應(yīng)用信息技術(shù)創(chuàng)造組織的競爭優(yōu)勢-全文預(yù)覽
【正文】 。 24 IT與三種戰(zhàn)略 波特給出了企業(yè)通用的三種戰(zhàn)略。 例：楊森的銷售代表移動(dòng)管理系統(tǒng) 2023年啟動(dòng)，利用掌上電腦 PDA和無線通信（ GPRS）技術(shù)可以實(shí)時(shí)掌握醫(yī)藥代表的銷售情況，還能夠幫助銷售代表制定日常計(jì)劃、管理客戶關(guān)系，幫助經(jīng)理了解銷售和客戶拜訪情況，是 CRM系統(tǒng)的延伸。 17 組織變化模型 —— 組織變化的三個(gè)階段 融化階段 轉(zhuǎn)化階段 固化階段 摒棄舊有的習(xí)慣，創(chuàng)造一種接受變化的的氛圍。 13 （ 4）團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu) ?團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu)是以工作團(tuán)隊(duì)或小組為中心。 6 基于信息系統(tǒng)的組織通用模型 輸入 產(chǎn)品轉(zhuǎn)化 組織決策 輸出 信息系統(tǒng) 價(jià)值流 信息流 7 組織結(jié)構(gòu) （ 1）傳統(tǒng)型（職能式的層次結(jié)構(gòu)） （ 2）扁平型結(jié)構(gòu) （ 3）項(xiàng)目式結(jié)構(gòu) （ 4）團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu) （ 5）多維式結(jié)構(gòu)（矩陣式） 8 一般的組織結(jié)構(gòu)層次 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)術(shù)管理 運(yùn)作管理 非管理人員 9 企 業(yè) 信 息 管 理 人 力 資 源 管 理 財(cái) 務(wù) 會(huì) 計(jì) 管 理 行 政 后 勤 管 理 關(guān)鍵與非關(guān)鍵業(yè)務(wù)劃分 /業(yè)務(wù)管理模式 例：通信運(yùn)營公司組織管理結(jié)構(gòu)模型 戰(zhàn)略層 電話 /數(shù)據(jù) /互聯(lián)網(wǎng) /寬帶網(wǎng) /無線 /多媒體 /視像 經(jīng)營層 管理層 客戶 服務(wù) 網(wǎng)絡(luò) 建設(shè) 網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)營 網(wǎng)絡(luò) 維護(hù) 資源 管理 市場 營銷 技術(shù) 開發(fā) 數(shù)據(jù) 電話 互聯(lián)網(wǎng) 。 ?當(dāng)競爭對(duì)手還采用分銷鏈方式銷售電腦時(shí)，戴爾采用網(wǎng)上直銷 ?電子訂單與信息合作伙伴 ?三贏的結(jié)局 ?客戶受益：快速得到了為他特別裝配的電腦 ?戴爾公司：降低了銷售費(fèi)用，沒有中間的庫存 ?合作伙伴：從戴爾獲得了大量確認(rèn)的定單 4 分銷與直銷兩種商業(yè)模式比較 購 買 持 有 銷 售 戴爾向合作 伙伴發(fā)出訂單 鍵盤供應(yīng)商 CPU供應(yīng)商 組裝電腦 運(yùn) 送 顯示器供應(yīng)商 機(jī)箱供應(yīng)商 銷售 流 程 方 向 生 產(chǎn) 分 銷 DELL直銷 5 二、組織與 IT 組織的概念 —— 是人和其它各種物質(zhì)組成的達(dá)到某種目的的集合。 3 戴爾電腦的直銷模式（ P46） 直銷 是戴爾公司的巨大競爭優(yōu)勢。社會(huì)團(tuán)體、大學(xué)、宗教等是其典型例子。 12 （ 3）項(xiàng)目式結(jié)構(gòu)（并聯(lián)式、產(chǎn)品式結(jié)構(gòu)） SONY總裁 AV部 高級(jí)副總裁 IC部 高級(jí)副總裁 IDC 高級(jí)副總裁 財(cái) 務(wù) 市 場 生 產(chǎn) 銷 售 財(cái) 務(wù) 市 場 生 產(chǎn) 銷 售 財(cái) 務(wù) 市 場 生 產(chǎn) 銷 售 注：該結(jié)構(gòu)更適合于創(chuàng)新。 ?內(nèi)部因素 ： 員工的活動(dòng)、組織文化 ?外部因素 ： 競爭對(duì)手、政策、法規(guī)、事件、社會(huì)、經(jīng)濟(jì) 組織變化 關(guān)系到盈利型組織和非盈利型組織如何計(jì)劃、實(shí)施、處理變化。 18 組織戰(zhàn)略的制定與信息系統(tǒng)（ IT）戰(zhàn)略緊密相關(guān) ? 選擇正確
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