第四章市場調(diào)研-全文預(yù)覽
【正文】 ? 它是由訂單，銷售額、價格、存貨水平、應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款等組成 ? 營銷情報系統(tǒng) ? 由本公司人員、中間商、外部各種機構(gòu)提供的二手資料。 ? C、公司向外界的情報供應(yīng)商和信息研究公司購買所需信息。 營銷調(diào)研的內(nèi)容及原則 ? 、產(chǎn)品調(diào)研 ? 、顧客調(diào)研 ? 、銷售調(diào)研 ? 、促銷調(diào)研 ? 、客觀原則：客觀務(wù)實，不能歪曲與虛構(gòu) ? 、科學(xué)原則：確定調(diào)研總體、運用抽樣技術(shù)要科學(xué) ? 、時效原則 ? 、經(jīng)濟原則 營銷調(diào)研的程序 、確定營銷調(diào)研問題 、制定營銷調(diào)研計劃 、實施數(shù)據(jù)收集 、數(shù)據(jù)整理分機 、提出結(jié)論 、確定營銷調(diào)研問題 ? 、為什么要尋求這些信息 ？ ? 、這些信息是否已經(jīng)存在 ？ ? ??案例： 我國重慶的一家知名摩托車廠商要在伊拉克投資建設(shè)一個摩托車生產(chǎn)廠，他們決定要進行一次市場調(diào)研。再次是有關(guān)于政府對投資的政策是什么？” 、制定營銷調(diào)研計劃 定義所需信息 定義營銷調(diào)研問題；描述營銷調(diào)研目標(biāo) 確定資料來源 一手資料；二手資料 選擇數(shù)據(jù)的收集方法 確定調(diào)研類型：探索調(diào)研；描述調(diào)研；因果調(diào)研 確定調(diào)研方法：詢問法；觀察法；實驗法 確定接觸方式 :面訪；郵寄；電話；網(wǎng)上調(diào)查 準(zhǔn)備調(diào)研工具 設(shè)計調(diào)查提綱；調(diào)查表及問卷；準(zhǔn)備儀器設(shè)備 制定抽樣計劃 定義目標(biāo)總體；選擇抽樣方法；樣本設(shè)計 制定數(shù)據(jù)分析計劃 定性與定量分析； 制定調(diào)研實施計劃 時間與進度計劃；預(yù)算及分配；人員選擇與分配 、實施數(shù)據(jù)收集 ? 、 調(diào)查準(zhǔn)備 ：如問卷、儀器、贈品等工具的準(zhǔn)備 ? 、 調(diào)查人員培訓(xùn) ? 、 調(diào)查作業(yè)管理 (如實地抽樣檢查 ) ? 、 調(diào)查后復(fù)核 (通常抽取 1015%的受訪者進行復(fù)查 ) ? ??大多數(shù)數(shù)據(jù)的收集工作可以由專業(yè)調(diào)研公司來完成 、數(shù)據(jù)整理與分析 ? 、數(shù)據(jù)審核 ? 、實地審核 ：在收集數(shù)據(jù)的現(xiàn)場，由調(diào)查員、實地調(diào)查督導(dǎo)來承擔(dān) ? 、辦公室審核 ：對回收的問卷進行全面審核，一般由項目負責(zé)人來承擔(dān) ? 、數(shù)據(jù)分析 、提出結(jié)論 封面 報告題目；作者；執(zhí)行單位；委托單位；日期 目錄 內(nèi)容目錄；表目錄；圖片目錄；附件目錄 執(zhí)行總結(jié) １、主要結(jié)果；２、結(jié)論；３、建議 正文 １、調(diào)研問題；背景；問題的陳述 ２、調(diào)研方法 ３、調(diào)研設(shè)計：設(shè)計類型；二手數(shù)據(jù)收集；原始數(shù)據(jù)收集；問卷設(shè)計；樣本設(shè)計；現(xiàn)場實施控制 ４、數(shù)據(jù)分析：數(shù)控分析方法；數(shù)據(jù)分析方案 ５、調(diào)研結(jié)果 ６、結(jié)論與建議 附件 問卷與圖表；統(tǒng)計分析結(jié)果 確定調(diào)研類
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