基本質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 樹立正確的質(zhì)量觀念 ，是設(shè)計(jì)出的，生產(chǎn)出來的，預(yù)防出來的，習(xí)慣出來的，是以客戶的滿意度為基礎(chǔ)的 （作業(yè)員，管理人員，技術(shù)人員等） ，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是對(duì)質(zhì)量在做貢獻(xiàn) ，第一次做對(duì)， 100%是可以完全達(dá)到的 ，必須通過持續(xù)改進(jìn)而達(dá)到 ，我們?yōu)槭裁床荒茏龊茫? ，我們首先要有改善的意識(shí) 權(quán)威認(rèn)證 — 質(zhì)量保障 公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后、質(zhì)量管理等過程嚴(yán)格按 ISO9001質(zhì)量保證體系的規(guī)范執(zhí)行，全員參與質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性，讓客戶在使用中獲得更大的質(zhì)量保證。 ? 我們都有過這種心理，就是對(duì)自己的是十分關(guān)心，對(duì)公司的事情就不那么熱心。 因事而異的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ? 這種潛在的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不只因人而異，同時(shí)還會(huì) 因事而異 ，對(duì)待不同的事情，每個(gè)人又會(huì)有迥然不同的態(tài)度。可見客戶不投訴，不一定說明客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量滿意，也不一定非買你的產(chǎn)品不可。 ? ，應(yīng)立即進(jìn)行 隔離 存放，避免造成誤用或誤裝，嚴(yán)禁個(gè)人或作業(yè)組織隨意儲(chǔ)存、移用、處理不合格品。 ? 標(biāo)識(shí) ，以便識(shí)別。 ? 次要缺點(diǎn) (MI):僅指對(duì)產(chǎn)品的使用性能也許不致降低或與規(guī)格不符 ,但在使用和操作效果上并無影響的缺點(diǎn) . 不合格品處置 ? 不合格品：是指經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)判定， 產(chǎn)品質(zhì)量特性 與相關(guān)技術(shù)要求和圖紙工程規(guī)范等相偏離，不再符合接收準(zhǔn)則的產(chǎn)品。不合格按質(zhì)量特性表示單位產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，或者按質(zhì)量特性不符合的嚴(yán)重程度來分類，一般將不合格分為 :嚴(yán)重缺陷（ CR），主要缺陷（ MAJ），次要缺陷（ MIN）。 產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及可追溯性 ? 公司使用的抽樣標(biāo)準(zhǔn)是 GB/T ，現(xiàn)在的最新標(biāo)準(zhǔn)是 GB/T . ? 其他常用的 AQL抽樣標(biāo)準(zhǔn)有：美國(guó)軍方標(biāo)準(zhǔn) MILSTD105E， 日本標(biāo)準(zhǔn)JISZ9015 ，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ISO2859 . ? AQL： Acceptable Quality Level 品質(zhì)允收水準(zhǔn) 。 ? 方式：針對(duì)各款型號(hào)采取隨機(jī)抽檢方式。 ? FQC職責(zé)： ? 嚴(yán)格按照成品檢驗(yàn)規(guī)程及其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行成品抽樣和檢驗(yàn)工作； ? 按照公司規(guī)定的抽樣方法進(jìn)行檢驗(yàn)，防止不合格成品入庫(kù)或進(jìn)入銷售渠道； ? 對(duì)送檢檢測(cè)與生產(chǎn)未送檢的產(chǎn)品，嚴(yán)格區(qū)分，并對(duì)抽檢測(cè)試不良進(jìn)行標(biāo)識(shí)； ? 監(jiān)督不合格品的處理過程，針對(duì)不良品返工，再次送檢產(chǎn)品，再次進(jìn)行抽檢測(cè)試，如再次不合格返工，第三次抽檢將執(zhí)行加嚴(yán)抽檢方式抽檢； ? 經(jīng)過檢驗(yàn)成品，出具 《 成品檢驗(yàn)報(bào)告 》 并做好相關(guān)的品質(zhì)記錄，統(tǒng)計(jì)每次檢測(cè)的記錄，對(duì)成品檢驗(yàn)檔案資料進(jìn)行分類、整理、統(tǒng)計(jì)、登記造冊(cè)并詳細(xì)統(tǒng)計(jì)成為電子檔保存，以方便后續(xù)追蹤； ? 妥善保管自己使用的印章，完成上級(jí)交付的其它工作任務(wù) 。 首件檢驗(yàn) IQC來料檢驗(yàn) IQC： Ine Quality Control（進(jìn)料檢驗(yàn)）目前 IQC的側(cè)重點(diǎn)在來料質(zhì)量檢驗(yàn)上，但來料質(zhì)量控制的功能較弱。 理解 ? 對(duì)產(chǎn)品而言，就是根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)工藝文件等對(duì)原材料、半成品、成品進(jìn)行觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)進(jìn)行測(cè)量、測(cè)試、試驗(yàn)，并把特性結(jié)果與規(guī)定結(jié)果進(jìn)行比較，判定產(chǎn)品合格與否的符合性評(píng)價(jià)。 質(zhì)量意識(shí) ? 質(zhì)量意識(shí)，在主觀上追求產(chǎn)品質(zhì)量更好或工作質(zhì)量更好，時(shí)刻關(guān)注工作成果，對(duì)顧客、對(duì)公司負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。 什么是質(zhì)量？ 質(zhì)量固有特性 質(zhì)量的一些固有特性包括如下內(nèi)容： ：產(chǎn)品的使用功能； ：產(chǎn)品對(duì)使用者無危險(xiǎn)和傷害； ：產(chǎn)品使用功能的穩(wěn)定性； ：產(chǎn)品發(fā)揮正常功能持續(xù)時(shí)間； ：用戶對(duì)產(chǎn)品外觀的感覺； ：產(chǎn)品尺寸大小形狀； ：處理顧客抱怨的及時(shí)和滿意。 檢驗(yàn)的性質(zhì) ?對(duì)內(nèi)：站在客觀的立場(chǎng)上，在生產(chǎn)全過程進(jìn)行質(zhì)量把關(guān) ?對(duì)外：代表企業(yè)向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證據(jù) ISO9000的精神 ? 該說的要說到 工作中發(fā)現(xiàn)問題一定要及時(shí)暴露出來，提出解決方案，不可隱瞞問題推卸責(zé)任 ? 說到的要做到 提出的方案一定要執(zhí)行 ? 做到的要有證據(jù) 作為已經(jīng)執(zhí)行的證據(jù)，并且為以后分析問題提供依據(jù) 檢驗(yàn)概念 概念 ? 就是通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、測(cè)試、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。 質(zhì)量檢驗(yàn)的三要素 檢驗(yàn)的分類 劃分標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)類型 按程序分 來料、過程、成品和出貨檢驗(yàn) 按體制分 自檢 、 互檢 和專檢 按數(shù)量分 全數(shù)檢驗(yàn)和 抽樣檢驗(yàn) 按破壞性分 破壞性檢驗(yàn) 和無損檢驗(yàn) 按工作狀態(tài)分 首件、末件、半成品、成品和出廠檢驗(yàn) 檢驗(yàn)的工作內(nèi)容 ? ?、測(cè)量、測(cè)試、試驗(yàn)
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