【正文】 標(biāo)： 成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá) 98%， 區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品市場占有率達(dá) 60%；計(jì)量器具送檢率達(dá) 100%、使用合格率達(dá) 97%；顧客滿意度達(dá) 95%；糾正和預(yù)防措施完成有效率達(dá) 90%；每年新產(chǎn)品開發(fā) 項(xiàng)，每年產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能改進(jìn) 項(xiàng)。 義務(wù) ,包括法律法規(guī)要求1/31/20235 管理職責(zé) 216。 提供證據(jù) 1/31/20235 管理職責(zé) 216。 體現(xiàn) “ 領(lǐng)導(dǎo)作用 ”216。 質(zhì)量記錄是特殊文件1/31/20234 質(zhì)量管理體系 216。 內(nèi)容包括 : 對(duì)刪減的說明 引用或含有程序 過程順序和相互關(guān)系的表述216。 糾正措施的結(jié)果（ ）216。 當(dāng)測(cè)量設(shè)備被發(fā)現(xiàn)不符合要求時(shí)對(duì)先前的測(cè)量結(jié)果的確認(rèn) ()216。 當(dāng)有可追溯性要求時(shí)對(duì)產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)()216。 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改評(píng)審結(jié)果以及必要的措施()216。 與產(chǎn)品要求有關(guān)的設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入()216。 管理評(píng)審 ()216。 確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員所必須的能力標(biāo)準(zhǔn)()216。 糾正措施控制程序（ ） （評(píng)價(jià)不合格原因，記錄、評(píng)審結(jié)果、建立運(yùn)行故障報(bào)告）216。 記錄控制程序（ ） （記錄是可以更改的，記錄是客觀證據(jù)，但文件是可以更改的） 。 質(zhì)量手冊(cè)216。 6個(gè)方面文件化的程序 :、 、 、 、 216。 保持產(chǎn)品的可追溯性 (在以下 3個(gè)條款中提到 ) 如 :,216。1/31/20234 質(zhì)量管理體系 216。定型： 國家對(duì)新產(chǎn)品（含改型、革新、測(cè)繪、仿制或功能仿制產(chǎn)品）進(jìn)行全面評(píng)定，確認(rèn)其達(dá)到規(guī)定的技術(shù)要求，并按規(guī)定辦理手續(xù)的活動(dòng)。一般包括形成關(guān)鍵、重要特性的過程；加工難度大、質(zhì)量不穩(wěn)定、易造成重大經(jīng)濟(jì)損失的過程等。216。216。 資源管理216。 供方 組織 顧客：216。 按照 ISO9OO2/3： 94認(rèn)證的組織，需要針對(duì)認(rèn)證范圍內(nèi)產(chǎn)品逐個(gè)評(píng)價(jià)、明確刪減216。 引言216。 規(guī)定測(cè)量每個(gè)過程的有效性和效率的方法216。 確定顧客和相關(guān)方的需求和期望216。 采購過程216。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)（ ）1/31/2023修改內(nèi)容 :216。 信息（ ）216。 術(shù)語和定義（ 3）216。 （七）確定培訓(xùn)的有效性216。 （三）強(qiáng)化了法律法規(guī)要求216。（五）普遍適用性216。（一）目的和適用范圍的變化216。尋找最佳的方法以解決現(xiàn)存問題216。⑴ 應(yīng)用八項(xiàng)質(zhì)量管理原則于質(zhì)量管理體系中應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)216。⑴ 質(zhì)量管理體系實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高度概括總結(jié)216。 ⑶ 資源共享216。 ⑷ 應(yīng)用216。 ⑸ 激勵(lì)政策1/31/2023基于事實(shí)的決策方法216。 ⑴ 形成制度216。 ⑴ 建立一個(gè)體系216。 ⑶ 確定對(duì)過程控制的準(zhǔn)則和方法216。 ⑸ 積極尋找機(jī)會(huì)提高員工的能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)216。 ⑴ 了解自身貢獻(xiàn)的重要性及其在組織中的作用216。 ⑸ 寧造良好的工作環(huán)境216。 ⑴ 考慮所有相關(guān)方的需求和期望216。 ⑶ 確保在整個(gè)組織內(nèi)溝通顧客的需求和期望216。 在實(shí)施 ISO9001的基礎(chǔ)上應(yīng)用 ISO9OO4216。 引導(dǎo)組織走全面質(zhì)量管理 (TQM)ISO9OO4:2023的關(guān)系216。 標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍、結(jié)構(gòu) 在 ISO9OO1:2023 中結(jié)構(gòu)特點(diǎn)在ISO9OO4:2023中均有反映216。有利于增進(jìn)國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘216。 將質(zhì)量管理體系要求和質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，作為協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)使用。 標(biāo)準(zhǔn)可適用于所有產(chǎn)品類別、不同規(guī)模和各種類型的組織，并可根據(jù)實(shí)際需要?jiǎng)h減某些質(zhì)量管理體系要求；216。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績改進(jìn)和顧客及其他相關(guān)方滿意。1/31/2023采用標(biāo)準(zhǔn)的幾種方式l 等同l 等效l 參考1/31/2023二、 ISO9000族（ GB/T19000）標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成、核心標(biāo)準(zhǔn)、主要作用1/31/2023ISO9000族（ GB/T19000）標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成及核心標(biāo)準(zhǔn)核心標(biāo)準(zhǔn)核心標(biāo)準(zhǔn) ISO9000（（ GB/T19000）） 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9001（（ GB/T19001）） 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 要求要求 ISO9004 （（ GB/T19004）） 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南業(yè)績改進(jìn)指南 ISO19011 （（ GB/T19011）） 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 支持性標(biāo)準(zhǔn)和文件支持性標(biāo)準(zhǔn)和文件 ISO10012 測(cè)量控制系統(tǒng)測(cè)量控制系統(tǒng) ISO/TR10006 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 ———— 項(xiàng)目管理質(zhì)量指南項(xiàng)目管理質(zhì)量指南 ISO/TR10007 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 ———— 技術(shù)狀態(tài)管理指南技術(shù)狀態(tài)管理指南 ISO/TR10013 質(zhì)量管理體系文件指南質(zhì)量管理體系文件指南 ISO/TR10014 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南 ISO/TR10015 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 ———— 培訓(xùn)指南培訓(xùn)指南 ISO/TR10017 統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南 質(zhì)量管理原則質(zhì)量管理原則 選擇和使用指南選擇和使用指南 小型企業(yè)的應(yīng)用小型企業(yè)的應(yīng)用 1/31/2023核心標(biāo)準(zhǔn)的主要作用 216。標(biāo)準(zhǔn)附錄 C: GB/T19000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語 十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)1/31/2023GJB9OO1A2023標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成216。GJB9001A2023標(biāo)準(zhǔn)宣貫及審核要點(diǎn) 主講：徐玉米 日期： 2023年 7月 16日1/31/2023目 錄 一、 GJB9OO1A2023標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成二、 ISO9000族（ GB/T19000）標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成、核 心標(biāo)準(zhǔn)、主要作用三、 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的總體變化四、 GJB的主要變化五、 GJB9OO1標(biāo)準(zhǔn)條文的理解1/31/2023一、 GJB9OO1A2023標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成 216。標(biāo)準(zhǔn)附錄 B: GB/T19000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則216。GB/T190012023內(nèi)容用宋體字表述 ,軍品特殊要求用楷體字表述1/31/2023什么是 ISO？ ISO — 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫1/31/2023什么是 ISO9000族？ ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在 1994年提出的概念，是指 “ 由ISO/TC176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的所有標(biāo)準(zhǔn) ” 。 ISO9004提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。 1/31/2023ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)216。 更注重質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)，減少了對(duì)形成文件的程序的強(qiáng)制性要求；216。為提高組織的運(yùn)作能力提供了有效的方法216。 區(qū)別 ⑴ ISO9001 是要求， ISO9004是指南 ⑵ 適用范圍不同1/31/2023ISO9OO4:2023內(nèi)容介紹216。 所有相關(guān)方都能從中獲益216。 營造持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)部環(huán)境216。 ⑵ 確保組織的目標(biāo)與顧客的需求和期望相結(jié)合216。 ⑹ 兼顧顧客與其他相關(guān)方的利益1/31/2023領(lǐng)導(dǎo)作用216。 ⑷ 形成企業(yè)精神和企業(yè)文化216。 ⑻ 民主、交流、溝通1/31/2023全員參與216。 ⑷ 根據(jù)每個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)評(píng)估其業(yè)績216。 ⑵ 明確職責(zé)和權(quán)限216。 ⑹ 評(píng)價(jià)1/31/2023管理的系統(tǒng)方法216。 ⑷ 測(cè)量、評(píng)審、改進(jìn)、提高1/31/2023持續(xù)改進(jìn)216。 ⑷ 規(guī)定指導(dǎo)、測(cè)量目標(biāo)216。 ⑶ 分析、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)216。 ⑵ 利益216。 ⑹ 鼓勵(lì)、激發(fā)、承認(rèn)改進(jìn)成果1/31/2023質(zhì)量管理原則、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)與標(biāo)準(zhǔn)的層次關(guān)系及其內(nèi)涵1/31/2023八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 216。⑷ 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)1/31/2023質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) 216。⑵ 標(biāo)準(zhǔn)以質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)作為總體要求，闡明了質(zhì)量管理活動(dòng)的具體要求或方法指南1/31/2023統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用 216。持續(xù)改進(jìn) 1/31/2023三、 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的總體變化1/31/2023一、思路和結(jié)構(gòu)的變化216。（四）質(zhì)量管理體系文件216。 （二）強(qiáng)調(diào)了最高管理者的作用216。 （六）更加注意組織資源的可獲得性216。 （十）溝通1/31/2023四、 GJB的主要變化1/31/2023增加內(nèi)容 : 216。 人力資源（ ）216。 關(guān)鍵過程（ ）216。 設(shè)