【正文】 瑪六西格瑪 ”不僅告訴了我們?nèi)绾纬珜?dǎo)持續(xù)改善的理念，而不僅告訴了我們?nèi)绾纬珜?dǎo)持續(xù)改善的理念，而且還告訴了我們?nèi)绾芜M(jìn)行持續(xù)改善。4σ4σ177。過(guò) 程必 須 改善① 調(diào)查 分析 質(zhì) 量數(shù)據(jù)分散性的原因；② 制 訂 措施加以改 進(jìn)③ 加 強(qiáng) 質(zhì) 量 檢驗(yàn) ，必要 時(shí) 全檢CpCpCpxxTTxT過(guò)過(guò) 程能力的程能力的 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià)3σ控制界限與 4σ過(guò) 程能力 。 1kg）= 2　　 s ： 標(biāo)準(zhǔn)偏差（ = ） Cp = 2／ 6 ｘ = ◆ 單側(cè)標(biāo)準(zhǔn)值情況　　　　　上限 標(biāo) 準(zhǔn) 值 情況 　Cp = （TU－ x ）／（ 3 ｘ s）　　　　　下限標(biāo)準(zhǔn)值情況 Cp = （ x － TL）／（ 3 ｘ s）　　　　　　　　TU ： 上限 標(biāo) 準(zhǔn) 值　　　　　　　　TL ： 下限 標(biāo) 準(zhǔn) 值　　　　　　　　　 x ： 平均値過(guò)過(guò) 程能力指數(shù)程能力指數(shù) （Cp）求法求法　 　過(guò) 程 指 數(shù)　　　　　　　評(píng)　 価 処 置?當(dāng)不是關(guān) 鍵質(zhì) 量特性 時(shí) ，可適當(dāng)放 寬 波 動(dòng) 幅度要求；?簡(jiǎn) 化 質(zhì) 量 檢驗(yàn) 。④ 趨勢(shì) 　　　　　　 ： 8點(diǎn)以上 連續(xù) 上升或下降。步 驟 10 ：頻 數(shù) n、各 UCL、CL、LCL値 ，時(shí)間 等作出 標(biāo)示 ?！　　　　?UCL = X + A2*R （UCL：控制上限 値） CL = X　　　　 （CL：中心線） LCL = X－ A2*R （LCL：控制下限 値）　　　　　A2（n）與 組 數(shù)有關(guān)，從 控制 圖 參數(shù)表 中 選 取。 　 X = ΣX／ n步 驟 4 ：計(jì) 算各 組 的極差 。什麼是過(guò)程控制圖什麼是過(guò)程控制圖XR控制控制 圖圖 的制作方法的制作方法 （1）　　　步 驟 1 ：數(shù)據(jù)分 類進(jìn) 行收集 。散布圖步驟散布圖步驟　　　　　　　　　　　　　　　　?。　　　　　　　　　　　　　　。　　　　　　　　　　　　。　　　　　　　　　　　。　　　　　　　　　。　　　　　　　　。　　　　　　　。　　　　　。　　　　。　　　。?相關(guān)　　　　?。　　　。　　　。　　。　　。　　。　。　　　。。　。。　　。　。　。　。　。　　　　。。。　　。　　。　　　。　　。　　。　　　　。　　　。　　　。　　　　　　。　　　。　。疅o(wú)相關(guān)?。　。　　。　　　。　　　　。　　　　　　。　　　　　　　　。　　　　　　　　　　。　　　　　　　　　　　　。　　　　　　　　　　　　　。?fù) 相關(guān)散布 圖 點(diǎn)分布的分析散布圖的分析散布圖的分析 散布圖分析散布圖分析散布圖舉例（散布圖舉例（ 1））散布圖舉例（散布圖舉例（ 2））散布圖舉例（散布圖舉例（ 3））　 　　◆ 過(guò)程穩(wěn)定狀態(tài)的調(diào)查及過(guò)程狀態(tài)描述用工具。因果圖注意點(diǎn)因果圖注意點(diǎn)　　　 1 ：收集 2種 對(duì)應(yīng) 的數(shù)據(jù)在 10組 以上 。2. 收集多數(shù)人的意 見(jiàn) ,運(yùn)用 頭腦風(fēng) 暴法 。 .后的效果便于把握 。不良大小排列如何 。直方直方 圖圖 的制作步的制作步 驟驟 （4）　　　〈步 驟 ３．〉 區(qū) 間 數(shù) 。根據(jù)點(diǎn)的狀態(tài)能判斷是否正常 CLUCLLCLCLUCLＲＸ日 期時(shí)間曲線的曲線的 効果効果檢查表檢查表　　　 ◆◆ 根據(jù)需求目的來(lái)設(shè)計(jì)根據(jù)需求目的來(lái)設(shè)計(jì) ,沒(méi)有特定的形式?jīng)]有特定的形式 。了解原因和結(jié)果間的關(guān)系確認(rèn)結(jié)果應(yīng)作為記錄保留 特性特性特性要因要因ＡＢＣＤ項(xiàng)目 件　　　數(shù)靈活應(yīng)用靈活應(yīng)用 173。掌握現(xiàn)在實(shí)際狀態(tài)時(shí)— 在掌握 現(xiàn) 狀、分析原因、確認(rèn) 效果、 標(biāo) 準(zhǔn)化和管理的確定等各 階 段中使用 —整理與特性相關(guān)的要因QC七手法（七手法（ 2）） 173。了解整體的重點(diǎn)以及參差不齊的程度層與層之間的差異 尋找原因時(shí)５　 適宜于現(xiàn)場(chǎng)管理 。它主要包括控制圖、因果圖、相關(guān)圖、排列圖、統(tǒng)計(jì)分析表、數(shù)據(jù)分層法、散布圖相關(guān)圖、排列圖、統(tǒng)計(jì)分析表、數(shù)據(jù)分層法、散布圖等所謂的等所謂的 QC七工具（或叫品管七大手法）七工具（或叫品管七大手法） 　　 　　持續(xù)改善的質(zhì)量意識(shí)持續(xù)改善的質(zhì)量意識(shí)運(yùn)用這些工具，可以從經(jīng)常變化的生產(chǎn)過(guò)程中，系統(tǒng)地收集與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各種數(shù)據(jù)，并用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，加工和分析，進(jìn)而畫(huà)出各種圖表，計(jì)算某些數(shù)據(jù)指標(biāo)，從中找出質(zhì)量變化的規(guī)律，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量的控制 ＱＣＱＣ ７７ 種手法的優(yōu)點(diǎn)種手法的優(yōu)點(diǎn)１　 通過(guò) QC手法可明確表達(dá)各量間的關(guān)系 。 二是以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法為基礎(chǔ)的質(zhì)量控制。量責(zé)任的分擔(dān)，進(jìn)行質(zhì)量診斷等。它主要包括控制圖、因果圖、常用的統(tǒng)計(jì)管理方法。４　 多因素的結(jié)合，具有處理多問(wèn)題對(duì)策。尋找問(wèn)題點(diǎn)時(shí)進(jìn)行分類、了解不同點(diǎn)時(shí)— 在掌握 現(xiàn) 狀、分析原因、確 認(rèn) 效果、 標(biāo) 準(zhǔn)化和管理的確 定等各 階 段中使用 — ?欲采取的對(duì)策的預(yù)測(cè)效果 欲掌握實(shí)際情況時(shí)— 在掌握 現(xiàn) 狀、分析原因、確認(rèn) 效果等各 階 段中使用 —次數(shù)特性値設(shè)備生產(chǎn)量（kg）Ａ Ｂ Ｃ Ｄ靈活應(yīng)用靈活應(yīng)用 173。整體上的因果關(guān)系毫不遺漏地進(jìn)行確認(rèn)可了解其傾向及參差不齊的情況 掌握兩個(gè)特性之間的關(guān)系時(shí)— 在掌握 現(xiàn) 狀、分析原因、確認(rèn) 效果等各 階 段中使用 — 了解時(shí)間推移而產(chǎn)生的變化情況注意事項(xiàng)直方直方 圖圖 的制作步的制作步 驟驟 （1）　　　步 驟 1 ：數(shù)據(jù)的收集 　　 50數(shù)據(jù)以上步 驟 2 ：最大、最小値 最大値（ L）= 最小値（ S）=步 驟 3 ：區(qū)間 數(shù)的確定 　　 區(qū)間數(shù)（ B）=√（數(shù)據(jù) ）步 驟 4 ：區(qū)間 寬 度 決定 區(qū)間 寬 （h）=（L－ S）／ B （測(cè)定単位 C=　　?。　?步 驟 5 ：邊 界 值 的 決定 　　　　　　　　第 1區(qū)間（ SC