客戶常見的接待方法-全文預覽
【正文】 價位 出租用途 是否業(yè)主本人 戶型朝向 裝修程度 付款方式 接待中介紹公司優(yōu)勢 ? 公司品牌 ?？蛻艚哟? 客戶開發(fā) 客戶接待 尋求委托 有效帶看 回報議價 收訂與送定 簽約技巧 優(yōu)質服務 課程大綱 ? 明確接待目的 ? 接待前的準備 ? 常見的接待方法 接待的目的 ? 了解客戶的真實需求 ? 獲取客戶的真實有效信息 ? 推銷公司，推銷自己，讓客戶信賴我們。 買房客戶需求了解 位置 價位 樓層 面積 戶型 裝修 年代 朝向 車位 物業(yè) 用途 居住人 學區(qū) 買房客戶需求了解 購買急迫程度 自己的工作地點 工作職務職位 家人工作（上學）地點 交通工具 性格愛好 婚姻情況 購買方式（能力） 貸款情況（收入情況） 現(xiàn)居住情況 人脈關系 購買決策人 購買相關決策人 國籍署名 租房客戶需求了解 位置 價位 樓層 面積 戶型 裝修 學區(qū) 朝向 車位 付款方式 用途 居住人 現(xiàn)居住情況 交通 工具 工作地點 家人工作地點 出售房屋信息了解 房主姓名 房屋準確地址 電話 面積 價位 產(chǎn)權證號及日期 戶型朝向 裝修程度 出售房屋信息了解 是否為房主本人，有無授權書 房主的價格底線 婚姻情況，夫妻是否都同意 房主的急迫程度 產(chǎn)權證是否辦理完畢 房主的性格特點，配合程度。 ? 公司的業(yè)務流程 。 ? 對商圈的熟悉 。 接待前的準備工作 ? 隨時做好接待準備，因此需要做好以下準備資料： ? 房源本、簽字筆、宣傳品、派報、計算器、空白紙、名片、商圈成交案例 。 櫥窗接待 ? 客戶進入門店內時，接待區(qū)人員應立即站立，并致歡迎辭（“歡迎光臨世紀不動產(chǎn)”）； ? 接待人員須將客戶引領至接待區(qū)，根據(jù)客戶人數(shù)，擺放好座椅，請客戶就座。請問先生小姐怎么稱呼？”）。 ? 客戶離開時，應禮貌道別，主動握手，并依據(jù)門店所處競爭環(huán)境，選擇目送或相送客戶行至米以外或“安全地帶“方可返回入店。 ? 確?？蛻魩ё吖靖鞣N資料與自己的名片 ? 將客戶用后的杯收起 ,擺正座椅 。 店面接待
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