觀點(diǎn)給你什么樣的啟發(fā)？資料中的觀點(diǎn)對(duì)你的工作有什么用處？行為面談提綱：范例二你能回憶一件你在工作中力求提高產(chǎn)品的性能或工作效率的事情嗎？當(dāng)時(shí)你從事的是什么樣的任務(wù)？當(dāng)時(shí)工作或產(chǎn)品處于什么樣的情形？你為什么要對(duì)它進(jìn)行改進(jìn)？你采取什么方法改進(jìn)它？改進(jìn)之后有哪些優(yōu)點(diǎn)？別人對(duì)你的工作有何評(píng)價(jià)？行為面談提綱：范例三請(qǐng)告訴我一件你最近在工作中與其他人共同解決問題的事件。如應(yīng)聘者描述的事件中涉及到 “我們 ”，應(yīng)問清指誰，要確認(rèn)其在其中的角色216。本人對(duì)所處情景、他人和自身工作的感受和愿望216。 ”案例分析行為事件216。 ” “ 剛進(jìn)公司的時(shí)候，我負(fù)責(zé)愛立信交換產(chǎn)品的維護(hù)工作。例如：你的意思是說你絕對(duì)不會(huì)放棄？5）細(xì)分證實(shí) — 從廣泛的問題漸漸細(xì)分得到一個(gè)肯定的答復(fù)。優(yōu)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息，便于分析、比較，減少主觀性，同時(shí)有利于提高面試的效率，且對(duì)考官的要求較少 是在面試之前，已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問題清單，面試考官根據(jù)框架控制整個(gè)面試的進(jìn)行，按照設(shè)計(jì)好的問題和有關(guān)細(xì)節(jié)逐一發(fā)問，嚴(yán)格按照這個(gè)框架對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者分別作相同的提問。面試中所用的問題是非標(biāo)準(zhǔn)化的問題，對(duì)應(yīng)聘同一崗位的同一位應(yīng)聘者，不同的考官會(huì)提不同的問題?？脊俑鶕?jù)框架控制整個(gè)面試的進(jìn)行，按設(shè)計(jì)好的問題和有關(guān)細(xì)節(jié)逐一發(fā)問。 （ 4） 接待程序 明確應(yīng)聘者由誰接待，由誰引導(dǎo)；如果在不同的地方進(jìn)行二個(gè)以上項(xiàng)目的測(cè)驗(yàn)，在時(shí)間安排上應(yīng)注意銜接。 還有他的秘書拿來一扎單子讓他簽字。面試目的面試目的一、面試前的準(zhǔn)備案例分析“那天我到一家最著名的的高科技公司應(yīng)聘，經(jīng)過人力資源部的面試后，被推薦到生產(chǎn)部下屬的制造部考核。職位頭銜 規(guī)范的錄取信中應(yīng)包括以下重要內(nèi)容：如有可能可以回憶面試過程中的某些積極方面。錄取通知通常經(jīng)過面談或電話告知應(yīng)征者。錄取之前應(yīng)對(duì)公司錄用政策有一定了解，知道誰應(yīng)該是真正發(fā)聘用通知的人。 “ 通過在職培訓(xùn)要教會(huì)他們那些東西？要發(fā)展他們那些能力？ ” 在時(shí)間及費(fèi)用允許的情況下要解決這些不確定因素，你可以請(qǐng)某些應(yīng)征者回來參加又一輪面試，或讓團(tuán)隊(duì)里的其他人參與面試程序。選出排在前三位的應(yīng)征者，先向第一名發(fā)聘用函，同時(shí)也要作好該應(yīng)聘者拒絕錄用的心理準(zhǔn)備。這一輪往往篩出更多的合適人選。對(duì)于要求不太高的職位，你可在這輪面試?yán)锏玫较胍挠嘘P(guān)應(yīng)征者的一切信息，否則你還得再次面試此人。 電話面試；這個(gè)可以由招聘顧問公司，人力資源部門或用人部門來進(jìn)行。010—16899315職業(yè)資格：畢業(yè)證書檢驗(yàn)指南招聘面試的基本目的在于：給主考官和應(yīng)聘人雙方進(jìn)一步了解的機(jī)會(huì)，從而作出最佳決策。中國(guó)大學(xué)生網(wǎng) 今年全國(guó)人口普查時(shí)，填寫具大專以上學(xué)歷的人數(shù)比國(guó)家實(shí)際培養(yǎng)的人數(shù)多出 60多萬學(xué)歷查詢： .教育培訓(xùn)：教育水準(zhǔn)？專業(yè)證書？相關(guān)性？167?？傮w外觀：整潔？規(guī)范？認(rèn)真？語法？文字錯(cuò)誤？167。 對(duì)教育背景的過多介紹（可能沒什么工作經(jīng)驗(yàn)）第二次篩選中，在合格應(yīng)征者中比較他們之間細(xì)微的差別。與職位一致的職業(yè)目標(biāo)表示工作成果的信息；例如：薪酬定位，穩(wěn)定性或職業(yè)定位第一次篩選中，淘汰那些起碼工作要求都不符合的應(yīng)征者。使用兩步法來處理它。招聘范圍的確定：根據(jù)計(jì)劃招聘人員的數(shù)量，能力要求圈定。招聘人員的勝任特征。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人往往對(duì)事物具有較強(qiáng)的好奇心，希望對(duì)事物有比較深入的了解，善于利用一切可能的機(jī)會(huì)獲取對(duì)工作有幫助的信息。 成就導(dǎo)向是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望。事件包括背景、 ? 個(gè)人的行動(dòng)以及后果。個(gè)人在自我講述中容易夸大自己的優(yōu)點(diǎn)、有選擇地報(bào)告，或者將自己的理想和希望實(shí)際工作混淆。素質(zhì)比工作業(yè)績(jī)抽象，更不容易把握。或彩兩個(gè)步 驟 去影響，每一步 驟 適 應(yīng) 不同的聽眾。 對(duì) 演 講 者某種行 為 或某些 細(xì)節(jié)對(duì) 聽眾的影響有期待準(zhǔn)備 。采取了 單項(xiàng) 行 動(dòng) 去 說 服：在 討論 或演示中 動(dòng) 用直接 說 服法（如，運(yùn)用理由、數(shù)據(jù)、其他人個(gè)人的 興 趣；運(yùn)用具體例子直 觀 教具、 實(shí)際 演示等）。n理想的任職資格與工作類型的特殊需要有關(guān)，常見的理想的工作能力有認(rèn)知能力，n工作風(fēng)格，人際交往能力等， 關(guān)鍵事件分析查閱現(xiàn)有資料 任特征分析素質(zhì)的內(nèi)涵 素 質(zhì) （） ，又稱 “ 能力 ” 、 “ 資質(zhì) ” 、 “ 才干 ” 等，是 驅(qū)動(dòng)員 工 產(chǎn) 生 優(yōu) 秀工作 績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合，反映的是可以通 過 不同方式表 現(xiàn) 出來的知 識(shí) 、技能、個(gè)性與內(nèi) 驅(qū) 力等。報(bào)酬，工作時(shí)間和地點(diǎn) 工作職責(zé)和任務(wù)職位描述包括對(duì)工作性質(zhì)，上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系，工作時(shí)間，報(bào)酬以及所需資格證明的描述。 部門管理的風(fēng)格（權(quán)威，高壓，民主）以及它對(duì)有效的工作關(guān)系的影響。 個(gè)人特性需求。不同的職位需求不同。216。216。與 機(jī)密招 理 定義：指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。 能夠在企業(yè)相對(duì)穩(wěn)定地工作的雇員。作為用人部門在提出招聘計(jì)劃前必須綜合考慮職位及組織對(duì)應(yīng)征者個(gè)人技能和個(gè)性特點(diǎn)的需求。要定義一個(gè)職位及其需求，你要決定：回答： “ 這個(gè)人要在該職位做些什么？ ；一旦了解了職位需求，就可著手進(jìn)行撰寫職位描述了。 職位描述應(yīng)包括： 所需相關(guān)背景信息招聘渠道的選擇；簡(jiǎn)歷篩選的依據(jù)；最終客觀的評(píng)價(jià)；發(fā)現(xiàn)勝任特征界定勝任特征評(píng)估勝任特征水平任職資格的確立關(guān)鍵勝任能力理想任職資格必要任職資格n必要的任職資格任職資格的最低要求。素質(zhì)示例 —— 影響力 陳 述意 圖 但不采取行 動(dòng) ：打算達(dá)到具體成果或影響，表示 對(duì) 名譽(yù)、地位、外貌等的關(guān)切，但沒有采取任何具體行 動(dòng) 。 對(duì) 個(gè)人的行 為 或 話語 的影響有充分考 慮 ： 調(diào)節(jié) 演 講 或 討論 內(nèi)容以特 別 適 應(yīng) 某種聽眾的 興 趣和水準(zhǔn)。運(yùn)用非直接影響：運(yùn)用非直接影響的因果 鏈 ： “ 由 A到 B，再由 B到 C等等 ” 。研究不同職類人員的特征繪制素質(zhì)曲線圖成就導(dǎo)向親和力影響力成就導(dǎo)向親和力影響力成就導(dǎo)向親和力影響力專業(yè)人員 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)判斷的難度216。216。? 通過關(guān)鍵工作事件了解員工素質(zhì)。怎樣了解素質(zhì)國(guó)內(nèi)著名研究機(jī)構(gòu)研發(fā)人員關(guān)鍵的素質(zhì)包括：思維能力指?jìng)€(gè)人對(duì)于問題的分析、歸納、推理和判斷等一系列認(rèn)知活動(dòng)，它主要包括分析推理和概念思維兩方面，是在優(yōu)秀研發(fā)員工身上表現(xiàn)最多的素質(zhì)。 學(xué)習(xí)能力就是在工作過程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識(shí)，并對(duì)獲取的信息進(jìn)行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高自己的工作技能。 （一）招聘計(jì)劃 （ 1）人 員 需求清 單 （ 2）招聘信息 發(fā) 布 時(shí)間 ，渠道 （ 3）招聘 團(tuán) 人 選 （ 4）招聘者 選擇