小靈通品牌管理策略分析-全文預覽
【正文】 細分為三類：l務實型用戶對話費十分敏感，不太注重通話的品質，只關心手機能否滿足其基本的通話需求。希望小靈通帶來競爭，給市民帶來實際利益，認為其形象非常正面和上進B）公眾期待值l對增值功能需求呈多元化趨勢，其中可分為注重 “商務 ”和 “娛樂 ”功能l認為可以收發(fā)短信是最需具備的增值服務l希望增值服務應建立在網絡信號強的前提下 C）增值服務l在未開通城市，小靈通是一個樂觀的、有活力、有沖勁、有潛力的新生力量l只要在傳播中注重策略運用，消費者不會認為 “價格低 ”就是 “品牌素質低 ”l消費者認同中國電信的網絡優(yōu)勢和技術優(yōu)勢，因此認為小靈通應該具有比較大的成長潛力和相應品牌檔次D）品牌認知8 目標消費群定性定量研究3）、 整體分析與研究結論l增強網絡信號l針對不同需求目標消費者開發(fā)出多元化的增值服務l注重服務質量，樹立 “親和、友善 ”形象l降低消費者準入門檻和轉網成本A）上市營銷方面 l 要善于利用用戶的期待心理，制造社會性話題，強勢入市l(wèi) 根據全省各地的網絡進展情況，舉行全省范圍內的小靈通巡回展，走到消費者面前展示小靈通最新業(yè)務和增值服務 B）常規(guī)公關策略引導用戶正確認識小靈通，避免 “高開低走 ”。l大多數用戶不認為小靈通在進步?！?A） 整體認知l消費者對目前小靈通的使用者印象不佳，小靈通被認為是沒有經濟能力的人使用的通訊工具。1小靈通營銷策劃廣東省電信公司實際案例分析 北京郵電大學經濟管理學院賈懷京2023年 4月 23日2“無線市話 ” 在廣東推廣的分析 2023年初，廣東省廣州、東莞、中山、佛山、順德五地市的小靈通項目都在緊張準備中，廣東省電信公司高度重視此次五地市的小靈通項目，為了整合資源，統(tǒng)一傳播，決定對五地市統(tǒng)一進行品牌推廣。 二、 市場研究與分析6 目標消費群定性定量研究1）、已開通城市目標消費群研究結果（深圳）l在與競爭品牌進行比較中，消費者對小靈通品牌素質的整體認知度不高，只有資費優(yōu)勢認知度最高，其余均為劣勢?！?A） 整體認知l用戶總體對于小靈通的網絡質量及服務評價比較低。D）品牌定位7 目標消費群定性定量研究l在即將開通的城市具有較高的知名度和良好的認知基礎l沒有正式廣告宣傳之前，新聞報道是比較有效的傳播途徑l“無線通信 ”和 “價格便宜 ”最為人所知 A） 整體認知2）、 即將開通城市（廣州、佛山、東莞）l未開通城市對小靈通的高期待值與深圳初上市時的情形相似l高度評價與期待小靈通的最主要原因是其經濟及方便，忽略了對其具體服務內容的認知和探究。l在品牌定位上，不比 “成熟穩(wěn)重 ”
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