【正文】 歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 5日星期日 2時(shí) 3分 11秒 14:03:115 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :03:1114:03:11March 5, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :03:1114:03Mar235Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 營銷調(diào)研人員還必須進(jìn)行追蹤調(diào)研，檢驗(yàn)所提供的資料是否準(zhǔn)確有效，并及時(shí)搜集新信息，確保決策的正確性。這將可能限制新包裝的使用 ? 消費(fèi)者對(duì)新包裝的態(tài)度。對(duì)于在外就餐的人可能很方便，但需要喂養(yǎng)幾個(gè)孩子的父母來說就不那么方便了?？祵毠拘枰鸭{(diào)查何種特定的信息？ 例 5：康寶的新包裝 該調(diào)查需要如下特定信息： ? 目前常喝湯的人口分布、經(jīng)濟(jì)狀況和生活方式。 ? 例 4：（續(xù)） 重新回顧一下，我們發(fā)現(xiàn)可口可樂公司將其市場(chǎng)調(diào)研問題限定的太窄了 —— 僅限于味道問題，而沒有考慮新可樂取代舊可樂時(shí)消費(fèi)者的其它感受 —— 沒有考慮其它無形資產(chǎn)， 可口可樂的名稱、歷史、包裝、文化遺產(chǎn)以 及產(chǎn)品形象 —— 對(duì)許多美國人來說，可口可 樂與棒球、熱狗和蘋果派一其成為國家的習(xí) 俗，代表了美國社會(huì)中最根本的東西。調(diào)查表明新可樂一 定會(huì)贏，公司于是很自信 地推出了這一產(chǎn)品。 ? 例 4：（續(xù)） 可口可樂公司開始了其歷史上規(guī)模最大的新產(chǎn)品調(diào)研計(jì)劃。 在 80年代早期，盡管可樂可樂是軟飲料中的領(lǐng)先者，但其市場(chǎng)份額正慢慢被 “ 百事 ” 占領(lǐng)。即使這樣， “ 新可樂 ” 只占 2%的市場(chǎng)份額。到 85年底， “ 經(jīng)典可樂 ” 的銷售大大超過了 “ 新可樂 ” ，比例為 2:1。每天可 口可樂公司都會(huì)收到來自憤怒的消費(fèi)者的 成袋信件和 1500多個(gè)的電話。 例 4：新可樂的沉浮 1985年，可口可樂公司犯了一個(gè)經(jīng)典的營銷大錯(cuò)誤。范圍包括市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、營銷實(shí)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán) 境四方面。在調(diào)研活動(dòng)中，委托方有必要對(duì)調(diào)研代理進(jìn)行一定的 監(jiān)督和控制，如向代理機(jī)構(gòu)定期索取工作進(jìn)展報(bào)告，索取有 關(guān)中間成果資料，以便及時(shí)調(diào)整與調(diào)研目的之間的差距。 委托調(diào)研之前首先要對(duì)調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。 三、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研的方法 直接調(diào)研的方法 (Direct research)：（ 1）專題討論法 （ 2）在線問卷法 （ 3）網(wǎng)絡(luò)跟蹤法 間接調(diào)研的方法 (Indirect research)： （ 1）利用搜索引擎查找資料 （ 2）訪問相關(guān)的網(wǎng)站收集資料 （ 3）利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找資料 補(bǔ)充：進(jìn)行國際市場(chǎng)調(diào)研的途徑 ? 企業(yè)自己組織 ? 由企業(yè)調(diào)研部門通過媒體進(jìn)行 ? 委托我國政府駐外機(jī)構(gòu)進(jìn)行 常用網(wǎng)絡(luò)資源 常用網(wǎng)絡(luò)資源 常用網(wǎng)絡(luò)資源 搜索引擎 電子商務(wù)網(wǎng)站，阿里巴巴、中國制造、環(huán)球資源 展覽會(huì) 黃頁雜志 常用網(wǎng)絡(luò)資源 中國外交部網(wǎng)站 任務(wù) 1:國際市場(chǎng)調(diào)研概述 11 12 13 14 國際市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 國際市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)、程序、步驟 國際市場(chǎng)調(diào)研的方法 國際市場(chǎng)調(diào)研的組織 目前市場(chǎng)營銷調(diào)研機(jī)構(gòu)可以分為兩類： 一是企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，二是專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)。 被訪問者的便利性 非常便利，被訪問者可自由決定時(shí)間、地點(diǎn)回答問卷。 慢。 昂貴，包括：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)、印刷、發(fā)放、回收、聘 請(qǐng)和培訓(xùn)訪問員、錄入調(diào)查結(jié)果、由專業(yè)公司對(duì) 問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析等多方面的費(fèi)用。 二、實(shí)地調(diào)研 抽樣調(diào)查法 這是從調(diào)查對(duì)象的總體中按隨機(jī)原則抽取一部分單位作為樣本， 對(duì)樣本進(jìn)行觀測(cè)和調(diào)查，并以所觀測(cè)和調(diào)查的樣本指標(biāo)推斷或 推算總體指標(biāo)的一種非全面調(diào)查方法 。 案 例 2 怎么把一雙鞋子賣給非洲土著人 一個(gè)月后，丙推銷員向企業(yè)匯報(bào)：那里的居民都沒穿鞋，因此那里市場(chǎng)很大，但市場(chǎng)需教育引導(dǎo)啟動(dòng)；另外那里的居民很窮，根本沒錢買我們的鞋，不過那里盛產(chǎn)世界上最甜的菠蘿，若我們能讓那里的居民用菠蘿換我們的鞋，然后我們?cè)賹⒉ぬ}運(yùn)出換成鈔票，那里對(duì)我們將是一個(gè)美妙的市場(chǎng)。 指派出調(diào)研人員到實(shí)地，通過觀察調(diào)研 對(duì)象的行為搜集原始數(shù)據(jù)的調(diào)研方法。 二、實(shí)地調(diào)研 詢問法 （ 1）信函調(diào)查 Mail surveys （ 2）電話訪談 telephone interviews （ 3）當(dāng)面訪談 Facetoface interviews 即調(diào)查者用提問的方式向消費(fèi)者、中間商或企業(yè)外銷業(yè) 務(wù)員提出詢問，從而獲得所需資料。其主要過程有：（ 1）制定調(diào)研課題，明確調(diào)研目的；（ 2）具體化信息需求；（ 3）詳細(xì)陳述調(diào)研設(shè)計(jì)并確定資料來源；（ 4）調(diào)研內(nèi)部二手資料；（ 5）調(diào)研外部二手資料；（ 6）整理和編輯二手資料；（ 7）統(tǒng)計(jì)和分析二手資 料；（ 8）撰寫調(diào)研報(bào)告。 國際商品市場(chǎng)行情調(diào)研的內(nèi)容主要包括市場(chǎng)營銷活動(dòng)的各個(gè)方面。在同俄羅斯人洽談貿(mào)易時(shí)，切忌稱呼“俄國人”。否則，必引起對(duì)方反感，交易會(huì)當(dāng)即告吹。在此基礎(chǔ)上分析 國際市場(chǎng)的特點(diǎn)，這對(duì)于把握各個(gè)國家或地區(qū)的國際營銷活動(dòng) 的規(guī)律和方法，具有重要的意義。在印尼，雖存在著一個(gè)美國飲料市場(chǎng) , 但這幾乎全部限于主要城市。但不幸的是 , 銷售狀況非常糟糕，飲料根本不暢銷。 第三講 國際市場(chǎng)調(diào)研 外貿(mào)營銷實(shí)務(wù) 第一篇：國際貿(mào)易前的準(zhǔn)備 Do the following things step by step, then submit your answer to DIY Trade on line(DIY外貿(mào)在線平臺(tái) ) 商品的選擇與運(yùn)用 Field 國際市場(chǎng)調(diào)研 Field 尋找客戶 Field 案 例 1 90年代中，美國一家大型的軟飲料公司決定，在東南亞地區(qū)選擇印尼作為公司最暢銷飲料的目標(biāo)銷售市場(chǎng)。公司決定把軟飲料汁賣給一家瓶裝商，由后者負(fù)責(zé)飲料的瓶裝與分銷。其一，印尼雖擁有近 , 但絕大多數(shù)住在農(nóng)村，處于前工業(yè)化階段；其二 , 大多數(shù)印尼人喜歡甜飲料和以椰子汁為主要原料的軟飲料 , 他們對(duì)美國風(fēng)味的碳酸化合飲料甚感不習(xí)慣。本章主要對(duì)國際市場(chǎng)營