會(huì)銷(xiāo)綜合培訓(xùn)手冊(cè)20xx年(ppt33頁(yè))-全文預(yù)覽
【正文】 M ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 ? 利用一起用餐機(jī)會(huì)，做好服務(wù)工作，拉近與客戶之間的關(guān)系。 注意的細(xì)節(jié) ? 有親和力 ? 有幽默感（創(chuàng)造輕松愉悅的氛圍） ? 要隨機(jī)應(yīng)變 ? 要為客戶著想 ? 發(fā)現(xiàn)客戶的需求，包括愛(ài)好 ? 要敢于給客戶做主 ? 根據(jù)客戶的生意情況，敢于報(bào)量 ? 包一定要拎著，不要挎著。（出貨，有委托書(shū)） B、可以提供相關(guān)材料。 ? 應(yīng)對(duì)方法： a、商業(yè)公司和我們是深度合作，商業(yè)公司要求我們把定單拿回去后在統(tǒng)一向我公司進(jìn)貨，一方面便于及時(shí)給您配貨，另一方面確保您拿到最新批號(hào)的產(chǎn)品并確保您拿的產(chǎn)品無(wú)假貨。 ? 問(wèn)題分析： 此客戶是屬于從眾型客戶，要從心理上攻破其防線。 ? 問(wèn)題分析： 首先是老板生意不好，也不會(huì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，對(duì)自己沒(méi)有信心，不敢大膽的嘗試新產(chǎn)品。 ? 如何應(yīng)對(duì)： a、把我們的產(chǎn)品學(xué)術(shù)講透明，講深刻，甚至可以講得夸張一點(diǎn)，讓客戶有一個(gè)清晰、明確的認(rèn)識(shí)，包括產(chǎn)品有什么功效，療效到底在什么好在什么程度，讓他都有底。 對(duì)比技巧：評(píng)價(jià)競(jìng)品的時(shí)候，先說(shuō)優(yōu)點(diǎn)后說(shuō)缺點(diǎn)；評(píng)價(jià)自己的時(shí)候，先說(shuō)缺點(diǎn)后說(shuō)優(yōu)點(diǎn) 常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法二 問(wèn)題描述： 同類(lèi)產(chǎn)品太多了，我不要！ 問(wèn)題分析： 現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多同類(lèi)產(chǎn)品，包括高價(jià)位和高品質(zhì)，低品質(zhì)和低價(jià)格的產(chǎn)品，高價(jià)位和高品質(zhì)的產(chǎn)品主要針對(duì)高消費(fèi)人群，利潤(rùn)空間非常有限，消費(fèi)人群非常有限；低品質(zhì)和低價(jià)位的產(chǎn)品，主要針對(duì)收入相對(duì)比較差一點(diǎn)的人群，營(yíng)業(yè)額低，檔次不夠，療效不好，容易流失客戶，利潤(rùn)總額非常少；而我產(chǎn)品則是高品質(zhì)、高利潤(rùn)、療效好、中價(jià)格的產(chǎn)品，相對(duì)的產(chǎn)品市場(chǎng)空間更大，利潤(rùn)更多，市場(chǎng)需求顯而易見(jiàn)會(huì)非常大（產(chǎn)品定位的問(wèn)題）。 方法： 首先，要詢問(wèn)清楚客戶究竟拿我產(chǎn)品與什么產(chǎn)品進(jìn)行比較； 第二，再針對(duì)客戶認(rèn)為的低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比； 第三，在對(duì)比過(guò)程中，一定要找出競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的劣勢(shì)，可能出現(xiàn)的劣勢(shì)包括：包裝不如我產(chǎn)品精美；規(guī)格比我產(chǎn)品要少；效期不如我產(chǎn)品長(zhǎng)；含量和純度不如我產(chǎn)品高、品牌等等。 ? 通過(guò)商業(yè)公司的客戶資料和流向數(shù)據(jù)，能夠幫助你找到所在區(qū)域內(nèi)的大客戶，這樣可以節(jié)約你的差旅費(fèi)和保存你的體力，還能提高你的銷(xiāo)量。 營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)方面：縱觀我司產(chǎn)品價(jià)格 、 利潤(rùn)空間 ， 產(chǎn)品暢銷(xiāo) 、 服務(wù)質(zhì)量等 ， 而且近期禮品政策好 。 產(chǎn)生訂單： A. 進(jìn)店后找到 管購(gòu)進(jìn) 的負(fù)責(zé)人 ， 先介紹我們公司 、 個(gè)人 ， 再介紹所依托的 商業(yè)公司 。而會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)非常有針對(duì)性的 面對(duì) 目標(biāo)客戶進(jìn)行 推廣和促銷(xiāo) ，這樣一來(lái)，不但很好的控制了費(fèi)用的支出，而且很好的解決了售后服務(wù)的問(wèn)題 有效性強(qiáng) 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)是運(yùn)用目標(biāo)客戶資料，進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣，這樣就避免了傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品推廣的廣泛性和不確定性的缺陷，能讓產(chǎn)品的推廣更有效率。 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo) 湖北產(chǎn)品組 鄭潛艷 2023－ 0301 提綱 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及對(duì)策 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)需注意的 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)特征 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 營(yíng)銷(xiāo)與會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的概念 是營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要組成內(nèi)容 ， 是 建立在互動(dòng)溝通基礎(chǔ)上的一種整
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