【正文】 文件。 a) 本公司對產品實現(xiàn)過程 暫無刪減 3) 識別過程的相互關系 a) 質量、職業(yè)健康安全整合管理體系文件包括管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書和記錄。 公司采用過程方法，建立 質量職業(yè)健康安全管理體系 ，且應用 PDCA 循環(huán)方法，持續(xù)改進質量職業(yè)健康安全管理體系 及其過程，具體按以下要求考慮： 1) 識別過程 a) 為向顧客提供合格的產品，其實現(xiàn)過程包括市場調研、顧客要求識別、采購、生產制造和后續(xù)的服務。 3 刪減說明 本公司的產品實現(xiàn)過程， 暫無刪減條款； 質量職業(yè)健康安全管理體系 總要求 公司依照 GB/T 1900120xx《 質量管理體系 要求》（ idt ISO 9001： 20xx） 、 GB/T28001﹕ 20xx標準的要求建立整合型的管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。GB/T2400120xx,} 注：不符合可以是對下述要求的任何偏離： —— 有關的工作標準、慣例、程序、法律法規(guī)要求等； —— 職業(yè)健康安全管理體系（ ）要求 質量職業(yè)健康安全管理體系 范圍 1 應用 本公司按 GB/T1900120xx 《 質量管理體系 要 求》 、 GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系要求》 標準建立、實施和持續(xù)改進質量 職業(yè)健康安全 管理體系，遵守國家、行業(yè)標準和相關的法律法規(guī)，保證持續(xù)、穩(wěn)定生產經營優(yōu)質產品，為顧客提供優(yōu)良服務，增強顧客滿意，提高市場競爭能力。 注： 2 未發(fā)生人身傷害、健康損害或死亡的事件通常稱為“未遂事件”，在英文中也可稱 為“ nearmiss”、“ nearhit”、“ close call” 或“ dangerous occurrence”。 15 危險源辨識 識別危險源的存在并確定其特性的過程。 11 事故 造成死亡、疾病，傷害、損壞或其他損失的意外事件。 7 質量控制 質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的一部分，致力于滿足質量要求。 3 顧客 接收產品的組織或個人 4 顧客滿意 顧客對其要求已被滿足的程度。 穩(wěn)定提供滿足顧客的產品和服務，并爭取超越顧客期望，以增強市場競爭力，提高企業(yè)知名度，擴大市場占有率作為全體員工的宗旨 。 一款一式 顧客滿意 — 我們根據(jù)顧客提供的圖紙或樣品對款式進行開發(fā)，所制作的效果 圖必須經 顧客確認滿意后方開始組織生產，同時進行批量生產前我們公司對產前版嚴格進行確認，確保符合顧客的要求，同時在交付遵守以及產品價格方面也力求顧客滿意，通過壓縮公司內部成本提高工作效率確保在價格方面顧客的持續(xù)滿意，通過改進產品流程和完善設備模具，降低產品在公司內部處理時間確保在交付方面顧客的持續(xù)滿意。 公司名稱： 廣 州芭納歐服飾有限 公司 地 址： 廣州市天河區(qū)廣汕二路 600 號自編 9 棟三樓 電 話： 傳 真： 06 方針 目標 頒發(fā)令 （ 1）質量方針 一針一線，精益求精 。美麗的締造者與傳播者，恒久不輟的打造著時尚東方的餐飲服飾 新 化。經過多年潛心經營并開發(fā)了產品項目，酒店餐飲制服，并與家連鎖餐廳合作續(xù)簽，進入中國市場 3 年 多來，產品覆蓋了省內 21 市，并現(xiàn)逐步向國內其他酒店或餐廳進軍。 其管理者代表方面的職責如 下： 負責按 GB/T1900120xx、 GB/T28001201 標準的要求建立、實施、保持和改進質量、職業(yè)健康安全 管理體系； 組織建立、實施、保持和完善公司質量 、 管理體系； 向總經理報告質量 、職業(yè)健康安全 管理體系的業(yè)績和改進的需求； 主持內部審核； 對公司員工提高滿足顧客要求的意識負責； 負責質量 職業(yè)健康安全 管理體系有關事宜與外部各方聯(lián)絡。 基礎 設備 ..................................................... 27 工作環(huán)境 .................................................... 27 產品實現(xiàn)與運行控 制 ............................................... 27 產品實現(xiàn)的策劃 ............................................... 28 、與顧客有關的過程 ............................................ 28 、設計和開發(fā) ................................................. 29 采購 .......................................................... 30 銷售 和服務過程 ............................................... 30 銷售和服務過程的確認 ........................................ 31 監(jiān)視和測量設備的控制 .......................................... 31 環(huán)境和職業(yè)健康安全運行控制 ................................... 32 應急準備和響應 ................................................ 32 測量、分析和改進 ................................................. 33 總則 .......................................................... 33 監(jiān)視和測量 .................................................... 34 不合格品、 事件 、事件 控制 ..................................... 35 應急準備和響應 ................................................ 36 改進 ......................................................... 37 附錄 A 質量職業(yè)健康安全管理體系 要素與職能分配表 38 附錄 B 組織結構圖 39 公司《管理手冊》（即質量職業(yè)健康安全管理手冊）是依據(jù) GB/T1900120xx、 GB/T2800120xx標準的要求結合公司的實際情況而制定的 ， 作為本公司質量 和職業(yè)健康安全 管理體系運轉、顧客或認證機構評價本公司 質量職業(yè)健康安全管理體系 的依據(jù)。 、管理評審 .................................... 錯誤 !未定義書簽。 質量、職業(yè)健康安全管理的目標和指標 ............ 錯誤 !未定義書簽。 行政部 的職責和權限 ............................ 錯誤 !未定義書簽。 、危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃 ........ 錯誤 !未定義書簽。 記錄控制 ...................................... 錯誤 !未定義書簽。 文件要求 .......................................... 錯誤 !未定義書簽。 任命管 理者代表的通知 .............................. 錯誤 !未定義書簽。 廣州 芭納歐服飾 有限公 司 管 理 手 冊 受控狀態(tài) : 編制 審核 批準 制訂部門 簽名 陳錦平 龍云華 勞秋月 行政部 日期 20xx0220 20xx0220 20xx0220 編寫日期： 20xx 年 02 月 20 日 實施日期： 20xx 年 02 月 20 日 01 修訂履歷 版本 修訂頁次 備注 02管理手冊 目錄 前言 .............................................................. 4 管理手冊的說明 .................................... 錯誤 !未定義書簽。 方針發(fā)布令 ........................................ 錯誤 !未定義書簽。 總要求 ............................................ 錯誤 !未定義書簽。 文件控制 ...................................... 錯誤 !未定義書簽。 以顧客和相關方為關注焦點 ...................... 錯誤 !未定義書簽。 管理者代表的 職責和權限 ....................... 錯誤 !未定義書簽。 策劃 .............................................. 錯誤 !未定義書簽。 合規(guī)性評價 ................................................... 17 職業(yè)健康安全管理方案 ......................................... 18 信息溝通 ...................................... 錯誤 !未定義書簽。 人力資源 ...................................... 錯誤 !未定義書簽。 廣州芭納歐服飾有限公司 總經理： 勞秋月 20xx 年 02 月 20 日 管理者代表任命令 為了進一步提高 廣州 芭納歐服飾 有限公司 的產品質量，增強企業(yè)在國內、外市場的應變能力和競爭能力，依據(jù)國家有關法令、法規(guī)，保證按照 GB/T1900120xx、 GB/T2800120xx 標準建立的質量 職業(yè)健康安全 管理體系持續(xù)、有效運行，特任命公司 副總經理龍云華 女士 為管理者代表。 廣州芭納歐服飾有限公司 總經理： 勞秋月 20xx 年 02 月 20 日 04 公司簡介 廣州芭納歐服飾有限公司坐落于廣州市天河區(qū)廣汕二路 600 是一家以酒店服裝設計為主導、時尚女裝系列為配套，集 設計 、開發(fā)、生產、銷售于一體的服飾公司。兼容并蓄、博采眾長的虛懷納百川之風范，將西方之媚與東方之柔完美合璧，形成了超凡脫俗的個性與風格。 BANAOU 將一如既往的奮進不息，為建樹美麗的事業(yè)奉獻光熱，為鍛造中國時尚酒店餐飲的產業(yè)豐碑而永遠向前。嚴把質量關，對產品質量實行三級監(jiān)控機制自檢 — 車間互檢 — 質檢專檢，確保所提供的產品在滿足相關法律法規(guī)要求前提下，以顧客要求為中心，力求每件產品都達到顧客的滿意。 品質部 按質量方針的要求，每年制訂支持并確保公司質量目標得以實現(xiàn)的各部門質量目標，經總經理批準后實施。 注：向本公司提供建筑施工材料或服務的組織和個人在本（手冊）中被稱為供方。 6 質量策劃 質量和職業(yè)健康安全管理的一部分，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資