企業(yè)管理咨詢與診斷的程序與方法概述-全文預(yù)覽
【正文】 調(diào)查 四、常用的調(diào)查方法：問卷調(diào)查四、其它方法1 現(xiàn)場觀察23資料收集現(xiàn)場調(diào)查五、常見分析方法？？？模型分析法 對比分析法因果分析法 相關(guān)分析法 趨勢分析法 比例分析法 六、診斷報(bào)告的擬定對企業(yè)存在問題有清晰的分析，并獲得客 戶認(rèn)可能夠針對問題提出解決框架，并得到客戶認(rèn)可 以診斷報(bào)告為核心，小組內(nèi)部達(dá)一致，作以下一步工作指導(dǎo)文件 客戶對診斷報(bào)告感受咨詢?nèi)藛T專業(yè)水平，對咨詢產(chǎn)生高度信任 作為一個(gè)溝通平臺，通過診斷使企業(yè)員工就存在問題達(dá)成一致看法5診斷報(bào)告的目的 6 能收回該部分內(nèi)容掛鉤資金六、診斷報(bào)告的擬定對診斷階段所做工作說明通過診斷得出的主要結(jié)論 對每個(gè)需要說明的專項(xiàng)問題加以論證 行為或其它企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的借鑒 提出針對性問題的框架性解決思路5診斷報(bào)告的框架 33改善方案設(shè)計(jì)第三節(jié)：定義 改善方案的設(shè)計(jì)是依據(jù)診斷階段提出的改善方向和重點(diǎn)，對業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)程和管理制度重新建立或在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善的過程。咨詢合同的主要內(nèi)容216。咨詢項(xiàng)目的招投過程216。具有操作性216。項(xiàng)目小組活動方式和參與成員216?？蛻裘媾R的問題216。向客戶展示咨詢公司對其問題和需求的把握程度216。咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備較為全面的知識216。收集必要的資料216。預(yù)備調(diào)查的結(jié)果：為擬定項(xiàng)目建議書提供充足的依據(jù)。和客戶聯(lián)系人約定預(yù)備調(diào)查要做 的工作，特別是約好與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)見面216。216。初次洽談的主要內(nèi)容 向來訪者介紹的內(nèi)容； 了解客戶的概況； 若來訪者有意咨詢時(shí)則確定到客戶企 業(yè)預(yù)備調(diào)查。預(yù)備調(diào)查人員的技術(shù)準(zhǔn)備216。216。參觀現(xiàn)場216。參觀注意事項(xiàng)：嚴(yán)格遵守作業(yè)現(xiàn)場的各項(xiàng)規(guī)定；不影響作業(yè)人員工作；不錄像或拍照；氣氛融洽；必要時(shí)，可以簡短地詢問中工或?yàn)g覽現(xiàn)聲場資料二、預(yù)備調(diào)查?（一）預(yù)備調(diào)查的注意事項(xiàng)216。應(yīng)妥
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