應(yīng)用信息技術(shù)創(chuàng)造組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)-wenkub
2023-03-04 20:06:10 本頁(yè)面
【正文】 財(cái)務(wù)總裁 手機(jī)產(chǎn)品部 銷(xiāo)售小組 生產(chǎn)小組 財(cái)務(wù)小組 電池產(chǎn)品部 銷(xiāo)售小組 生產(chǎn)小組 財(cái)務(wù)小組 專(zhuān)業(yè)器材部 銷(xiāo)售小組 生產(chǎn)小組 財(cái)務(wù)小組 15 矩陣式結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)總監(jiān) 銷(xiāo)售總監(jiān) 技術(shù)總監(jiān) 中國(guó)移動(dòng)部 售前小組 商務(wù)小組 技術(shù)支援小組 中國(guó)聯(lián)通部 售前小組 商務(wù)小組 技術(shù)支援小組 中國(guó)電信部 售前小組 商務(wù)小組 技術(shù)支援小組 綜合客戶(hù)部 售前小組 商務(wù)小組 技術(shù)支援小組 16 組織的變化 組織變化 ： 由組織內(nèi)部和外部的因素的作用使得組織的結(jié)構(gòu)、流程、文化發(fā)生變化、更新。 強(qiáng)化變化，使新流程成為新的自然的、已被承認(rèn)的及工作中的一部分。 23 B、新進(jìn)入者的威脅 如：利用 IT形成行業(yè)壁壘。 如：庫(kù)存管理系統(tǒng)及 Justintime采購(gòu)方式 25 — 差別化戰(zhàn)略： 企業(yè)生產(chǎn)一種獨(dú)特、唯一、顧客愿意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)。 例：數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、 DSS都支持這一戰(zhàn)略。波特，《哈佛商業(yè)周刊》， 1985 27 企 業(yè) 信 息 管 理 人 力 資 源 管 理 財(cái) 務(wù) 會(huì) 計(jì) 管 理 行 政 后 勤 管 理 需求分析 業(yè)務(wù)計(jì)劃 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 業(yè)務(wù)執(zhí)行 客戶(hù)服務(wù) 利 潤(rùn) 企業(yè)是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)體 （ 1）企業(yè)管理層面的價(jià)值鏈模型 戰(zhàn)略構(gòu)想 /戰(zhàn)略具體化 /戰(zhàn)略部署 28 （ 2）典型的企業(yè)價(jià)值鏈（制造業(yè)）與 IT系統(tǒng) 原材料 內(nèi)部裝運(yùn)系統(tǒng) 倉(cāng)儲(chǔ)控制系統(tǒng) 生產(chǎn) 倉(cāng)庫(kù)保管 流程控制系統(tǒng) 產(chǎn)成品倉(cāng)儲(chǔ) 自動(dòng)化保管檢索系統(tǒng) 分銷(xiāo)計(jì)劃系統(tǒng) 促銷(xiāo)計(jì)劃系統(tǒng) 客服系統(tǒng) 市場(chǎng)及銷(xiāo)售 外部后勤 客戶(hù)服務(wù) 內(nèi)部后勤 29 （ 3） IT在價(jià)值增值過(guò)程中的作用 ?利用 IT來(lái)控制和監(jiān)督企業(yè)的增值過(guò)程，以確保效益和效率。 一直處于顛峰的公司總是在不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)。公司的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)系統(tǒng)允許生產(chǎn)特殊定制的產(chǎn)品。 36 （ 4） 為戰(zhàn)略目標(biāo)采用信息系統(tǒng) 企業(yè)為了提高組織的效益及支持最基本的企業(yè)戰(zhàn)略，逐漸將 IT與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相結(jié)合。 38 信息技術(shù)幫助組織獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用典范 永遠(yuǎn)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是不可能的。它追求的是在企業(yè)內(nèi)部和外部客戶(hù)需要時(shí)，立即提供客戶(hù)個(gè)性化需要的產(chǎn)品和服務(wù)。 41 之二 :信息伙伴、信息共享 構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈 ? 信息伙伴 :信息伙伴指在不同組織之間達(dá)成協(xié)議 ,通過(guò)共享信息來(lái)增強(qiáng)各個(gè)組織實(shí)力。信息伙伴戰(zhàn)略能使你從事任何工作”?？稍谌魏蔚攸c(diǎn)滿(mǎn)足顧客需求，就如在顧客身邊一樣，如“網(wǎng)上商店”等。 —— 擴(kuò)展了公司的業(yè)務(wù)范圍，產(chǎn)生了國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓的巨大力量。 47 小視窗：讓 IT成為經(jīng)營(yíng)管理技術(shù) —— 寶潔公司的 IT新目標(biāo)（一） 在行業(yè)內(nèi)積極推動(dòng)兩個(gè)項(xiàng)目： 電子數(shù)據(jù)交換 XML標(biāo)準(zhǔn) ： 實(shí)現(xiàn)制造商和零售商之間電子數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)化。 小視窗：讓 IT成為經(jīng)營(yíng)管理技術(shù) —— 寶潔公司的 IT新目標(biāo)（二） 流通行業(yè)經(jīng)過(guò)擴(kuò)張?jiān)鲩L(zhǎng)時(shí)代后正處于效率階段，并向未來(lái)的差異化和 CRM階段發(fā)展。 51 演講完畢，謝謝觀看！ 。 49 案例學(xué)習(xí)與討論 UT斯達(dá)康 信息化建設(shè)思索 50 本章作業(yè) 課堂作業(yè)
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