服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟培訓(xùn)教程-全文預(yù)覽
【正文】 來源：轉(zhuǎn)引自［美］菲利普 20:08:2023:08:2023:081/22/2023 8:08:20 PM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 22 一月 20238:08:20 下午 20:08:20一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 8:08:20 下午 8:08 下午 20:08:20一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 20:08:2023:08:2023:08Friday, January 22, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 218:08 下午 一月 2120:08January 22, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 20:08:2023:08:2023:081/22/2023 8:08:20 PM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 21一月 2120:08:2023:08:20January 22, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 8:08:20 下午 8:08 下午 20:08:20一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 218:08 下午 一月 2120:08January 22, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 20:08:2023:08:2023:08Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。 8:08:20 下午 8:08 下午 20:08:20一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 22 一月 20238:08:20 下午 20:08:20一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 20:08:2023:08:2023:081/22/2023 8:08:20 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 218:08 下午 一月 2120:08January 22, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 20:08:2023:08:2023:08Friday, January 22, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。思考題： 服務(wù)的本質(zhì)特性？ 你如何在 “服務(wù)經(jīng)濟時代 ”發(fā)揮作用？？？謝 謝一月 2120:08:2023:0820:08一月 21一月 2120:08 20:0820:08:20一月 21一月2120:08:202023/1/22 20:08:20? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。當(dāng)校區(qū)真正地研究了它的目標(biāo)學(xué)生所需所和所想的是什么，并準(zhǔn)備出新的、有改進的計劃和服務(wù)時，營銷才會存在。它否定傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)觀念，所有院系都要公開競爭資源。波特蘭州立大學(xué)進行了徹底調(diào)整，以適應(yīng)這種市場細分。其他一些曾古板地嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某Ｇ嗵俅髮W(xué)也求助于大型商務(wù)活動中的營銷策略來吸引更多的學(xué)生。第 6節(jié)：以集成的觀點理解服務(wù)管理6需求的地點不同：7人力密集特點不同：8無形性的相關(guān)影響不同：9衡量與評價產(chǎn)出的復(fù)雜性不同：? 案例： 學(xué)者與美元 —— 營銷和推銷來到了大學(xué)校 印第安納大學(xué)負責(zé)公共事務(wù)的副校長查爾斯 第 4節(jié)：服務(wù)類型的劃分 自 1974年拉斯梅爾發(fā)表第一本服務(wù)營銷學(xué)專著后 ,服務(wù)營銷理論得到了管理學(xué)者和企業(yè)界的廣泛關(guān)注。那么．當(dāng)消費者購買載有信息產(chǎn)品的載體 (軟盤或光盤 )時，他們顯然是在購買軟盤或光盤中的知識或精神產(chǎn)品，而不是軟盤或光盤本身 我們可以做出這樣的結(jié)論：信息 (知識 )本身是無形產(chǎn)品．但不是服務(wù)，只有提供信息的勞動過程才是服務(wù)，如講課、開演唱會或者在線服務(wù)等。 第 3節(jié)：服務(wù)概念的界定問題 : 在今天科技飛速發(fā)展、產(chǎn)品復(fù)雜性越來越高的時代，僅僅以是否具有無形性特征作為劃分實物產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù)，難免給人以武斷之嫌。要進一步轉(zhuǎn)變政府職能，加強市場監(jiān)管，強化服務(wù)功能。在服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域廣泛普及和應(yīng)用先進技術(shù)，培育和打造知名服務(wù)品牌。要積極承接國際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，加強同國外服務(wù)企業(yè)的交流與合作。第 2節(jié)：我國服務(wù)業(yè)的發(fā)展? 第三，充實改善面向農(nóng)村的服務(wù)業(yè)。要抓住重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，促進連鎖化經(jīng)營，鼓勵生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)走專業(yè)化道路。改革開放以來，我國服務(wù)業(yè)規(guī)模不斷擴大、結(jié)構(gòu)不斷改善，為增加就業(yè)、滿足人民生產(chǎn)生活需要發(fā)揮了積極作用。 第 2節(jié)：我國服務(wù)業(yè)的發(fā)展 曾培炎 ４月２９日電２９日，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展工作座談會在浙江杭州召開，中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理曾培炎出席并講話。
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