【正文】 。 避免方法：以職位來比人，以圍度來比人，而不要用人來比人。 這兩個效應(yīng)會把中間的候選人直接給扼殺了。 冷靜地想一想，粗心對于人力資源總監(jiān)可能要自我激勵，要有影響力，有說明力，要與人溝通等等的圍度。說真話和說假話的表現(xiàn)還是有所區(qū)別的。 避免方法：不要以人比人，要以職位的圍度來比人。 108 （ 5）盲點(diǎn) 如在招聘總經(jīng)理秘書的時候，面試人發(fā)現(xiàn)候選人中有一個人特別合適，什么技能都很好，就是稍微有點(diǎn)粗心。 而中間的那些候選人，因為你的種種原因有可能被你扼殺掉、淡化掉，記不住他們，這叫首因。 遇上這種情況，你需要冷靜地問一句：“我怎么知道他最適合我的公司？”最好的不一定是最適合的，你非抓著這個最好的不放，等你發(fā)現(xiàn)人家根本不適合你，不愿意來，你再回頭找原來的候選人，也許他們已經(jīng)在你對手的公司上班了。相反，一個人的某個優(yōu)點(diǎn)特別突出，他的其他缺點(diǎn)，如英文水平不好也能容忍，計算機(jī)不好也沒什么，這就叫暈輪效應(yīng)。這個誤區(qū)基本上去不掉。再跟另外一個候選人聊，又發(fā)現(xiàn)他跟我父母是一個單位的。 （ 7）反映性方法 當(dāng)一個職員離職的時候，人們常會比照著招一個跟這個人差不多而沒有他那些缺點(diǎn)的人，這叫反映性方法。應(yīng)該不斷地追問他的過去：“你過去曾怎么做；你過去有沒有受到過巨大的壓力，當(dāng)時你怎么做？”換成這樣的問題，用過去的事實說話，比較客觀實際。因為文憑已經(jīng)是既成事實，最重要的是挖掘他那些軟件的東西。 （ 2）相信介紹 介紹人和介紹信都是不能完全相信的。 A是 Action,行動，你采取了哪些行動。 99 為了避免問“真空”里的問題，最好使用 STAR方法。 （ 2）你覺得人生中最大的激勵是從金錢還是從工作中獲得？ （ 2）你認(rèn)為什么是生活中最大的激勵？你的上級如何激勵你有效？ （ 3）你的前任主管是一個嚴(yán)厲的人還是一個隨和的人？ （ 3）你如何評價你的前一任主管？請你舉一些具體的實例來說明。 96 行為一致性原則 ? 注意應(yīng)征者近期的行為，而非很久以前的行為 ? 有經(jīng)驗不代表有出色的表現(xiàn)，應(yīng)征者要轉(zhuǎn)換工作的其中一個理由，正可能是他不能勝任上一份工作。第二是應(yīng)征者的行為密度（次數(shù)）越高，預(yù)測其將來行為的準(zhǔn)確性便越高。 82 初試與筆試 ? 初試 – 給接待員一份印有候選人姓名、面試時間和面試人姓名的表格 – 可提供茶、咖啡或快餐 – 如可能至少提前兩天通知候選人面試的具體日期、地點(diǎn)以及面試可能占用的時間 – 通知侯選人他們將與誰見面 – 告訴他們?nèi)ス镜某塑嚶肪€，發(fā)給每人一張印有公司位置的地圖以及發(fā)生意外情況的處理方法，可節(jié)省他們的時間，也能節(jié)省你的時間 83 初試與筆試 ? 筆試 –淘汰不合格候選人 –以 HR人員為主 – 2小時 ? 筆試 – 語言理解 – 數(shù)字才能 – 推理 – 理解速度 – 職業(yè)傾向 – 人格 – 專業(yè)測試 84 ?下面前兩方格里的數(shù)字是按一定規(guī)律相聯(lián)系的 ， 請在第三個方格里填入一個數(shù)字 。 ? 時間 5分鐘為宜 80 初試與筆試 ? 求職申請表的重要性 – 重要信息 – 離職原因 – 證明人 – 個人承諾 ?：“我確認(rèn)以上信息屬實，如果一旦發(fā)現(xiàn)有不屬實的地方，我愿意接受任何處理，甚至被辭退” – 簽字 – 注意觀察填寫過程 – 注意與簡歷的不同之處 – 注意涂改之處 81 初試與筆試 ? 初試 – 淘汰不合格候選人 – 面試官以 HR人員為主 ? 初試過程 – 首先介紹公司 – 然后介紹崗位要求 – 應(yīng)聘人自我介紹 – 從任職資格開始核實 – 逐漸進(jìn)入工作經(jīng)歷的核實 – 了解離職原因、特殊要求及最低薪金要求。 ? 利用各種渠道和方法來溝通解決問題。 65 招聘需求分析 ? 部門的目標(biāo) ? 崗位的職責(zé) ? 崗位的工作流程 ? 崗位的工作量 ? 崗位的任職資格 專業(yè)招聘人員應(yīng)該像了解自己的情人一樣了解部門與崗位！ 相關(guān)崗位 66 招聘需求分析 ? 招聘崗位分析－－任職資格： – 職位名稱 要求準(zhǔn)確 – 專業(yè)要求 是否指定專業(yè) – 學(xué)校、學(xué)歷要求 最低學(xué)校、學(xué)歷要求 – 年齡要求 一般年齡范圍，最大可接受年齡 – 性別要求 是否指定性別 – 同職位工作年限 最低工作年限 – 原從業(yè)要求 是否必須要求同行業(yè) – 崗位要求 是否必須要求同崗位 – 薪資要求 薪資區(qū)間 67 招聘需求分析 ? 崗位技能 – 崗位職責(zé) 明確 – 技能要求 請舉例 – 能力要求 請舉例 68 招聘需求分析 ? 微軟如何進(jìn)行崗位分析 ? 必備條件（微軟） – 解決問題能力 – 創(chuàng)造力 – 模糊問題決策能力 – 溝通能力 – 驅(qū)動能力 69 招聘需求分析 ? 部門能力（微軟） – 團(tuán)隊精神 – 溝通 – 沖突協(xié)商 – 聽取意見 – 人際關(guān)系 70 招聘需求分析 ? 招聘標(biāo)準(zhǔn)：個人素質(zhì)（微軟） – 自我開發(fā) – 自信 – 真實可信 – 鎮(zhèn)靜 – 模糊決策 – 創(chuàng)造力 – 勇氣 – 身體力行 71 招聘需求分析 ? 招聘標(biāo)準(zhǔn)：工作能力（微軟） – 決策力 – 驅(qū)動力 – 工作表現(xiàn) – 計劃組織及協(xié)調(diào)力 – 解決問題能力 – 管理能力 72 招聘需求分析 ? 招聘標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)知識（微軟） – 技術(shù)熱情 ? 對技術(shù)的熱情及執(zhí)著 ? 創(chuàng)新力 – 知識和技能 ? 取決于個別工作性質(zhì)和要求 73 招聘需求分析 ? 招聘標(biāo)準(zhǔn)：其他（微軟） – 長期發(fā)展 ? 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 公司決策力 ? 培養(yǎng)他人能力 – 客戶至上 ? 客戶意見 ? 代表公司整體 74 項目經(jīng)理工作特性（微軟） ? 管理產(chǎn)品中的某些功能。 37 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評價標(biāo)準(zhǔn) – 受測者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少 – 受測者是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭議，創(chuàng)造一個使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達(dá)成一致意見； – 受測者是否能提出自己的見解和方案，同時敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)。當(dāng)女孩出現(xiàn)在男孩面前時，他非常高興，但是當(dāng)知道其中原由后，男孩說我們分手吧，女孩痛哭不止。在這條河上沒有一座橋，只有一個河盜有一條船可以渡過。 7 一、企業(yè)為什么要到大學(xué)去招聘 ? 我們是什么型的企業(yè)？ ? 我們?yōu)槭裁吹叫@招聘？ 我們還要招聘 ! 我們還要培訓(xùn) ! 我們要留人 ! 8 二、企業(yè)到校園招聘什么學(xué)生 ? 企業(yè)招聘最看重學(xué)生什么？為什么？ – 每組列出 5個最重要的因素 適合你的企業(yè)嗎？ 9 二、企業(yè)到校園招聘什么學(xué)生 ? 專業(yè)、能力、素質(zhì)哪個更重要？