現(xiàn)代企業(yè)控制管理方案分析(ppt 34頁(yè))-全文預(yù)覽
【正文】 多組織都成立了成本中心 ， 在每個(gè)部門(mén)或工廠設(shè)立獨(dú)立的成本中心 ， 其主管對(duì)本部門(mén)產(chǎn)品的成本負(fù)責(zé) 。根據(jù)需求預(yù)測(cè)和能力計(jì)劃來(lái)進(jìn)行 ， 通常是一年 。 這是一個(gè)復(fù)雜的計(jì)劃過(guò)程 。 設(shè)施布局對(duì)于生產(chǎn) 、 運(yùn)輸成本有著重要的影響 。 而與此同時(shí) ， 日本 、德國(guó)等國(guó)家卻抓住機(jī)會(huì) ， 大力發(fā)展現(xiàn)代化的設(shè)備 ，將制造業(yè)中的作業(yè)管理與戰(zhàn)略計(jì)劃決策問(wèn)題結(jié)合在了一起 。 提高生產(chǎn)率 ， 成為每一個(gè)組織的主要目標(biāo)：即以盡量少的投入換取盡量多的產(chǎn)出 。 二、作業(yè)管理 整個(gè)組織是這樣 ， 具體到組織中的每一個(gè)部門(mén)都是如此 ， 都在把輸入轉(zhuǎn)換成某種形式的輸出 。 如： 多重標(biāo)準(zhǔn) ：不要只采用單一標(biāo)準(zhǔn) ， 采取多重標(biāo)準(zhǔn)可以防止做表面文章 。 控制系統(tǒng)過(guò)于復(fù)雜或不易理解會(huì)可能導(dǎo)致不必要的錯(cuò)誤 。 經(jīng)濟(jì)性 ：控制系統(tǒng)是需要投入的 。 組織的效果取決于他識(shí)別出關(guān)鍵性或戰(zhàn)略性伙伴的能力 ， 以及滿足他們對(duì)組織所提出要求的能力 。 如利潤(rùn)最大化 ， 贏得一場(chǎng)比賽 。 計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng) 、 專(zhuān)家系統(tǒng) 、 決策支持系統(tǒng) ， 在為管理者提供恰當(dāng)?shù)男畔⒎矫姘l(fā)揮著越來(lái)越重要的作用 。 企業(yè)追求利潤(rùn) ， 自然要對(duì)收支情況進(jìn)行控制 ， 尤其是成本控制； 非營(yíng)利性部門(mén)追求高效率 ， 也要進(jìn)行財(cái)務(wù)控制 ， 預(yù)算控制是一種重要的財(cái)務(wù)控制手段 。 同期控制 （ 現(xiàn)場(chǎng)控制 ） 在活動(dòng)進(jìn)行中的控制 ， 及時(shí)糾正問(wèn)題 ， 避免重大損失 。 不要輕易降低標(biāo)準(zhǔn) ， 可能會(huì)降低工作績(jī)效 。 還有一些管理者常采取救火式糾偏 ， 留下隱患 。 例子： 采取管理行動(dòng) 管理者可以從三種行動(dòng)方案中進(jìn)行選擇 。 總比沒(méi)有控制標(biāo)準(zhǔn)要好 ，當(dāng)然 ， 應(yīng)該充分意識(shí)到這樣做的局限性 。 （ 1） 如何衡量 ？ 有四種信息常被管理者用來(lái)衡量實(shí)際工作的績(jī)效 —— ?個(gè)人觀察 、 走動(dòng)管理 ?統(tǒng)計(jì)報(bào)告 、 圖表 ?口頭匯報(bào) 、 會(huì)議 、 談話 、 電話 ?書(shū)面匯報(bào) 四種信息形式各有優(yōu)缺點(diǎn) ， 管理者在控制中必須加以綜合運(yùn)用 。 一 控制的基礎(chǔ) 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （ 一 ） 什么是控制 ？ 監(jiān)視組織的各種活動(dòng)以保證他們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過(guò)程 。 管理者還必須監(jiān)控組織的績(jī)效 ， 將實(shí)際的表現(xiàn)與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較 ， 如果發(fā)現(xiàn)了任何顯著的偏差 ， 管理者的任務(wù)就是使組織回到正確的軌道上來(lái) 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 衡量 確定實(shí)際工作的績(jī)效 。 對(duì)于有明確的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng) ， 如營(yíng)業(yè)額 、 利潤(rùn) 、 出勤率等是容易衡量的； 對(duì)于沒(méi)有明確數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)的結(jié)果 ， 需要管理者去分析 ， 可采取的方式有 —— ?將活動(dòng)分解成能夠用目標(biāo)去衡量的工作； ?尋求一種主觀衡量法 。 但如果偏差顯著超出這個(gè)范圍 ， 就應(yīng)該引起管理者的重視 。 這是一種正確的糾偏行動(dòng) 。 這時(shí)候 ， 工作的偏差可能來(lái)自不現(xiàn)實(shí)或不合理的標(biāo)準(zhǔn) ， 應(yīng)該注意的是標(biāo)準(zhǔn) ， 而不是工作績(jī)效 。 需要及時(shí) 、 準(zhǔn)確的信息和對(duì)未來(lái)的合理估計(jì) 。 財(cái)務(wù) 對(duì)于費(fèi)用進(jìn)行控制 。控制信息 ， 也就是開(kāi)發(fā)一種管理信息系統(tǒng) ， 避免不精確 、 不完整 、 過(guò)多的或延遲的信息 ， 而做到能在正確的時(shí)間 、 以正確的數(shù)據(jù) 、 為正確的人提供正確的信息 。 如何評(píng)價(jià)一個(gè)組織的績(jī)效 ？ 一般有下述三種基本方法 —— （ 1） 組織目標(biāo)法 以組織最終完成其目標(biāo)的情況來(lái)衡量其效果 ，而不考慮其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段 。
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