【正文】 3）品質(zhì)成本 —— 預(yù)防成本、監(jiān)定成本、內(nèi)外部失敗成本。 時間方面 — 效率 （ 1）作業(yè)的效率 —— 工序別、車間別 …… 等。167。 應(yīng)用控制圖的常見錯誤167。 控制圖上的點子出現(xiàn)下列情形之一時，即判斷生產(chǎn)過程異常：1. 點子超出或落在控制線上；2. 控制界線內(nèi)的點子排列有下列缺陷：缺陷 圖例鏈狀況－連續(xù)七點以上在中心線同一側(cè)出現(xiàn)?！? 控制圖種類 應(yīng)用控制圖的步驟1. 選擇控制圖擬控制的質(zhì)量特性，如密度、熔指、不合格品數(shù)等；2. 選用合適的控制圖種類；3. 確定樣本容量和抽樣間隔；4. 收集并記錄 至少 20～ 25個樣本 的數(shù)據(jù)，或使用以前所記錄的數(shù)據(jù)；5. 計算各個樣本的統(tǒng)計量，如樣本平均值、樣本極差、樣本標(biāo)準(zhǔn)差等；6. 計算各統(tǒng)計量的控制界限；7. 畫控制圖并標(biāo)出各樣本的統(tǒng)計量；8. 研究在控制線以外的點子和在控制線內(nèi)排列有缺陷的點子以及標(biāo)明異常（特殊）原因的狀態(tài)；9. 決定下一步的行動。缺陷數(shù)控制圖 c較常用，計算簡單，操作工人易于理解。計數(shù)值控制圖不合格品數(shù)控制圖 Pn較常用，計算簡單，操作工人易于理解。適用于產(chǎn)品批量較大的工序。3 % %?控制圖按數(shù)據(jù)的性質(zhì)，分為計量型、計數(shù)型控制圖兩類。1 % %U177。我們誤判的機率只有千分之三，應(yīng)該判不合格。（ 2）異常原因（ Assignable cause):可避免的原因、人為的原因、特殊性原因、局部性原因等。167。 應(yīng)設(shè)法 縮小實際分布的范圍 ，或在不影響質(zhì)量的前提下 適當(dāng)增大范圍 。 應(yīng)設(shè)法 縮小分布的范圍 ，或在不影響質(zhì)量的前提下適當(dāng) 增大公差范圍 。陡 壁 型 直方圖觀察分析 與規(guī)范界限的比X MTL TU 偏 心 型偏 心 型 平均值偏離公差中心使某一邊余量很小。如工具的磨損、或操作者的疲勞等系統(tǒng)性原因造成的。如把來自兩個工人、兩批原材料、兩臺設(shè)備、兩個廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品混在一起作直方圖造成的。 偏 向 型一般有只控制一側(cè)界限的特性值分布、計數(shù)值的分布往往呈偏向性，這屬于正常的情況。估算產(chǎn)品不合格率及產(chǎn)生的可能原因。然而，這種波動又是有一定規(guī)律的。對策表定義： 直方圖是頻數(shù)直方圖的簡稱，也叫質(zhì)量分布圖。 (2)原因分析展開不充分，只是依靠少數(shù)人 “閉門造車 ” (3)畫法不規(guī)范 因果圖概述結(jié)果中原因小 原因 人員 機器 材料 方法 環(huán)境測量 因果圖的圖大原因一、 5M1E法 :(人、機、料、法、測量、環(huán)境 ) 人 (Man)：作業(yè)者的操作熟練程度 心理狀態(tài) 生理狀況等對結(jié)果造成的影響； 機 (Machine)：機器（螺桿）性能對結(jié)果造成的影響； 料 (Material)：原材料的材質(zhì) 尺寸 外觀等對結(jié)果造成的影響； 法 (Method)：作業(yè)方法（流程）對結(jié)果造成的影響； 測量 (Measurement)：測量者 測量工具 測量誤差等原因?qū)Y(jié)果造成的影響； 環(huán)境 (Environment)：作業(yè)環(huán)境的溫度 濕度 光照亮度等原因造成對結(jié)果的影響。 (3)向右畫一條帶箭頭的主干線將質(zhì)量問題寫在圖的右邊，一般按 5M1E分類，然后圍繞各大原因逐級分析展開到能采取措施為止。167。167。 r=0,X與 Y完全不相關(guān)； r=1,X與 Y完全正相關(guān)； r=1,X與 Y完全負相關(guān)；YXYXYXYXYX … ……… … …… …r=1 r=0 r=10r＜ 1 1r＜ 0 散布圖判 斷的 注意事項167。YXX開始增大時， Y 也隨之增大，但達到某一值以后 ,則 X增大時 ,Y即減小(5)強負相關(guān)(4)弱負相關(guān) (6)非線性相關(guān) 典型散布圖 線性相關(guān)的定量分析167。167。 定義 :散布圖也叫相關(guān)圖 , 它是用來研究判斷兩個變量之間相關(guān)關(guān)系的圖。 不合格項目調(diào)查表 調(diào)查生產(chǎn)現(xiàn)場不合格項目的頻數(shù)和不合格率，以便進一步用于排列圖等分析研究。 概念： 收集數(shù)據(jù)而設(shè)計的表格；167。QC七工具問題的分析與解決作成： Jackey日期： 2023/3/15 星期一引子： 解決問題程序?qū)? 策衡量、追 蹤、控制改善 的成果?例如：人員出勤率 93%現(xiàn) 象問 題原 因?當(dāng)我們觀察到或發(fā)現(xiàn) ……… 時確認并定義問題5W1H?這現(xiàn)象是否正常 ??跟標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)差異 ??其差異是否不應(yīng)該 ??人員出勤率的目標(biāo)為 95%低了 2個百分比，而此差異幅度根據(jù)以往數(shù)據(jù)判斷差異過大 ,為異常狀況。柏拉圖QC 7 工具 調(diào)查表167。167。 常見調(diào)查表：例四機號 2月 5日 2月 6日 2月 7日 2月 8日 2月 9日 2月 10日上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午1 ○●○ ● ? ○○ ? △○ △ ○○○○○●△○○○○●△○○○△ ?○ ○△ ○ ●2 △○ ? ○○○● ○ ● ●●△△ ○●●△ △ ○○○○○●△○○○○○○○●△ ○○○○●○○ ○△ ? ○○ ○ ?調(diào)查者：潘 時間： _____年 ____月 ____日地 點： **公司注塑一車間 調(diào)查方式：實地觀測缺陷符號： ○ 氣孔 △ 氣紋 ● 黑點 變形 ? 其他塑料制品外觀質(zhì)量調(diào)查表167。 (2)非確定性的關(guān)系。YXX與 Y之間看不出有任何關(guān)系 (1)不相關(guān) (2)弱正相關(guān) (3)強正相關(guān)YXX增大時， Y反而變小，典型的負相關(guān).. ... ...YXX增大時， Y反而變小，不顯著的負相關(guān)。 相關(guān)系數(shù) (1r1)反映兩個變量之間關(guān)系的密切程度；167。 ： 數(shù)據(jù)的獲得常常因為人、機、料、法、或時間等的不同，而使數(shù)據(jù)的相關(guān)性受到