【正文】 。 避免方法：以職位來(lái)比人，以圍度來(lái)比人，而不要用人來(lái)比人。 這兩個(gè)效應(yīng)會(huì)把中間的候選人直接給扼殺了。 冷靜地想一想，粗心對(duì)于人力資源總監(jiān)可能要自我激勵(lì)，要有影響力，有說(shuō)明力，要與人溝通等等的圍度。說(shuō)真話和說(shuō)假話的表現(xiàn)還是有所區(qū)別的。 避免方法：不要以人比人，要以職位的圍度來(lái)比人。 108 （ 5）盲點(diǎn) 如在招聘總經(jīng)理秘書(shū)的時(shí)候，面試人發(fā)現(xiàn)候選人中有一個(gè)人特別合適，什么技能都很好，就是稍微有點(diǎn)粗心。 而中間的那些候選人，因?yàn)槟愕姆N種原因有可能被你扼殺掉、淡化掉，記不住他們，這叫首因。 遇上這種情況，你需要冷靜地問(wèn)一句：“我怎么知道他最適合我的公司？”最好的不一定是最適合的，你非抓著這個(gè)最好的不放，等你發(fā)現(xiàn)人家根本不適合你，不愿意來(lái)，你再回頭找原來(lái)的候選人，也許他們已經(jīng)在你對(duì)手的公司上班了。相反，一個(gè)人的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)特別突出，他的其他缺點(diǎn)，如英文水平不好也能容忍，計(jì)算機(jī)不好也沒(méi)什么，這就叫暈輪效應(yīng)。這個(gè)誤區(qū)基本上去不掉。再跟另外一個(gè)候選人聊，又發(fā)現(xiàn)他跟我父母是一個(gè)單位的。 （ 7）反映性方法 當(dāng)一個(gè)職員離職的時(shí)候，人們常會(huì)比照著招一個(gè)跟這個(gè)人差不多而沒(méi)有他那些缺點(diǎn)的人，這叫反映性方法。應(yīng)該不斷地追問(wèn)他的過(guò)去：“你過(guò)去曾怎么做；你過(guò)去有沒(méi)有受到過(guò)巨大的壓力，當(dāng)時(shí)你怎么做？”換成這樣的問(wèn)題，用過(guò)去的事實(shí)說(shuō)話，比較客觀實(shí)際。因?yàn)槲膽{已經(jīng)是既成事實(shí)，最重要的是挖掘他那些軟件的東西。 （ 2）相信介紹 介紹人和介紹信都是不能完全相信的。 A是 Action,行動(dòng)，你采取了哪些行動(dòng)。 99 為了避免問(wèn)“真空”里的問(wèn)題，最好使用 STAR方法。 （ 2）你覺(jué)得人生中最大的激勵(lì)是從金錢(qián)還是從工作中獲得？ （ 2）你認(rèn)為什么是生活中最大的激勵(lì)？你的上級(jí)如何激勵(lì)你有效？ （ 3）你的前任主管是一個(gè)嚴(yán)厲的人還是一個(gè)隨和的人？ （ 3）你如何評(píng)價(jià)你的前一任主管？請(qǐng)你舉一些具體的實(shí)例來(lái)說(shuō)明。 96 行為一致性原則 ? 注意應(yīng)征者近期的行為，而非很久以前的行為 ? 有經(jīng)驗(yàn)不代表有出色的表現(xiàn)，應(yīng)征者要轉(zhuǎn)換工作的其中一個(gè)理由，正可能是他不能勝任上一份工作。第二是應(yīng)征者的行為密度（次數(shù)）越高，預(yù)測(cè)其將來(lái)行為的準(zhǔn)確性便越高。 82 初試與筆試 ? 初試 – 給接待員一份印有候選人姓名、面試時(shí)間和面試人姓名的表格 – 可提供茶、咖啡或快餐 – 如可能至少提前兩天通知候選人面試的具體日期、地點(diǎn)以及面試可能占用的時(shí)間 – 通知侯選人他們將與誰(shuí)見(jiàn)面 – 告訴他們?nèi)ス镜某塑?chē)路線，發(fā)給每人一張印有公司位置的地圖以及發(fā)生意外情況的處理方法，可節(jié)省他們的時(shí)間，也能節(jié)省你的時(shí)間 83 初試與筆試 ? 筆試 –淘汰不合格候選人 –以 HR人員為主 – 2小時(shí) ? 筆試 – 語(yǔ)言理解 – 數(shù)字才能 – 推理 – 理解速度 – 職業(yè)傾向 – 人格 – 專(zhuān)業(yè)測(cè)試 84 ?下面前兩方格里的數(shù)字是按一定規(guī)律相聯(lián)系的 ， 請(qǐng)?jiān)诘谌齻€(gè)方格里填入一個(gè)數(shù)字 。 ? 時(shí)間 5分鐘為宜 80 初試與筆試 ? 求職申請(qǐng)表的重要性 – 重要信息 – 離職原因 – 證明人 – 個(gè)人承諾 ?：“我確認(rèn)以上信息屬實(shí)，如果一旦發(fā)現(xiàn)有不屬實(shí)的地方，我愿意接受任何處理，甚至被辭退” – 簽字 – 注意觀察填寫(xiě)過(guò)程 – 注意與簡(jiǎn)歷的不同之處 – 注意涂改之處 81 初試與筆試 ? 初試 – 淘汰不合格候選人 – 面試官以 HR人員為主 ? 初試過(guò)程 – 首先介紹公司 – 然后介紹崗位要求 – 應(yīng)聘人自我介紹 – 從任職資格開(kāi)始核實(shí) – 逐漸進(jìn)入工作經(jīng)歷的核實(shí) – 了解離職原因、特殊要求及最低薪金要求。 ? 利用各種渠道和方法來(lái)溝通解決問(wèn)題。 65 招聘需求分析 ? 部門(mén)的目標(biāo) ? 崗位的職責(zé) ? 崗位的工作流程 ? 崗位的工作量 ? 崗位的任職資格 專(zhuān)業(yè)招聘人員應(yīng)該像了解自己的情人一樣了解部門(mén)與崗位！ 相關(guān)崗位 66 招聘需求分析 ? 招聘崗位分析－－任職資格： – 職位名稱(chēng) 要求準(zhǔn)確 – 專(zhuān)業(yè)要求 是否指定專(zhuān)業(yè) – 學(xué)校、學(xué)歷要求 最低學(xué)校、學(xué)歷要求 – 年齡要求 一般年齡范圍，最大可接受年齡 – 性別要求 是否指定性別 – 同職位工作年限 最低工作年限 – 原從業(yè)要求 是否必須要求同行業(yè) – 崗位要求 是否必須要求同崗位 – 薪資要求 薪資區(qū)間 67 招聘需求分析 ? 崗位技能 – 崗位職責(zé) 明確 – 技能要求 請(qǐng)舉例 – 能力要求 請(qǐng)舉例 68 招聘需求分析 ? 微軟如何進(jìn)行崗位分析 ? 必備條件（微軟） – 解決問(wèn)題能力 – 創(chuàng)造力 – 模糊問(wèn)題決策能力 – 溝通能力 – 驅(qū)動(dòng)能力 69 招聘需求分析 ? 部門(mén)能力（微軟） – 團(tuán)隊(duì)精神 – 溝通 – 沖突協(xié)商 – 聽(tīng)取意見(jiàn) – 人際關(guān)系 70 招聘需求分析 ? 招聘標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)人素質(zhì)（微軟） – 自我開(kāi)發(fā) – 自信 – 真實(shí)可信 – 鎮(zhèn)靜 – 模糊決策 – 創(chuàng)造力 – 勇氣 – 身體力行 71 招聘需求分析 ? 招聘標(biāo)準(zhǔn)：工作能力（微軟） – 決策力 – 驅(qū)動(dòng)力 – 工作表現(xiàn) – 計(jì)劃組織及協(xié)調(diào)力 – 解決問(wèn)題能力 – 管理能力 72 招聘需求分析 ? 招聘標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)知識(shí)（微軟） – 技術(shù)熱情 ? 對(duì)技術(shù)的熱情及執(zhí)著 ? 創(chuàng)新力 – 知識(shí)和技能 ? 取決于個(gè)別工作性質(zhì)和要求 73 招聘需求分析 ? 招聘標(biāo)準(zhǔn)：其他（微軟） – 長(zhǎng)期發(fā)展 ? 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 公司決策力 ? 培養(yǎng)他人能力 – 客戶(hù)至上 ? 客戶(hù)意見(jiàn) ? 代表公司整體 74 項(xiàng)目經(jīng)理工作特性（微軟） ? 管理產(chǎn)品中的某些功能。 37 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ? 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) – 受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少 – 受測(cè)者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)節(jié)爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開(kāi)口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達(dá)成一致意見(jiàn)； – 受測(cè)者是否能提出自己的見(jiàn)解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，并支持或肯定別人的意見(jiàn)，在堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn)基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見(jiàn)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。當(dāng)女孩出現(xiàn)在男孩面前時(shí)，他非常高興，但是當(dāng)知道其中原由后，男孩說(shuō)我們分手吧，女孩痛哭不止。在這條河上沒(méi)有一座橋，只有一個(gè)河盜有一條船可以渡過(guò)。 7 一、企業(yè)為什么要到大學(xué)去招聘 ? 我們是什么型的企業(yè)？ ? 我們?yōu)槭裁吹叫@招聘？ 我們還要招聘 ! 我們還要培訓(xùn) ! 我們要留人 ! 8 二、企業(yè)到校園招聘什么學(xué)生 ? 企業(yè)招聘最看重學(xué)生什么？為什么？ – 每組列出 5個(gè)最重要的因素 適合你的企業(yè)嗎？ 9 二、企業(yè)到校園招聘什么學(xué)生 ? 專(zhuān)業(yè)、能力、素質(zhì)哪個(gè)更重要？