員工高效五項(xiàng)管理-資料下載頁(yè)

【摘要】五項(xiàng)管理主講人：黃尚如何做好員工勞動(dòng)效率成功高績(jī)效人士的五項(xiàng)管理心態(tài)是成功的基礎(chǔ)目標(biāo)是成功的方向時(shí)間是成功的過(guò)程

2025-01-21 23:45

五項(xiàng)管理-李榮昌--資料下載頁(yè)

【摘要】五項(xiàng)管理前言：講解本課的意義高效工作快樂(lè)生活改變從今天開(kāi)始！您遇到過(guò)這樣的一些障礙嗎？?心態(tài)消極，悲觀失望，懷疑害怕?目標(biāo)不明確，東飄西蕩，沒(méi)有方向?不會(huì)時(shí)間管理，拖延，效率低?沒(méi)有持續(xù)學(xué)習(xí)，

2025-03-04 22:52

中、英文服務(wù)禮儀修練-資料下載頁(yè)

【摘要】SHICCContent目錄Thebasicconnotationofetiquette禮儀基本內(nèi)涵Hoteletiquettetraining酒店禮儀SHICCTheoriginofetiquette禮儀的來(lái)源n法庭上的通行證Courtpassn人際交往通行證Humanmunicatedpa

2025-01-21 20:10

[精選]如何成為一名合格的服務(wù)人員(1)-資料下載頁(yè)

【摘要】課程內(nèi)容誰(shuí)敢喝馬桶里的水??故事起緣?當(dāng)我們的工作做到了最好,并擁有足夠的信心和信任,我會(huì)做下去.墨非定律?“如果事情可能向壞的發(fā)展,它一定會(huì)這樣.”?心里暗示?游戲”口”積極心態(tài)?我有必定成功公式?過(guò)去不等于未來(lái)?是的我準(zhǔn)備好了

2025-02-12 12:10

[精選]服務(wù)人員的培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)員工管理2內(nèi)部營(yíng)銷3員工－顧客－企業(yè)循環(huán)1服務(wù)人員目錄1服務(wù)人員?服務(wù)的不可分割性使得服務(wù)人員成為服務(wù)的一部分，服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)直接影響到服務(wù)營(yíng)銷的效果，你要想讓員工怎么對(duì)待顧客，你首先應(yīng)該怎么對(duì)待你的員工。因此，作為內(nèi)部顧客的員工，既是內(nèi)部營(yíng)銷的對(duì)象，又是外部服務(wù)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。1服務(wù)人員1服務(wù)

2025-01-30 16:16

[精選]服務(wù)人員管理特訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】運(yùn)輸行銷與管理報(bào)告服務(wù)人員管理服務(wù)人員管理?個(gè)案研討?新臺(tái)灣奇蹟海外績(jī)優(yōu)表?yè)P(yáng)大會(huì)?謝寶萱?胡家菱安泰另類表?yè)P(yáng)大會(huì)?澳洲雪梨貝殼造型歌劇院,應(yīng)該是許多人對(duì)澳洲的第一印象,可是您可以想像臺(tái)灣企業(yè)為了表?yè)P(yáng)旗下業(yè)績(jī)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,居然把這表演、歌劇、舞蹈的歌劇院,變成表?yè)P(yáng)大會(huì)舉辦地點(diǎn)嗎？?

2025-01-29 15:06

服務(wù)人員的日常禮儀及服務(wù)技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】*服務(wù)人員日常禮儀*服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)技巧收獲會(huì)不小喲！我們的期望當(dāng)我們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候：?我們希望購(gòu)買到什么樣的商品？?我們希望受到什么樣的待遇？?我們希望得到什么樣的服務(wù)？小結(jié)服務(wù)是無(wú)形的，但是，服務(wù)又是體現(xiàn)在服務(wù)人員的一舉一動(dòng)、

2025-03-04 13:07

服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)?服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)是指服務(wù)行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位上，在待人接物方面、在處理問(wèn)題時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)規(guī)范。具體來(lái)講，服務(wù)禮儀又可分為服務(wù)設(shè)施規(guī)范與服務(wù)行為規(guī)范等兩項(xiàng)基本內(nèi)容。?——王思齊服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)講師-王思齊簡(jiǎn)介

2025-03-04 13:00

服務(wù)人員語(yǔ)音禮儀課件-資料下載頁(yè)

【摘要】舊時(shí)年關(guān)，有人在家設(shè)宴招待幫助過(guò)他的人，一共請(qǐng)了四位客人。時(shí)近中午，還有一人未到。于是自言自語(yǔ)：“該來(lái)的怎么還不來(lái)？”，聽(tīng)到這話，其中一位客人心想：“該來(lái)的還不來(lái)，那么我是不該來(lái)了？”，于是起身告辭而去。其人很后悔自己說(shuō)錯(cuò)了話，說(shuō)：“不該走的又走了”，另一位客人心想：“不該走的走了，看來(lái)我是該走的！”，也告辭而去。主人見(jiàn)因自己言語(yǔ)不慎，

2025-03-04 12:53

[精選]服務(wù)人員培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)能力培訓(xùn)課程要點(diǎn)崗前準(zhǔn)備迎接客戶送別客戶令人不悅的接待方式基本功訓(xùn)練做好崗前準(zhǔn)備——把顧客當(dāng)情人讓你的容顏更漂亮一些讓你的衣著更靚麗一些讓你的情緒更陽(yáng)光一些讓辦公環(huán)境更整潔一些讓你的心態(tài)更陽(yáng)光一些服務(wù)是一種態(tài)度，應(yīng)發(fā)自內(nèi)心；服務(wù)是一種情緒，時(shí)

2025-01-30 16:13

[精選]服務(wù)人員溝通技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】溝通技巧服務(wù)人員溝通技巧1課程目標(biāo)一、闡明溝通的重要性，掌握溝通的基本技巧二、找到服務(wù)溝通中的問(wèn)題，運(yùn)用溝通技巧解決問(wèn)題三、運(yùn)用溝通技巧處理客戶訴怨，處理客戶情緒2內(nèi)容模塊第一單元、溝通的重要性及基本技巧1、陳述溝通的重要性2、闡明溝通的定義3、圖解溝通模型4、解析溝通基本技巧第二單元、服務(wù)溝通中的問(wèn)題與解決技巧

2025-01-30 16:09

[精選]餐飲服務(wù)人員禁忌-資料下載頁(yè)

【摘要】天津區(qū)禁忌學(xué)習(xí)主講人：崔強(qiáng)隆三區(qū)禁忌學(xué)習(xí)—目錄?員工對(duì)客人的五大禁忌?管理人員對(duì)員工五大禁忌?員工對(duì)管理人員五大禁忌?同事對(duì)同事五大禁忌一、員工對(duì)客人的五大禁忌?時(shí)拒客?甩臉色?叫不應(yīng)?應(yīng)不做?做無(wú)果§時(shí)拒客?時(shí)拒客各店都會(huì)存在這樣或那樣的區(qū)域拒客現(xiàn)象，但

2025-03-10 12:10

2022黨務(wù)公開(kāi)五項(xiàng)制度五項(xiàng)制度-資料下載頁(yè)

【摘要】 黨務(wù)公開(kāi)五項(xiàng)制度|五項(xiàng)制度 齊齊哈爾市黨務(wù)信息例行公開(kāi)制度為深入推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作的制度化、規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際，制定本制度。 第一條公開(kāi)的主要內(nèi)容凡屬《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（...

2025-01-16 23:30

[精選]第二章服務(wù)人員的儀態(tài)規(guī)范第二節(jié)服務(wù)人員的表情-資料下載頁(yè)

【摘要】第二節(jié)服務(wù)人員的表情?一、恰當(dāng)?shù)谋砬?二、親和的微笑表情:人的第二張臉★美國(guó)心理學(xué)家阿爾培特說(shuō):一個(gè)信息的傳遞=7%詞語(yǔ)+38%聲音+55%表情★此時(shí)無(wú)聲，勝有聲心有靈犀一點(diǎn)通.就是表情參與人們?cè)诮煌顒?dòng)中起到的重要作用。眼神的運(yùn)用:?公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成

2025-02-27 00:07

物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)概述-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),,?,一、提升職業(yè)形象及素養(yǎng)二、了解、掌握職場(chǎng)基本禮儀和規(guī)范三、樹(shù)立良好的企業(yè)形象四、展示個(gè)人形象和魅力——有禮走遍天下,課程目標(biāo),“不知禮,無(wú)以立”“知禮先修身,做事先做人”,,?,,本課件針對(duì)所有作業(yè)類崗位照片內(nèi)容不代表某一具體崗位,,?,一、儀容儀表,,?,基本儀容儀表,1、工作時(shí)間著規(guī)定制服及相關(guān)胸牌，保持干凈、平整。2、表情自然大方，客戶面前保持

2025-03-02 02:45

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